第16章 提升接待客户的技巧(2)

本书从企业用人，经济情报，商势，商战，变通，企业合作，商场竞争，企业形象，顾客攻心，团体精神，决策，商机，策划等方面入手，以现代商战的实际案例为基础，结合《孙子兵法》的精华理论，揭示了《孙子兵法》与现代商战韬略之间的奥妙所在。

反间计击退俄罗斯大亨，是谁在背后操控着那个法国妖姬？风卷残云意大利，隐秘击杀航油王，联手钢铁大王布局欧洲……潜伏的隐权力机构早已布下了天罗地网，任谁也逃不出手掌心！高盛的长袖曼舞让中国人迷离。隆隆的硝烟滚滚而来，中石油中石化在一个庞大的迷局中割裂开来，这只是一个开始。中航油、深南电、中国远洋、东方航空、中国国航等诸多企业，纷纷倒下！

在瞬息万变的生意场上，穿梭着忙碌的身影，演绎着成败的故事。虽然商人“无利不起早”，但那些充满利益与道义、肯定与争议的江湖恩怨，却能或深或浅地折射出人性的光环，也可从中或隐或现地透露出企业家独特精神世界里最深邃的内涵。

“没有什么，比一个好的理论更实用了。”如果使用得当，理论可以发挥极大的功效。公共关系从发展到现在一百多年，仍有人认为它没有理论。坊间向来不缺公关概论课本，但公关理论的书一向很少，尤其成于一人之手，以宏观视角将过去三十二年的公关理论，依其发展与变迁详细分析比较，再以明白晓畅的笔法写来的书，可以说是没有。 如今各大学广招研究生，不仅为了教学，就算是为了写论文，一本有系统的公关理论专著，也有其必要。这一类书最能让读者受益，可使他们在短期内进入状况，在转瞬间吸收作者的日月精华，就算是业界人士，也应该会觉得受用。尤其本书参考书籍几乎全为英文，即仍能提供读者阅读精致中文的乐趣，可谓功德无量。

“商道即人道”，这是晚晴红顶商人胡雪岩的人生顿悟。总经理踏上经商、管理之路，无论谈生意、处理危机，还是带队伍、定战略，都要与人打交道。期间，不管经历多少艰难与挫折，最后能够胜出，离不开总经理的“人道”。做人与做生意是互为因果的。以做人的方式做生意，是一种信念，一种责任，一种境界，更是总经理的长赢基因。

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本无意卷入宫庭纷争，却在腥风血雨中飘摇不定。当敌国侵犯、四面楚歌，她一个柔弱的女子竟然力挺而上、跨马扬帆，驰惩一方战场。朝歌漫语，保了家国，稳了天下；换来的，却是谣言漫天。树欲静而风不止，她要安稳，却终不得宁！当婚姻与爱情无关，当权力与阴谋同上，她却发现：原来所有的这一切，竟是在他人的操控之下生成。于是，她潇洒收手，眸然回顾，冷眼看这满朝争斗。琴瑟和鸣，鸳鸯交颈，清净莲舟上，原来她也不过一个女儿身。

如果人的成长没有回忆来支撑，没有难过，没有悲伤，没有喜悦，没有期待，没有跌宕起伏，也就没有了活着的风景。都说命运之神早要安排，有些爱逃不脱，有些恨忘不了。人生有八苦，生老病死，爱别离，怨长久，得不到，放不下，说的大概就是这个故事吧。。。

洛清雅是喜欢项文轩的，也愿意嫁给他，可是没有想到在成婚的当天得知他有喜欢的人，那么她算什么？他为了他喜欢的人而仇视她，厌恶她，甚至折磨她，让她与他越来越远。就在她决定放弃的时候，为何他偏偏又不放手？

寻求快乐的一个很好的途径是不要期望他人的感恩，付出是一种享受施与的快乐。痛苦的事情最好在散步时把它忘掉，你不妨试试看，一切痛苦的事情都会像长了翅膀一样飞走了。

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梁园东先生是二十世纪三、四十年代的著名史学家,本书收入了梁先生论文中主要的、精华的部分,体现了他学术思想的概貌。

“太极食神”是一个系列武侠传奇长篇，“秋水猎杀”是第三部。讲述八国联军攻陷京城，杨兆龙随着太后和光绪西狩，没想到爷爷杨慕侠也护送他们一路前往，祖孙二人在逃亡路上终于冰释前嫌。兆龙更是因为护驾有功，得到奖赏。但因为陷入太后和皇帝的权力之争中，他最终被下了牢狱。杨慕侠几次探狱，传他内功心法，竟然让他练成太极的高层绝学。光绪帝被毒死后，杨兆龙也被太监用牛皮纸糊住口鼻闷死。杨慕侠带着兆龙的“棺材”回到永年乡下隐居。而杨兆鹰则代表杨氏太极继续在京城发展。回到永年后，假死的杨兆龙开始跟祖父修炼太极，并得以传授《授密歌》，终成一代高手。但“秋水”并不会放弃对杨家的猎杀，一场生死对决就此展开……

这部小说从上个世纪初，主人公降生于北京的一个显赫的皇亲国戚写起，一直写到这个世纪初，主人公的独生女儿在祖居之地创作积累祖孙三代心愿的巨著为止，整整一个世纪的风起云涌，通过陆氏家族的悲欢离合而得以文学再现。其写作风格，与林佩芬的历史小说一脉相承：大气、细腻，只不过历史小说呈现的是大气中有细腻，而《故梦》则是细腻中见大气。

本书是作者多年来研究老子文化成果的文章汇集。本书选取有关老子的哲学思想和当代中国和谐小康社会研究论文23篇，是在互联网上转载的文章。其中较为突出的有“道的物质属性及其运动法则”、“老子的‘天人合一’道德观与两个文明建设发展”等文。