第23章 灵活应变：异议处理也可以化危为机(1)

任何企业间的竞争，不仅仅是战略、财力、关系、人才等单方面的竞争，更是一个团队与另一个团队的精神竞争。弘扬团结协作精神对于建设好一个组织、一个企业具有极其重要的意义。

我们之所以主张公正未必公平，乃是基于最有效的激励精神，在于“有本事就来拿”。拿得到的人当然很高兴，拿不到的人也不应该怪别人，最好反求诸己，再充实自己，以便下一次顺利拿得到。美国人偏重个人主义，采取个别激励方式；日本人重视集体主义，激励团体而不针对个人。那么，中国人呢？中国人喜欢把事情合起来想，而不分开来看。既不是个人主义也不是集体主义，而是两者兼顾并重：个人依赖集体，集体重视个人，可以说在团体中体现个人。激励的目的，不在改变员工的个性，而在促使员工自我调适，产生合理的行为。

哈利·D.凯森编著的这本《消费心理十四讲》不 讲授具体销售技巧，因为不同的销售形式有不同的操 作技巧，故不可同日而语。《消费心理十四讲》关注 的是所有销售的共同技巧和原则。众所周知，在不同 形式的销售中，销售成功与否的影响因素具有共同性 。这些影响因素的作用对象，归根结底就是消费者的 心理活动。无论是说出一个词，还是写出或画出一个 字，在购买活动发生前，消费者的心理活动都将经历 几个阶段。书中将描述这些阶段心理活动的变化过程 ，并加以分析。

本书从中层主管这个角度出发，详细地论述了中层主管应具备的能力以及在工作中应该注意的问题，针对问题还给出了相关的建议。

当联想成为PC电脑世界第一的时刻，他们不知道自己正在与时代的方向背道而驰；当中国移动坐拥十亿用户的同时，他们不知道自己正在离用户渐行渐远；当传统行业的大佬们还在算计每分钟能赚多少钱的时候，他们不知道自己正走在悬崖边缘……所有这些都只是因为他们不知道手机是什么，答错一次，毁掉一个伟大的企业；答对一次，你很快就可以成为一个巨无霸。通过本书，告诉你如何选择、使用手机，通过手机怎么赚钱，而我们的生活将会发生什么样的改变。作者结合自己多年的教学、策划经验，总结出零售业、金融业、保险业、出版业、物流业、制造业等十二大传统行业与手机的结合方式与盈利模式。

浊夜。隐龙热血，梦魇依然。时过境迁，恩怨难断。佳人。与君别恨，三千垂下，侧耳缠绵。征途。九族神血，万兽心肝。乾坤大道，逆者霸天。我的刀，劈天裂地；我的剑，灭神诛仙。鸿蒙绝唱，天地逆转。乾坤无梦，日月无眠。看我纵横寰宇，让这三界尽情惊颤。

把一个刚毕业两年的工科男丢到动荡战乱的时空去，结果会不会瞬间扑街？魏斯同学的穿越稍稍有些坑爹，他自带半成品的“敌我识别系统”来到了一个陆地面积多过海洋、战舰可以在天空飞行的类地星球，附身在一个手工枪械作坊家族的继承人身上。是的，没有搞错，在这个时空，他们家的作坊还在手工制作镶金嵌银的工艺枪械！啥？想当个与世无争的败家子？抱歉，内有军火巨头的挖角打压，外有军事帝国的侵略威胁，这样的生活有如逆水行舟，不进则退。好在咱魏斯同学不但是个玩枪的高手，还是某著名军事杂志的骨灰级读者，各种战史谋略烂熟于胸，混着混着，貌似是要成为这乱世英豪的节奏啊……

他是军区呼风唤雨陆家大少—陆文远，陆家的唯一继承人，是部队最年轻的神秘少将，她是军区神秘人物顾家大小姐—顾惜，举世无双，肤白貌美，不受继母待见，还好有一个疼爱她的爸爸。因为陆家与顾家的渊源，她以光速嫁入陆家，以为是两不相干，结果是宠溺到爆。

当江湖遇见朝廷，他们是否能分礼抗庭，一见高低。还是他们都敌不过命运的洪流，被命运牵着走。她可以为了爱人舍弃生命和一切，却战胜不了内心的胆怯与懦弱。一个人在陌生的世界里恐慌不安，习惯了不辞而别，习惯一个人自私地做好所有决定，这样的她是不是太残忍？异世，她将战胜这命运，还是开始对命运俯首称臣。最终是这宿命选择了她？还是她选择了这宿命？我们可以错过世上所有美好的风景，但是不要错过该与爱人相爱的时光。

那场雨下在冬季的一个深夜。寒气逼人。长江洪湖段的江面上，有一条拖轮泊在荒野的码头边。李汝会把拖轮的窗户拉开一条细细的缝，窗外的寒风就钻进来，他打了一个寒颤。他的神色很紧张。他不知道这个饥饿的夜晚对自己来说究竟意味着什么。船员纷纷离开了拖轮。拖轮上就剩下李汝会。忽然，有人在这时一声猛一声轻地敲拖轮的门，李汝会隔着门，问是谁。门外的人没有回答他，又开始敲。李汝会把门打开一条缝，那个人和着一股强劲的冷风闪进去。那个人竖着衣领，把一张脸藏在里面。李汝会依稀看到衣领上露出来的棉花絮发黄，可能曾被水淋湿过。

——桃花浪漫在春光照耀的温暖时节，一位白发苍苍的老者倚靠在一块无字墓碑上喃喃地诉说着今生的离别——“你说我们要生活在开满桃花的一片净土中，晨看朝阳，暮看晚霞.日升而作，日暮而息，你看——这次的我并没有食言.只可惜你已经不在了…”老者抚摸着墓碑，说着自己对她的承诺——天依然是那么的蓝，记得当年我们相遇时也是如此，但可惜的是佳人已玉殒他乡，唯有负心人在苦苦追寻

《三国演义》的故事精彩绝伦，家喻户晓，至今仍为读者津津乐道。它的影响极其广泛，各个领域的从业人员都在研究与借鉴暗藏其中的处世智慧。《三国演义》涵盖了几乎所有企业管理方面的问题，管理学家们也试图从中获得指点迷津的锦囊。本书的目的在于分析《三国演义》中管理失败与得法的案例，指导管理者避免犯错，让企业站在更高的起点上振翅腾飞。

现代吊丝向云，魂穿东汉末年，意外重生贼窝，与落草为寇的管亥斗智斗勇，巧计脱困后入城求援，奈何汉律限制，向云只得入京请奏，半道途中，突遇山虎，关键时刻，竟被名震三国的虎痴许褚救下，向云巧妙结交许褚，与其通入洛阳，请奏回程途中，又遇典韦怒杀恶霸，将其救下，三人同伴而行，灭山寨，施恩义，名起东汉。啥？蜀汉大臣向朗是我弟？向宠是我侄儿？蒯越、蒯良是我兄长好友？司马徽是我老师？向云惊喜莫名，那诸葛亮、庞统、徐庶呢...师弟？哇嘎嘎……三国，我来了……向云仰天狂笑……流着口水YY中……收猛将，抢地盘，在这热血沸腾的年代，向云又该如何抉择呢？

“影响中国学生的经典寓言故事”汇集了众多的寓言故事，文笔简练、故事耐看，使读者在增长知识的基础上、享受阅读带来的乐趣。

眼见对方的剑就要刺到自己身上，叶秋急忙向旁边一闪，当真疾若闪电。小孩看见心中暗叹了一声：“好厉害的轻功！”其实并非叶秋轻功好，叶秋也根本不会什么轻功，因为家里穷，并没有多余的钱财给叶秋去习武，所以叶秋只会一些简单的基本招式，而轻功根本就没接触过，之所以能躲过这样快的一剑，完全得益于千万次的挥剑，劈刀。因为每次出剑或出刀都会不知觉的向前一步或退后一步，久而久之，叶秋的这一步之快已到了匪夷所思的地步。他将这种步法称之为一步之差。