第60章 投诉处理：用真诚化解误会(1)

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华尔街不仅是金融的战场，也是人性的试验场，这里每天都上演着一夜暴富或身败名裂的华丽戏剧。约翰布鲁克斯选择了华尔街上12个最富戏剧性的时刻，以小说的笔法叙述了这个舞台上的奇谋、诡计、泡沫、欺诈、贪婪、崩溃、坚持、不甘……商业的形式和表象一直在变，但商业的基础始终如一。书中的商战已经发生，正在发生，将来还会继续发生。

中国究竟有多少财富藏于民间？温州炒房团、山西煤老板是否是疯狂热钱的元凶？农产品、房价、股市、黄金、创业板、艺术收藏……热钱的触角向四面八方伸展，热钱是如何炒作的？中国经济会否重蹈日本经济覆辙？热钱是否是绑架中国经济，造成通胀的罪魁祸首？人民币陷入疯狂，我们将何去何从？游走在全国各地的疯狂热钱，是国际游资为做空中国经济，导致中国经济发生大崩溃而进行的可怕阴谋？还是国内资本借机套利，险中求富贵？热钱汹涌，通胀严重，本书为保卫你的财富提供应对方案和解决思路。

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就在“一对一”系列即将与国内读者见面之时，我看到了一则这样的报道：位于北京的罗杰斯餐厅因一位顾客不符合店规而将其拒之门外，该顾客一纸诉状将餐厅推上了被告席，而判决的结果使这宗原本别样的消费者权益保护事件变得更是让许许多多的人士大跌眼镜：罗杰斯餐厅竟然赢了。罗杰斯餐厅并非一家“随意吃饭的地方”，她对顾客是有要求的：顾客的行为举止要合乎一定的规范。既然顾客无视这种店规，那么罗杰斯完全可以为了其“最有价值顾客”和“最具增长性顾客”的利益，而舍弃掉“负值顾客”。

《那些风和雨的漂泊》一个忧郁者内心深处最美好的回忆。文字很简单，故事却很真。这是我们的青春，我们的黄金时代。（文字的简练来自内心的真诚。）平淡的日常小说又有几人能懂，或许这就是作者最独特的一面。后来重闻往事如耳边风不慌不乱。———魏十三

“你救了我，我让我爹地以身相许！”宁夕意外救了只小包子，结果被附赠了一只大包子。婚后，陆霆骁宠妻如命千依百顺，虐起狗来连亲儿子都不放过。“老板，公司真给夫人拿去玩？难道夫人要卖公司您也不管？”“卖你家公司了？”“大少爷，不好了！夫人说要把屋顶掀了！”“还不去帮夫人扶梯子。”“粑粑，谢谢你给小宝买的大熊！”“那是买给你妈妈的。”“老公，这个剧本我特别喜欢，我可以接吗？”陆霆骁神色淡定：“可以。”当天晚上，宁夕连滚带爬跑出去。陆霆骁！可以你大爷！！！曾用名《隐婚100分：惹火娇妻嫁一送一》，出版名《君子报恩》。

不谈过往，不念平生，惶惑之行，余谁命魂，十年之局，尽散前文，无妄未知，尔等默认，故人已分，往事已沉，怨生念狠，岂能不真，繁华声声，生死枯等，折煞世人，遁入空门，人情速冷，人世易分，落地生根，羡煞谁人，纠缠脱身，空留你恨，蹉跎年轮，空抱痴嗔，付尽一生，毁念旧人，劝诫不闻，意绝心横，而今世事，不过大梦，今日谁人，踏入绝程，归期难等，生死莫问。

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【已出版上市】我叫红颜，父亲给了我这个惓侧的名字，在我32岁那年，确实薄命，相爱了10年的丈夫绝情的离去，养尊处优的全职太太，成了大海退潮后，留在沙滩上的的那颗孤独无助的贝壳，从弹古筝的高雅女人，到见钱眼开的俗人，我始终认为，红颜，并非一定薄命……

末世降临，异种来袭。若想活命，唯有养鲲。当第一头鲲坠入地星，灾难由此开启。强大的外星异种，可怕的域外凶兽，狰狞的神秘古神。地星人民唯一的抵抗手段就是养鲲、进化鲲，以鲲为武器。吞噬进化之路无穷尽，究竟谁能将鲲给进化到最终形态！……覃某打麻将时操作失误，竟误打误撞进化出机械舰鲲！七岁小孩什么都不懂，竟然进化出暴食九头蛇！隔壁大叔本以为进化失败，结果没想到出现亡灵灾鲲！厉害了我的天！蓝觉炉火营地竟有人抓到了噬鲲巨猿！书友群：584382505。

前世，她拒绝赐婚与心上人私奔，却连累满族抄斩，原本浓情蜜意的情郎更是弃之如敝履，最终在孤苦伤心与内疚悔婚中难产而亡。没想到，她一朝重生。这回她毫不犹豫地奉旨嫁入王府，原本只是想保家人平安，却不想揭开了前世家族覆灭背后的一桩桩隐秘真相……更无语的是，这一世，她不再逃婚了，她的郎君却逃了？前世的仇，今生的爱，她何去何从？

自你我相遇就开始了一段长长的旅行，你触摸过美丽的布拉格，你拥抱过神秘的海域，你收集了地图上每一次的风和日丽，而我，迷失于你指间每一道短暂的光阴。有时爱情说她忘记了，就像旅行偶尔忘了目的地，但列车总会将彼此带回，记忆从不会被时光掩埋。你曾说要为我，建一座能够摸到星星的摩天大楼，让我从此不怕孤独，项明轼+梁珂=一辈子，这就是，相爱的意义……

人们在生活中总会遇到各种各样的神奇现象，而实际上，这些现象不仅仅限于人们在生活中所遇到的这些，在一些人们没有接触到的领域，神奇的现象同样存在。本书从灾难、生活、亲缘、灵异、预言、历史等八个方面向读者结介绍了古今中外各种神奇的现象，一则则生动有趣的小故事，让读者在轻松的阅读中，从另一种角度了解神秘的大千世界。

前世的巾帼女雄一朝重生竟变成了一个臭名万里的丑女？看我倚千柔如何一步步重回巅峰。