正在请求数据，请稍候！同类推荐
让客户回头：超乎想象的客户服务6大宝典
影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书提出了完善企业客户服务的6大宝典：客户服务的3重境界，打造高效服务团队的5大步骤，卓越客户服务人员的5项修炼，卓越客服人员的5大任务，客户服务的6大创新模式，应对客户抱怨和投诉的4个方面。
彼得原理：方法、实务、案例
这是一本管理学普及读物。本书通过10大原则49个方法为你解决管理中90%的问题，为在不胜任职位上痛苦挣扎的人开出获得快乐的处方，为滞留在企业底层郁郁不得志的人指点晋升的捷径，为管理者提供知人善任的方法，是所有中层必读书。
如何经营一家最赚钱的超市
本书系统全面地总结出卖场设计规划、商品管理、顾客服务、员工管理、财务管理、物流管理等的方法和技巧，为超市经营提供参考。本书从超市常见的情景入手，通过正反两方面的案例比较，给读者提供全新的管理认识和借鉴方法。本书通俗易懂，可操作性强，适合超市老板及管理者阅读。
福布斯财富故事会：福布斯全球顶级富豪成功商道
本书汲取了在《福布斯财富故事会—福布斯成功商道》中多年排名前列的成功人士在创业、管理、营销、投资、谈判、决策、战略、创新等方面的成功经验和失败教训，通过讲故事的方式一一道来，渗透着和凝练成一条条切实可行的经典法则。
热门推荐
高门贵妇
即使这段婚姻里你不曾爱过我，我却不愿让孩子就这样离去！————————婚礼前夜遭人强迫，新婚之夜被丈夫赶出家门。她是K市里最清纯的名门大小姐，岂知命运如此捉弄，让她从此天翻地覆。他是K市赫赫有名的青年才俊，商界大亨，却唯独看不惯自己的小妻子。*她：我怀孕了！他：……孩子不能要！那天，他亲自将两颗胶囊交到她的手里命她吃下去。她却最终只是淡淡一笑，即使再多的不舍，却也接过胶囊便抬头干咽了下去。*当看着他拥着女友站在聚光灯下的时候她手里却握着他交给她的离婚协议书，终于，他不再需要秋家的扶持，于是，她便再也没有做他妻子的理由。只能任由铭心刻骨的痛，云淡风轻的离开。*只是她走了，家里却已经满满的她的身影，当他得知她痛快的签字时他更是气急的将离婚协议书当场握成了一个球，只是当球进了垃圾桶，里面两颗红色的胶囊却染红了他的眼。*再相见，她已经是高佲集团的总裁夫人，身边有贴心的丈夫跟女儿陪同，当她感动的笑着给丈夫夹菜的那一刻……心仿佛被剜走一样的痛开，才知道自己失去了生命中最重要。“介绍下，我太太秋素白女士！”“尹先生，别来无恙！”曾经，他也有这样的机会……***************************************推荐好友的完结文《名门，高攀不起》有时候，挣扎只是让高高在上的人更加凶猛的羞辱对待。“娶你，本就是为了让你怀上我的种！”有没有那么一个人，在你的生命里占据着重要的位置却只是曾把你用力地伤着。在移动手机阅读平台上使用的名称为《名门前夫，别来无恙》
妻为大：相公要听话
失身！失心！失子！当她失去一切之后，变得冷血无情，成为叱咤商界的风云人物。她本恪守三从四德，却被人认为是应该付出，她本隐忍，却被认为可以欺辱。人善被人欺，当失身之恨，失子之痛，毁誉之仇一同袭来之时，她浴火重生。人敬我一尺，我敬人一丈，人害我一粟，我夺人数斗。漠家欠她的一切，她要让漠家失去所有的依靠，漠家害她失去了孩子，她要漠家所有人的鲜血来偿还。拨开层层云雾后，谁与谁擦肩而过，是谁在忏悔当日的不该，看到佳人身旁的那个位置已经被人占据着，一切都回不到从前。【片段一】：房里女子被迫承欢于其他男子身下，身陷人间炼狱。房外夫君喝着茶，笑看着自己的娘子从别的男人身下爬起。男人冷漠地从房里出来，“这是你要的地契，这种女人不值！”然后不屑地走开。漠北笑着收起地契，又从怀里拿出另一张纸，他正等着自己‘红杏出墙’的娘子。冷幽然惨白着脸，落魄地从房里出来，一身狼狈，看到漠北手上的纸，“这就是给我的？很好！漠北，你欠我的，我会一一讨回！”漠北惊慌失措地看着冷幽然血红一片的下身，那鲜血如同朝阳一般绚烂，“你。。。”“与你无关！”接过昔日夫君，今日仇人手上的休书，从此陌路。漠北举起的手，无力地放下，孩子。。。没了。。。心。。。却痛了。【片段二】：三年后。。。商业界里出现了一个手段狠绝的公子冷，而‘他’的最终目标则是打败天下首富漠北，公子冷打开折扇，淡淡一笑，眸中却如千年冰雪，“我，便是你的债主。”，再见旧颜，恍如隔世，心中那痛点点蔓延，嗜骨般的悔恨将他淹没。艰涩的开口，“是你？”当迷雾拨开，他才发现自己的最爱竟然是那被抛弃的糟糠，心痛了，碎了，还能缝起来吗。他亲手扼杀的孩子能活过来吗，她，自己的妻子，能再回头看一眼原地不动的他吗。☆喜欢的亲们请点击【放入书架】+【推荐本书】+【发表评论论】★小曲的群★112156771非诚勿扰，加群的请打上想想的文。————————————————————————————————————————————————想想已完结的文：《宁做丑女不做后》《极品男奴》《银面假公子》————————————————————————————————————好友文区《狂野黑道夫》木轻轻《特警闲妃不安分》梦边缘《七夜偷歡》乔茉児《恶魔硬上弓》浅水的鱼《丑妾不承欢》溱潼《绝煞弃女》孤月如我《爱上丑女》南宫飘飘
文案摇滚帮：让写作更简单
“10W+的爆文信手拈来”、“BAT、网易、360、海尔、京东都是他们的客户”、“国内唯一高质高产的原创文案类自媒体”文案摇滚帮首次发声揭秘文摇的故事大法，手把手教你写出好故事！在写故事这件事上，90%的人有这样的误区——“这是一件拼天赋或者碰运气的事”。NO！其实写作也是有套路可寻的，文案摇滚帮十年经验倾囊相授，一本书教你如何在互联网时代利用故事思维提升自己的影响力！