第14章 一位优秀主管的自白

军法云：攻心上。同样，要想留住客户，首要的任务就是了解客户心中所想，进而通过各种努力留住客户的心。本书从不同的角度选择了最常用，也是为有效的20种武器，教会你更好地武装你的企业，助你守卫阵地，留住客户的心。

六月底七月初的股灾正在慢慢远去，灾后买什么股票才靠谱显得尤为重要。股灾之后，业绩为王。随着2800多家上市公司陆续披露中报，上市公司的业绩重新受到投资者的重视。如何选择业绩好，成长性强的股票？如何才能坚定信心，长期持有优质股，并获得丰厚回报？本期《雪球专刊》或许能为你提供部分答案。

“超级IP”不仅是概念，还是未来，是正发生的现实；“超级IP”的核心不是创意，是“互联网时代创意的跨界整合”；《超级IP：互联网时代的跨界营销》倡导的是观念转变、思维革命和全新的营销模式，是商业模式的颠覆。超级IP讲的是思维，不是产品。产品是载体，思维是IP。《超级IP：互联网时代的跨界营销》告诉投资者和创业者，如果你认为自己的创意能力足够强，只要学会了这种跨界整合的大IP思维，就能做出自己的超级IP。

管理问题仍然层出不穷？为什么鼓励员工做到最好时，他们的表现往往不尽人意？为什么对员工的“大错大罚”会让他们连续不断地犯错？为什么突然拉高员工的“阈值”，往往会导致执行力的下降？为什么公司的规章制度越多，反而管理的效果会越差？管理的原点在于搞定人！任何卓越的管理都离不开对人性的顺应与尊重。本书浓缩了作者20年管理经验精华，精选38个经典案例，从“人才选用”“领导力”“执行力”“极致管理”四个维度详细分析了中国公司管理存在的具体问题，并提出了具体可行的提升方案，助你轻松解决“领导力”“执行力”等诸多管理难题！

本书中列举了麦德龙的定位营销、诺基亚的品牌营销、英特尔的技术创新营销、惠普的品质营销、联邦快递的使命营销、宝马的高端营销、菲亚特的安全营销、伊士曼柯达的平民式营销等成功鲜活的事例，其背后隐藏着可探寻的理念和规律。500强用的营销理念对于眼下的企业不无借鉴之处。惟有出奇制胜的营销理念才能弥补企业竞争优势的不足。如何制定有效的营销理念是一个复杂的问题，很难说哪种理念是最好的，但最佳的一定是投入产出比最高的那种方式。成功的企业必然有成功的独特之处，这也许是成功的企业文化，也许是成功的管理理念，也许是成功的产品等。

古耜主编的这本《2015民生散文选本》精选了2015年发表在全国主要期刊、报纸等媒体上的各类优秀散文，作者多为中国当代著名作家。这些文章寓意深刻，文字优美清新，或温婉圆润，娓娓道来，或老辣独到，鞭辟入里，无论议论或叙事，写人或咏物，无不在表达真挚情感的同时，也让我们倾听到祖国经济社会发展的足音，充分体现了作者深切的民生情怀。

《哈佛记忆课2》是一本关于记忆的书籍，它向人们讲授了许多极具成效的记忆训练方法。作者从记忆的机制出发，通过科学的方法进行研究，提出了权威可靠的记忆策略，能够有效地帮助人们提高记忆力。人类的任何潜能都需要激发才得以展现，记忆力也不例外，开发记忆的潜能亦是有法可循的。除了学习，记忆在生活中的应用也十分重要，一些简单易掌握的快速记忆法可以让人们的生活充满乐趣。此外，作者还提供了方便可行的记忆测验，记忆力训练的成效可以随时接受检验。

马云一介草根，长得其貌不扬，一没资金，二没背景，三没技术。是什么让他从一穷二白的普通人到万众瞩目的英雄？是什么力量让他如此自信、霸气甚至狂妄？运气和机遇是可遇而不可求的，但是，方法却是可以研究和学习的，而这些方法，也正是本书想要与读者探讨的。深入细致地分析和研究马云的性格特征、成长经历和创业历程，我们发现，在他身上有这样几种人格品质——永远激情、认真专注、永不放弃、标新立异、勇往直前、以诚换信、合作共赢等。这些优秀的品质在他身上经过岁月的光合作用而慢慢沉淀，逐渐形成他为人处世、开拓事业的高效能习惯，最后凝结成他所散发出的独特的人格魅力。

《楼之诗》极富特色，无论是其内容和艺术传达都富于个性特色。兹拈出数点，以概其余。

2139年，这个世界因为一种病毒而毁，一瞬间生灵涂炭，几乎全球一半以上的人都感染了一种新型的病毒，正在全世界毁于一旦的时候，科学家们研究出了机甲，之后，战技、符纹、科技新装备等等统统研究了出来，这时候，世界的病毒还在蔓延、进化…………

本丛书筛选内容主要遵循以下原则要求：（1）坚持批判继承思想，取其精华、去其糟粕。既不全盘肯定，也不全盘否定。坚持抽象继承、演绎发展、立足当代、为我所用。（2）坚持系统整体的原则。注意各历史时期分布；注意各民族的进步人物；注意各层面人物；注意人物各侧面。做到：竖看历史五千年，纵向成条线；横看美德重实践，横向不漏面。（3）坚持古为今用，为我所用原则。在发掘美德资源时，特别挖掘古代人物故事、言论，注重寻找挖掘各阶层、各民族的传统公德、通德、同德；注重人民性、民主性、进步性、发展性、普遍性、抽象性，不求全古代，不求全个体。

这是一个十八线小透明回到2010年，从综艺节目开始一步步走向巅峰的故事。书友群：664904456

贞观盛唐表面国泰民安，然而冷月边关依旧大漠孤烟。他是大汗之种，如断线纸鸢，却泯灭仇怨甘为伊人堕入万劫不复的无尽深渊。素羽盟主翘首企盼他可力挽狂澜，以重振大漠雄风。他却淡然一笑，江山如画，而他只要眉间一点朱砂。

苏涟漪被蓄谋已久的系统选中，穿越到了一千五百年后文化出现断层的未来。

主角是一个在海贼王世界里土生土长的人，没有穿越，没有重生，也没有别的什么奇怪的能力，只有海贼世界里的能力，因为他所在的小岛，被白胡子海贼团给摧毁了，亲人全死，所以主角就励志杀尽所有的白胡子海贼团的成员，（作者的话，海贼王的原著我没有改变任何的，白胡子还是一样的性格，但是我的设定是露西杀了一个白胡子的儿子，所以才有后面的事情，还有我本书的设定是每一个人都是尊从他自己的底线）