第31章 电话礼仪九方略(2)

本书收纳了许多销售的经典案例，在选材的时候从销售员入手，主要教授了一些基本的销售知识，包括怎么取得顾客的信任；怎么激发顾客的购买欲望；怎么抓住机会攻占顾客的心；怎么利用巧言谈成买卖；怎么根据顾客的心理“对症下药”；怎么给顾客让利从而谈成买卖；怎么处理顾客和商家之间的争议；怎么维持和客户之间的关系等。

《超越管理：揭秘麦肯锡管理咨询技巧》的作者从公司运营流程、团队管理、人才挑选、企业文化、危机和未来等方面对麦肯锡进行了详细地解读，借助经典案例生动，全面地介绍了麦肯锡管理咨询顾问公司的管理方法和管理理念，试图为读者呈现麦肯锡成为世界第一咨询公司背后的秘密。

《士兵精神》从解放军战士身上许多值得学习的精神品质，如坚决服从命令、严守纪律、崇高的荣誉感、高效的执行力等方面入手，对士兵精神进行了详细阐释。希望通过对《士兵精神》的阅读，读者可以有所启发，积极向解放军战士学习。

《小吃店大学问》就开“小吃店，大学问”这一话题展开，就特色小吃店的开店调研、店铺选址、店铺装修、人员聘请等方面进行了较为全面且详细的阐述，希望读者能举一反三。创业的大戏已经开锣，谁甘寂寞？行动起来。开一家小吃店，让它成为我们梦想的起点！在众多经营项目中，小吃店也许是一个不错的选择。小吃店投资不多，只要有特色，赚钱很快。基本不存在赊账欠款。为了帮助那些想开或正在开小吃店的人在创业路上少走弯路、不入歧途，作者编写了本书。

当今时代“不是大鱼吃小鱼，而是快的吃慢的”，如何快速学习管理学的精髓是大家关注的焦点话题。本书汇集最经典的管理学名言，具体包括人员管理的授权、沟通、分享，创新管理，危机管理，战略管理，营销管理，生产管理等等。内容通俗易懂，简单实用，值得一读。

断龙脉、绝气运、九州灵气日益不存。衣衫褴褛的小乞丐不光跌跌撞撞闯入江湖后誓要将江湖捅个通透。还要追寻已经无路可走的长生大道。这大抵是一个武者在灵气不复以往、气运断绝的年代中，一步步作为前行者，替天下武者寻觅长生、复苏灵气的故事。神仙、妖怪、侠客、佛门千年古刹、道教武当龙虎、蜀山剑宗倚天而立、你想看的，这里应有尽有。

女儿在世，当醒掌天下权，醉卧美人膝。她战时冷酷强大、闲时玩世不恭，她是女尊国的帝王，却重生在两千年后，被剥夺了姓氏，被迫女扮男装的本族柔弱后裔身上，好在伴她峥嵘一生的神兽随她的灵魂一同重生，还拥有皇家正宗的传承。且看她如何在变为男尊国的世界恣意遨游、睥睨天下！她戎马半生，她啸于九天。她此生只娶不嫁。他说：你这种粗鲁的女人也只有本小爷才受得了答曰：美人。性子虽然差了些，也可以考虑。他说：如果可以与你相伴一生，嫁你一次又何妨？答曰：身材魁梧了些，倒也不是不能将就，好歹也是个美人。他说：只有你配与朕分享天下。答曰：勾搭那么多女人，还养在后宫？这样不守夫道的男子孤怎么可能会要！

《胡适四十自述》是胡适唯一亲笔撰写的自传，在中国现代传记文学中独树一帜。在本书中，胡适从母亲的订婚开始，讲述了自己童年、少年与青年时代的人生经历。九年的家乡教育，从拜神到无神，以及他接受新式教育，考取官费留美，到“逼上梁山”的文学革命，皆是胡适难以忘记的人生历程，也是造就胡适成为当时中国学术、思想、舆论领袖的成因。同时，本书也是胡适与自己心灵的一次对谈。本书讲的不仅是胡适40岁以前的人生经历与思想建树，更反映了他当时所处社会的风貌。

莫名其妙被作为邪神被召唤到异世界，周平唯一的目标就是回家。“不过，这个世界的生物好像有点太弱了。”看着碎成一地的各种怪物，周平有些无奈。

所爱隔山海，山海不可平所爱翻山海，山海亦可平。直到失去，莫亿城才知晓，自己爱洛书静有多深……

就三万？！贪恋钱财的家人将她推进豪门的深坑，却不知老公是个智商只有八岁的弱智！更要命的则是，婆婆大人却命她早早怀上……--情节虚构，请勿模仿

探险是人类对世界的许多重大发现的必由之路，是人类探索自然的一种天性。许多大探险家不仅对人类做出了伟大贡献，他们的精神对后人，尤其是对青少年更具巨大的激励作用。

林清月一直以为自己是个普通人，除了长得好看就没什么优点。但是总是有人想让她不普通，一步一步逼她走上绝路。可能平凡一生这条路并不适合她吧，她做不了普通人。那些黑暗中的敌人不会放过她，或许，这就是因果吧，她犯下的错终究要由她来偿。前路坎坷，危机重重，但是她不会放弃，终结这场她引起的闹剧，是她的使命。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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