第32章 读懂顾客“购”的心理，巧做卖场和门店的生意(1)

站在客户的角度，洞察客户的行为；摸透客户的心理，激活商家的大脑。古人云：“人事之最难在于知人”，而在如今的商场中，“商事之最难在于知心”，几乎每销售出一种商品、每签下一笔订单、每推出一种新产品，都是一次商家与顾客心理的较量。且看《商用心理学》如何教你在这场利益的争夺战与心理的较量中获得优势，如何在这个竞争激烈的社会中成为无往而不利的强者！

读董明珠的传奇，跟随格力的脚步，不仅能学到格力的管理模式和经营模式，还能学习格力的企业精神和董明珠的企业家精神，相信定能给更多的普通人带来精神的激励与启发。

“资本”这个词原本的含义，是指用来获得更多财富的财富积累，包括现金及固定资产。在当今社会，它的含义已经被得到了扩充。

最优秀的人就是你自己，只是你不敢相信自己，才把自己给忽略、给耽误、给遗忘了。其实，每个员工都是最优秀的，差别就在于如何认识自己、如何发掘和重用自己。所以每个追求梦想，渴望成功的员工，都应该时刻记住：最优秀的人就是你自己！然而要知道，在这个世界上，没有什么东西是轻而易举就可以获得的，这就要求我们在工作和生活中，要不断承受来自外界和自身的压力。

王熙凤的管理来得直接有效，具有以下几个鲜明的特点：不承诺，只不断指出“这是你该做的”；不示范，只不断指出“我说的你应该懂，你应该会”；不交流，只不断指出“你只需要照我说的去做就行了”；不讨论，以独裁的方式实现民主，而不幻想以民主的方式实现民主；不原谅，手不错一次就将被永久开除。

气是由别人吐出而你却接到口里的那种东西，你吞下便会反胃，你不理它时，它就会消散。人生的幸福和快乐，未必都来得及享受，哪里还有时间生气呢？因此，做人以消气为上策。

我工作了几十年一直跟女人打交道。中国的人多，女人也多，女人的故事更多。我工作的年代里，关于女人的故事可多得数不胜数。许多幽默的朋友给我起了一个外号叫“专搞妇女的人”。其实并非我臭名远扬，是他们故意忽略“工作”二字，才使我有了近乎流氓的称谓。我非但不计较他们，相反还感到高兴，因为这个外号为我的工作产生了广告效应。

这是一个平常的日子，天既不晴也不阴，没有风，几朵云懒洋洋地悬浮在浅灰色的天空上。喻瑾懒洋洋坐在办公桌边，托着腮，看窗外的风景发呆，百无聊赖。派出所内很安静，绝大多数同事都出了外勤。为了拉动旅游经济，宣传城市形象，T县正在举办一个风俗文化节，今天是开幕式，有数万群众参加，并包括省里来的大领导。

嘲讽max的鹤魇前期是这样的：看到你不开心，我就高兴了后期是这样的：我有说过吗？隐性傲娇的鹤魇前期是这样的：当我闲着了？哪来那么多空找对象后期是这样：反正闲着也是闲着大佬鹤魇前期是这样的：杀人不好后期是这样的：灭了系统总结：大佬你变了，为一人倾尽所有去宠

清朝末年，贵州发生了举世瞩目的苗民起义（即号军起义），在黔北姜家山一带，天灾人祸连绵不绝，朝庭苛捐杂税多如牛毛，民不聊生。罗卜汝乡民徐家兄弟一文一武，发动当地民众与朝庭进行顽强的斗争。最后成为号军支系，统一打出反清复明大旗……最终因遭遇朝庭重炮袭击，全军覆没。

父亲才下葬，竟被我发现丈夫和小妈苟且。这场为了拆迁款而结合的婚姻，我以为可以彼此扶携，却不想一开始就是他们不怀好意的阴谋。面对婆家的贪得无厌，丈夫的纠缠不休和小妈肆意挑衅，无依无靠的我只能奋起反抗，守护自己最终的幸福。--情节虚构，请勿模仿

刚踏进大学校门的那一刻我竟然穿越了，不是做梦也不是学校奇特的迎新，我只是穿越到了地府，从此以后再无好日子过。鬼王殿下饶命啊……【情节虚构，请勿模仿】

千年来，玄天大陆没有成功飞升之人，渡劫者全部身死道消，凡是渡劫失败者，无不化作一道血线，被一种莫名的力量牵引而走，从而成为了一个千古之谜。王珏意外降临玄天大陆，决心揭开这个让无数修者谈之色变的千古之谜。

洪荒过后，天下三分。亿万年后，修道界再起波澜，万族纷纷显现，无数强者应时而生。无数人为了追寻传说中的境界——天帝，纷战不休，尸横遍野，血流成河。能否有人登上亘古以来最强的宝座？一个在命运中苦苦挣扎，一个天地不容的人，他到底该何去何从？“命若天定，我便破了这个天。”冷石仰天咆哮……

《细节决定成败大全集(套装上下册)》从理论到实际，从生活到职场，从办公室到大小宴会，展开了全面而细致的分析，力图为读者展示细节决定人生的详细脉络，以便让读者汲取成功经验，规避风险。使自己的人生和事业都达到辉煌的顶峰。古今中外成大事者，都非常重视细节的作用，他们会自我要求从点滴做起，看重生活中的每一个细节，从而为自己做大事打下坚实的基础，做好人脉储备。