第10章 说服要切入对方的要害(1)

本书对餐饮新员工应知应会的各项技能进行了全方位、立体化的介绍，主要涵盖餐馆新员工岗位认知培训，餐厅服务礼仪专题培训，餐饮员工端托、摆台、酒水服务技能培训，餐饮推销专题培训，餐厅安全专题培训，餐厅卫生专题培训以及高素质的餐饮服务员还必须要了解的相关行业知识和具备一些特殊问题的处理能力等多方面内容的培训。

作者重点挑出三家有代表性的公司：零售巨头乐购（Tesco）、糖果饮料集团吉百利公司（Cadbury Schweppers）以及英国老牌医疗设备公司施乐辉（Smith & Nephew）。这三家公司不仅在长达20年的时间内表现出色，并且在改变经营策略和更换高级管理层的同时也保持了出色的业绩。然后，几位作者着手寻访相关过程的目击者，他们采访了三家公司的前管理人员，还通过挖掘公司的档案来寻找种种蛛丝马迹，研究这些公司如何做到这一点，以及他们为什么比类似行业的三家对应企业更为成功。

虽然雷军很早就声名远播，但真正成名是在40岁后以颠覆者身份创办了小米。更令人们动容的是，他带着浓浓的追梦味道，以及内心的理想主义和英雄情结，颠覆了整个世界，只为看到梦想最初的样子。小米的确是中国所有企业都应该学习的一个商业样本，而雷军的互联网思维——专注、极致、口碑、快，更是所有企业家都应该学习和借鉴的经营思想。

什么是高效工作？高效工作就是利用有限的资源（如时间、精力、物力等），取得最大的收益，达到投入与产出的正比。也可以这样认为，所谓高效，指在相同的时间里完成比其他人更多的任务，而且质量与其他人一样，甚至更好。简而言之，高效工作就是效率和效果的完美结合。市场的竞争，其实就是高效能人才的竞争。对于职场人士来说，如何成为高效能人才是一个亟须解决的问题。

团队执行力的强弱决定一个企业的成败。如何建设和管理一个团队，是全球职场中高层管理者面临的最重要的问题。世界上最一流的高管并非把所有问题都自己扛，而是培养一群善于解决问题的人。你只需做20%重要的事，其余80%的事都可以交给他们。《不懂带团队，你就自己累》以世界500强企业都在运用的团队管理法则为基础，针对如何建立领导力、完善制度、高效沟通、科学考核、执行力、时间管理等团队管理中的常见问题，提出简单、高效、实用的解决方法，教你打造最强团队，提升管理水平，实现管理和业绩双赢！

全书分五辑，主要收录了对伤痕文学始作俑者卢新华的评论，还有对一批上海作家的评论，如王安忆、沈善增等人；还有对莫言、王朔等一批当代作家的评论；主张“重写文学史”，在五四传统的基础上看待中国的作家和作品。作者主张独立的文艺批评和“文本细读”的研究方法，可谓观点独到、有新见新识，对当代文学评论的发展起到很好的推动作用。

他心里也不要盛世萧条。我们走在秋天无比美好的色彩里，落叶的声音传到了很多年前，在没有名字的吊桥上，自行车碾过落叶。我想我为什么总是用想象的美好包裹我的生活？这竟然是生命给我的最好的感情。我想写下来，给那些也用虚幻的人。虚幻也并不可怕，如果不是虚荣。生活是没有幂的矩阵，是无解。然而我想给我的孩子看我曾经在感受力最蓬勃的年月里留存的记忆。因为于我而言，这些感受力是我体内基因带给我的最好的礼物。

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明明可以靠医术吃饭，却偏偏要靠脸……姬青青一直以为，此生做个安安静静的影后，照顾好妹妹，嫁给仲晨维，就可以达成父亲遗愿，却不料，未婚夫与妹妹坑她到体无完肤！一朝重生，她决定……继续靠脸吃饭，同时挖掘上辈子的真相！只是，为什么这辈子会多了个不认识的男人，将她宠入骨髓？

古有楚汉争霸，今有吃鸡称雄！由特种兵、突击手、侦察兵、狙击手、工兵组成的吃鸡阵容，新鲜出炉，原创设计，还等什么？让我们一起来战斗吧！

本书由古罗马唯一一位哲学家皇帝马可·奥勒留·安东尼所著，是一本写给自己的书，内容大部分是他在鞍马劳顿中写成的。它来自作者对身羁宫廷的自己和自己所处混乱世界的感受，追求一种冷静而达观的生活。这本书是斯多葛学派的一个里程碑。

据说，以前的晏青璃，被晏将军宠着；她嚣张跋扈，横行霸道，只有三脚猫的功夫，却还到处仗势欺人。为了一个不爱她的男人，她当街暴揍情敌，最后被马蹄活活踏死。穿越后的晏青璃，被传说中的杀神王爷宠着。她依旧嚣张跋扈，横行霸道，医毒双休的她无人能敌。杖责嫡姐，教训偏心爹，有王爷撑着。拳打渣男，脚踢心机女，有王爷护着。就算是把天捅了一个窟窿，也有王爷给她顶着！【情节虚构，请勿模仿】

针对当代少年儿童应具备的十种素质，把古今中外的经典故事按关键词归类，精编成《诚信》、《自信》、《创新》、《道德》、《协作》、《细节》、《独立》、《责任》、《节俭》、《执著》共十本故事集。每个故事后设计有“换位思考”与“成长感悟”小栏目。用以充分调动孩子们思考问题的积极性，给孩子们以无限启迪。书中故事娓娓道来，插图生动有趣，可让孩子们在快乐的阅读中收获知识。《协作（青少年成长智慧丛书）》为丛书之一。

说话本身就是一门技巧性很强的艺术，它直接影响到生活中的方方面面。一个会说话的人，可以用流利的语言表达自己的意图，把道理讲得很清楚，而且有条有理，使别人乐于接受。口才好、说话动听的人，在事业上成功的希望就大。相反，如果口才不好、言语拙劣甚至出言不慎的人与他人发生误会时，就不可能获得别人的同情、理解以及帮助。

读一句诗容易，读一个人却难，更何况是三十二位多思的诗人。在作者心里，唐诗是一个赤诚率性的白衣少年，迎风放舟，击剑长歌，有心怀天下的壮阔，有舍我其谁的激昂。宋词则是一个冲淡含蓄的青衫客，月下徘徊，倚栏望断，有晓风残月的天涯，有灯火阑珊的醒悟。唐诗是一曲高亢入云的羯鼓，宋词是一首呜咽低徊的埙曲；唐诗是黄河远上白云间的正午，宋词是疏影横斜水清浅的黄昏。就算相隔千年，那些阴阳平仄、长短错落的字句，无论是千般豪迈还是万种柔情，永远是人世间最美的语言。