第12章 留住客户——让客户成为你的铁杆粉丝(2)

为了让广大业内人士和读者在繁忙的工作和学习之余学习到世界著名企业的管理精髓，《读寓言悟管理》采用了讲寓言故事学管理知识的形式，对大量的管理材料进行了精心筛选，反复推敲。每一个故事都力求精炼概括，每一个著名企业的事典都做到视角独到。《读寓言悟管理》不同于其他的管理书籍，在于避免了枯燥空洞的理论说教，以全新的形式——活泼生动的寓言为引导，结合国内外成功的经典事例，用精炼简洁的语言阐述了深刻的管理理念。

本书中这套方法为销售人员提供了一份穿行于新领地当中的路线图，并能收获优异的表现与心灵上的满足感。无论是销售业界的前辈级人物，还是初涉销售圈的新人，阅读这本书，都会体验到豁然开朗的感觉。

经商说起来简单，干起来却不容易。没有天生的失败者，也没有天生的经商天才。不要认为那些在商海里纵情游弋的富商巨贾们天生就是经商的奇才，其实他们也是通过在现实生活中的学习才慢慢积累出来经验的。只要你肯学习、肯吃苦，你也能成为一名成功的商人，本书便是领你入门的经商指导手册，它教你经商所需的十八般武艺，能让你迅速成为经商高手。

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当传统企业遇到移动互联网，传统行业如何接轨、创新，提升绩效是所有经营者都关心的话题。本书从管理的失控、管理的掌控、管理的实操落地工具等角度，为读者提供了一些思路、方法及工具，希望借助移动互联网的技术手段、有效易行的管理模型，帮助企业打造驱动企业内在竞争力的引擎。

生活总是在我们毫无防备时捉弄我们。在深夜里唉声叹气，在沉默中忽然流泪，越是在别人面前假装很好，越是在无人时独自舔舐伤口。生活一股脑地把什么都抛来，我们只能接受，却不能选择，然而那又如何，我们依然可以遵从自己的内心，面对困境无所畏惧，当站在岔路口时，能用最随心的感觉来判断和选择。在残小雪的文字中我们似乎都能找到自己的影子，却少有人像她一样在精疲力尽后反而充满力量去生活，做最真实的那个自己。当你深陷在那些疲惫到怨恨、苦闷到绝望时，她早已跳出来找到生活的另一面。即使酸甜苦辣在她的生活中不断上演，她也感谢生活的赠予，不管好的坏的，都勇敢接受，不卑不亢，宠辱不惊地面对生活带来的一次又一次意外。

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秧塔位于云南普洱市境内深山中，海拔1760米以上。这里是景谷大白茶原产地，有着四百多年栽培史。2006年7月，30余岁的唐望上了茶山秧塔，开始了自己的有机茶种植之旅。他凡事亲自动手，体会到了劳作的辛酸与快乐。现在他的茶园已稍具规模。晴耕雨读打理茶园之余，唐望抽空去镇上的网吧写一些有关茶园的文字。2007-4-21建好小木楼后，就搬进了茶山。这是一块远离村寨的荒疏之地，周围森林茂密，园子下山泉淙淙。接着请了几批民工，开沟挖渠。又筑了一个大水池与粪池，接着盖羊圈，买羊买鸡，边选育茶苗边搞基础建设。

这个世界，并非你所认识到，我们所处的世界，是虚假的，是被规定好了的。每一刻的每一个选择，都造就了一个新的世界，而那个世界里的你，做出了这样的选择，而另一个世界的你，却做出了相反的选择。不一样的选择，不一样的世界，这便是宇宙无限论的一部分。来自那位神秘的作家，正小明。

《中国文学知识漫谈》，主要包括中国文学发展历史、民族与民间文学、香港与台湾文学、神话与传说、诗歌与文赋、散曲与曲词、小说与散文、寓言与小品、笔记与游记、楹联与碑铭等内容， 具有很强的文学性、可读性和知识性， 是我们广大读者了解中国文学作品、增长文学素质的良好读物， 也是各级图书馆珍藏的最佳版本。

勇者失去了女神的加护。重回巅峰之路，各方势力纷至沓来，阴谋诡计蠢蠢欲动。所谓的强大，究竟是指你所掌握的力量，还是你这个人本身？

刘会然创作的《土坯墙上蝴蝶飞》是“微阅读1+1工程”这套书中的一册，收录了《亲吻母亲》、《中秋月儿圆》、《栀子飘香》、《涌泉滴水》、《水果阿婆》、《长鼻子刮饭婆》、《铁币黑硬币白》、《等候》、《校长家的狗》、《食堂里的狗》、《畏惧的门》等故事。

这篇小说想像奇特。以灰颈与大翅是一雌一雄两只鸽子，是夫妻。他们相爱又相互猜忌，相互渴望又相互折磨，相互拥有又相互折磨，背叛、猜忌、轻浮、浪荡、自私、无耻、怀疑、愤怒，肮脏、无知……种种情绪与心理轮翻上演。为了报复对方，双方各自选择出轨，大翅有了红腿，灰颈风骚卖弄，这一切都消磨不了他们既爱又恨的心理折磨，最终在一场歇斯底里的争吵之后，灰颈自杀，大翅远走高飞，循逃了人世。

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一个普普通通的人在平平淡淡的生活了20多年后，突然遇到了一次机遇，他是否可以改变人生？