第21章 采纳他人的建议

要想成为一个一流的销售员，就要培养自己的销售金口才，而要想培养自己的销售金口才，就需要有名师指点加上自己的刻苦努力。正因此，我们编写了这本专门针对销售员的口才训练指导。与众多同类书籍的不同之处在于，我们本着省时省心的原则，不做过多的议论空谈，而是点到为止，一目了然；以实例带技巧，以分析带实战指导，捞干的，拣最实用的，拣销售过程中经常遇到的硬骨头来“啃”。并且按照销售过程，从开发客户到预约、面谈、报价议价、到解决抱怨做好售后服务，留下客户和开发新客户，一步步慢慢道来，讲得清楚，说得明白。

比尔·盖茨、沃伦·巴菲特、卡洛斯·斯利姆·埃卢、英瓦尔·卡普拉德、拉克希米·米塔尔、谢尔登·阿德尔森、伯纳德·阿尔诺、阿曼西奥· 奥尔特加·高纳、李嘉诚——全球的九大富豪。 本书含载最新的财富信息、最卓越的财富智慧、最深刻的理论分析、最生动的财富事例，给广大读者提供了具有绝对高度的财富大看台。 相信，在这本《最能赚钱的九个人》每一个读者都能找到自己想看的东西和答案。

鲜度管理：7-Eleven特别注意产品的新鲜，只要食品一过食用期限，立即从陈列架上撤掉进行丢弃。7-Eleven的重视信誉程度由此可见一斑。保持畅销品的齐全。7-Eleven便利店的主要顾客群为年轻人，年轻人对电视的商品广告极为敏感且反应迅速，如果店主在广告刊登后，没有进货，那些年人对7-Eleven的评价就会一落千丈。因此，适时订货、迅速交货，是7-Eleven奉行的宗旨之一。

买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。

你做工作，还是工作在“做”你？“天道酬勤”是一句古训，它告诉人们：只要你勤劳付出，上天就会给你丰厚的回报。但许多事实证明：天道有时未必酬勤。相反，一些看起来并不勤奋的人，却比别人更成功、拥有更多的财富、享受着更多的人生乐趣。轻轻翻开这本书，您将惊奇地发现您手中二十四小时能如此巧妙地被利用，有限的时间内驾驭繁琐的工作游刃有余并非传说中的神话。本书将为您揭开成功。

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本书以严谨的治学态度，详细解读了元朝的历史，使成吉思汗、忽必烈、元顺帝、耶律楚材等历史人物栩栩如生地展现在了今人的面前；将蒙古军西征、丘处机与成吉思汗以及蒙元历史上的各种历史事件娓娓道来。对于今人正确认识元朝的历史，具有重要的启示作用。

《谁教出来的“问题孩子”》内容简介：我们经常能碰到所谓的“问题孩子”。越来越多的教育工作者认识到，大多数“问题孩子”的成因应该归结到成年人身上，是成年人的“问题”导致了孩子的“问题”。《谁教出来的“问题孩子”》着眼于青少年教育、青少年心理健康，探讨了“‘问题孩子’问题何在”、“父母需要持证上岗”、“别戴‘有色眼镜’看顽童”、“警惕成功标签制造‘童年恐慌’”、“独生子女的孤独世界”、“孩子成长中的压力与困惑”等十余个热辣话题。针对每一话题，列举众多典型鲜活事例，从教师、学生、家长、专家多个视角进行深入解读，帮助当代父母矫正家庭教育思路，塑造全新的家庭教育观念。

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洒落的血雨溅入眼帘，染红了双目。他仰天而笑，缓步前行。一重又一重的敌人，在他悲凉的狂笑声中纷纷倒下。昔日的朋友，如今的敌人，他心在滴血！剑影和刀光，行云流水般在金殿上飘荡。

镇北王燕棠作风端正守身如玉，从小到大眼里只有清纯可爱的青梅，不想马失前蹄被个妖艳贱货揩了油，从此他的人生不止有了黑点，简直已黑成了一幅水墨画……

本书记录了民国时期的一些人和事，一半通过丰厚史料文献的佐证，一半通过作者将今昔作对比的的有感而发。谈古论今，游刃有余。作者丰厚的文学积淀带给我们更为丰富的知识量，所引用的部分均为中外经典，本书具有一定的史学价值，值得一读。

李沐霖重生之后，打算好好的享受白富美的人生，把自己的遗憾给补全。谁知道不小心惹上了传说中的首席沈少。看到被欺凌的自己，他冷冷的瞥一眼道:“滚过来，我宠你！”她又不是球，滚什么滚？你宠我，你就大了啊？气得李沐霖转身就跑。首席连忙追上来，丢掉高冷人设，宠溺而邪肆一笑，“别跑？我的甜心！”事后，李沐霖扭过头，看着神邸一样的面容，戳了戳他的胸膛：“说好的高冷男神呢？怎么变得如此无赖？”