第25章 选择自己熟悉的领域(5)

“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。”这是销售行业的一句名言。实际上，每次销售人员从一开始找到一个客户直到完成交易，他所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划，更需要和顾客进行心理上的交战，所以从这个角度看销售人员也必须要懂得一定的顾客心理才能更好地完成自己的工作。

全书分为店长的素质、职责与形象，员工管理，团队管理，促销管理，顾客关系管理，店面日常运营管理，物品采购管理，店面卫生管理，店面安全与防损管理，设备管理与财务管理等几大部分，以管理实务、工作方法、工作标准、工作规范、管理制度与管理表格等实用工具的形式，全面而具体的呈现了店长日常操作与管理的要点。

不管是在企业、事业单位，还是在党政机关，大多数领导者都是处于组织序列“夹芯饼干”的中间部分，一般称之为中层领导。在“上传下达”的工作职责的履行中创造着让上下都称道的领导绩效；在“上挤下压”的工作环境的承载中发挥着让上下都满意的领导才干。在上下两个层面之间，蕴藉着许多独特的领导智慧、精妙的领导艺术和无可亵玩的领导规则。

销售人员在销售过程中会遇到各种难题，那么，该如何解决从而成为一名顶尖的销售高手呢？为了让销售人员掌握一系列可以立刻派上用场的销售技巧和策略，使销售人员能够迅速、轻松地提高销售业绩，本书归纳总结了销售人员应该学习的销售知识，浓缩了众多销售精英的成功之道，涉及的内容涵盖了销售领域的各个方面。本书内容通俗易懂，超实用的销售技巧和策略加上经典的案例分析，可令读者即学即通、即学即用。本书不仅是销售人员必备的销售圣经，还适合培训师、高校相关专业师生阅读。

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她，苗多多。刚刚大学毕业，单纯活泼，善良可爱，对生活，充满了向往。他，唐世奇，沉稳内敛，冷酷无情，或者说无心！堂堂大企业的总裁，集相貌、才华、财富与一身。身边女人不断，却不见他对任何人笑过。脾气是出名的暴躁，却深得女人喜爱。他，莫凌风，潇洒不羁，风流倜傥，总是一副玩世不恭的表情。流连与花丛之中，却不从付出真的感情。但一旦认定，便无可更改，至此一生，心只追随一人！他，莫凌云，温柔儒雅，保持一贯的温良。痴情与女友，哪怕是五年不曾有对方一点儿消息！但遇到她时，却疑惑了，为什么心中会有那种悸动的感觉？被爱伤过的她，在历经四年之后，再次出现在他的面前，只是，今非昔比。她早已不是当年那个不谙世事的小女孩儿，他也不再是游戏人间的浪荡公子哥儿。他的生活，她不屑；她的人生，也没有他参与的理由。云若相依，必找它的同类，她也一样！三个男人，三种不同的风格，却怀着同样的爱恋！只是，心中想的、爱的那个，到底是谁？谁，可相依？

一千五百名扛着英国步枪的英军部队，其中一千人是雇佣的廓尔喀人，廓尔喀人的身材不如英国人高大，但灵巧，能吃苦，使英国人感到满意。这支部队从一九〇三年的十一月开始入侵中国的西藏，管理西藏的中央清朝政府已到暮年，无力派兵去西藏阻止这支入侵的英军，致使英军从西藏的边境亚东口岸入侵到帕里宗，又入侵到西藏的山谷地带古鲁这个地方。这是一九〇四年三月二十三日。古鲁山谷中有一排横跨三公里的石头墙，墙高约一米二，厚约四十至五十公分，全是由石头垒成的。墙背后有大大小小几百顶黑色牛毛帐篷，这都是西藏各庄园派出来的庄园军的集合点，简称藏军。

如何听？如何让别人毫无保留的倾吐？如何正确把握说话者想要表达的内容？如何感知说话者还未说出口的内容？听的时候应该注意什么？本书从“LISTEN”这个单词入手，通过分析推理、归纳总结，并结合现实生活中有代表性的例子，从六个方面指导你在事业和生活中去正确的听。通过学会正确的听，在不知不觉中提升你的人际关系，创造事业和生活的双丰收！

夏至从没想过有个小包子跑来认亲喊她妈咪，嗯，一脸懵。。小萌宝拧眉第一句话：“妈妈，你家太小，跟我去住别墅。”夏至：“……”第二句话：“妈妈，我爹虽然长的有点凶，但很有钱哦，你嫁过来绝对不吃亏。”夏至：“……”这谁家的熊孩子啊，求带走。

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《假作真时》是沪上知名作家、译者、外国文学资深编辑黄昱宁近年来的散文佳作结集。第一部分是回忆性随笔，那些家族故事、听过的歌、难忘的人、吃过的家常食物、故去的老翻译家，都在作者笔下呈现出非虚构文体的迷人张力，而我们也借由这些讲述得以回望一种生活，一段人生，一个时代；第二部分则是关于小说和电影的评论，侧重于探讨文学和影像之间的“转译”，探讨故事的变身，为我们示范了一种文本精读的技巧。两个部分互为诠释，构成了一幅虚实无间的立体拼图，也展现出作者成熟的文学观。

辉煌时期的诺基亚，隐患已埋藏其中。约玛·奥利拉带领诺基亚连续15年占据市场首位。任职期间手机销量达40亿台。翻开本书，解读商业帝国轰然崩塌的内部原因。1992年，奥利拉任职诺基亚总裁，并凭借濒临绝境时的大胆决定，以及独特的管理结构，带领诺基亚从濒临倒闭的灾难中走出来，使其成为移动通信领域的领军者，从1996年开始，连续15年占据市场首位。但辉煌时期的诺基亚，隐患已埋藏其中，当智能手机时代到来时，诺基亚没有在新系统开发方面做足充分的准备，在手机市场中落败。在书中，约玛·奥利拉详细阐述了作为企业高层所承担的压力、风险与抉择。翻开本书，解读商业帝国轰然崩塌的内部原因。

现代化、全球化的迅速推进加快了“高风险社会”的来临，市场失灵、社会道德缺失等则令形势更加严峻。作为后发展国家，中国都市所遭遇的治理危机的挑战更为复杂和严峻。构建高效型城市和维护城市生态文明必须强化卫生风险的监测预警，推进卫生危机的事中处置和善后修复，需要各级政府从国家安全的高度共同重视卫生风险的防范和危机的治理，强化危机治理过程中的国家、市场和社会的良性互动，从而为和谐社会的建设做出贡献。

《生命的接力如此美丽》一书为我们展示了出自普通家庭的三代女性在不同的时代不同的人生际遇中，如何以一脉相承的理想追求，来完成自身价值的最大实现。《生命的接力如此美丽》是作者余德庄历时六年的倾力之作，为中国作协和重庆作协重点扶持作品。《生命的接力如此美丽》是一本中国女人书。书里的一家三代女人皆善良、坚强、聪颖，吴雅是华中科技大学教授，女儿雷吟是加拿大的数学天才。书中记载了她们的奋斗历程，在战争动乱、家庭变动中她们始终以自身的奋斗来抗击外界的纷乱。而书中的历史背景和呈现出的价值观，皆有我们及长辈所走过的历史痕迹。

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