第11章 说服要切入对方的要害(2)

时代在变化，服务的意识也在发生改变。作者认为，服务不再只是做产品的简单售后，产品从设计到生产，从销售到售后，所有的产品链条都要以顾客为中心，但凡与顾客挂钩的内容，都应该属于服务的体系。在市场交易中，顾客不仅期望买到优质的产品，而且希望得到更优质的服务。本书从多个方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等，启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务，把服务当成是工作的出发点，这样才能在市场竞争中立于不败之地。

本书包括办公室行政管理、文书档案管理、提案管理、会议管理、劳资人事管理、公共关系管理等内容。不仅有详细的各类问题处理的操作方法指南，还有具体瞎节问题处理的规程规范。该书简洁、实用性强，是企业管理者制定办公管理制度的必备工具书。

它与华为同年诞生，对街而立，销售收入是华为的6倍。它做电脑，销售收入是联想的3倍。它就是富士康科技集团。在台湾，它又叫鸿海。这是中国大陆第一本系统披露富士康经营秘籍的著述。本书揭开了关于富士康的种种迷团，读者当可见微知著，一窥全球500强企业的成长真相。

为什么这个世界上富人积累财富的能力这么强？是不是他们有什么秘密的法宝？这本书集合了世界上最经典的六本致富圣经。全方位为您揭秘获得财富的秘密。

全书分为店长的素质、职责与形象，员工管理，团队管理，促销管理，顾客关系管理，店面日常运营管理，物品采购管理，店面卫生管理，店面安全与防损管理，设备管理与财务管理等几大部分，以管理实务、工作方法、工作标准、工作规范、管理制度与管理表格等实用工具的形式，全面而具体的呈现了店长日常操作与管理的要点。

道门古书记载，有一种植物叫作回梦草。若得回梦草，可使魂魄穿越到以前。但这种植物长在深山之中，相传有山神的使者山魈看护。逆天改命，真的可行？

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前世，她是名满京都的左相嫡女，精通巫蛊之术，嫁与王室亲王为妃助夫君成就千秋霸业，却被弃之若敝，以巫术害国妖女惑世为由，于烈火中含恨而终。重生，她是右相庶出小女，利用巫术权谋在朝堂和后宫中搅弄风云，精心布局苦心谋划，只为毁掉那人一手打造的倾世王朝。本无心招惹却命犯桃花，那姻缘桥头月老庙前，他将一朵桃花戴进她发钗之间，笑容温柔，绝世无双。她说：“我命中带煞，凡靠近之人必不得善终。”他笑：“你既如此希望，我便为你颠覆那天下又有何妨？”

于光汉是某县常务副县长，有人说他受贿嫖娼，有人说他使价值千万的国有资产流失，还有人说他竟然在县府和女人胡搞，真真假假，他被纪委双规审查了。而且，就在这不久之前，他发现他的妻子有了外遇……县政府仍然在旧筒子楼里办公，六个副县长的办公室一字排开，一间挨着一间。常务副县长于光汉刚进办公室，挂职副县长刘玉成就踱了进来，在于光汉对面坐了，一脸不好意思，好像有话要说。刘玉成到任还不到一个月。于光汉主动问，怎么样，县里穷，比不上你们省城，这一阵也胡忙，没和你好好聊聊，还习惯吧，有没有什么困难。刘玉成苦笑一下说还好，然后说，有个事我想向你反映一下。

许言是南国都城洛州知府许崇道家的十小姐，长在深宅，本是大家闺秀，却因意外显露出的断案才能而引起众人注意，并因此一次次卷入各类争斗。这些争斗或涉及家族、或涉及朝堂，上至皇帝，中至朝堂江湖，下至市井小民，纷繁复杂。许言身在其中，为各种各样的原因，不得不用自己所理解的犯罪分析及犯罪心理学知识帮助侦破案件。在破案过程中，许言与年轻的京城九门统领易慎行逐渐走到一起。后易慎行因为不得已的原因，承认自己灭人满门、甘愿领死。许言顶着巨大的压力，为易慎行洗清冤屈。后易慎行为国出征并得胜归来，两人终成眷属。

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一个少年手持图鉴培养属于自己的幻兽的故事。PS：1.本书慢热，前期会有非常长的时间是校园文。2.本书主角是标准的别人家的孩子，所以天生长着一张‘反派脸’。3.本书更新稳定，每日两更，收藏推荐情况好的话都有加更，不是特殊情况不会断更。

华夏神州，亘古长存，流传至今，又有神鬼之说，九天之上亦有仙神，凡土之下更是有鬼怪地府之说，自古以来，人类皆受生老病死所困，世上又有修仙悟佛的传说，于是便又有了长生怪谈！天地尚不能久，而况于人乎？这个故事便是从传说开始的~

一个合着月光和花草茶成长的女子，用她自己的双手，努力守护着她的幸福。她的一生，有过温馨，有过坎坷，有过迷离，有过忧伤，但是她不曾后悔的一路前行，也始终有人坚定的守护在她的身边，不离不弃。且看这个如月见草一般的女子，怎样在这异世里，悄然绽放，洒下一片幽香……

说话时，那人的脸上此刻也不免升腾起几丝得意的神色。彪子侧过头看了眼前这个被自己称作大哥的人一眼，也许是被此刻眼前人脸上诡异的神色...谜案追踪，故事的主角是几个少年。结果如何，满树和你一起拭目以待。