第76章 走过冬天——向知名企业家取经(3)

本书巧妙地将心理学与销售学融为一体，深入浅出地阐明了读心术、攻心术、暗示术、掌控术、博弈术等各种销售中的心理策略和战术，并结合诸多生动活泼的销售案例和小故事加以说明，旨在帮助每一位销售员掌握销售活动中的心理规律，巧妙利用心理学的技巧在销售中百战百胜，成交每一单。每一位销售员都要随时翻看的销售读心指南，每一位销售员都要随身携带的销售攻心宝典。助销售新手晋级销售老手，销售老手晋级销售高手。读懂心理学，销售其实很简单！读懂心理学，天下没有难做的生意！

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《领导九略》就成功领导者的智谋和胆略问题从不同角度进行了全方位的审视和分析，共归纳出成功领导者制胜必备的九大智谋和胆略。即修身之功，识人之眼，用人之道，管人之招，沟通之法，激励之术，授权之方，决策之智，奖惩之策，这九大智谋和胆略对大多数领导者而言，似司空见惯，耳熟能详，其实内中大有学问，虽为每位领导者所常闻，却未必为每位领导者所践行；虽为每位领导者所常用，却未必为每位领导者所深玩。举凡成功而卓越的领导者都是这九大智谋和胆略的觉悟者、精修者和践行者。

提到心理学，相信有很多人开始“挠头”了，因为人的心理实在千变万化。但通过大量的试验以及经验的总结证明，人类的心理活动仍然是有一定规律的，只要销售人员学会观察，学会换位思考，就可以轻而易举地获知客户的心理。诸如双方接近时客户的心理博弈、展示产品时客户的微妙的心理变化、逐渐接受产品所要排除的心理疑虑、磋商价格时的心理策略、成交时的犹豫心理、购买产品后的满意或不满意的心理状态等。

公司要做大做强，上市几乎是一条必经之路。随着国内经济环境的变化和一系列政策法规的颁布，中小企业的上市梦想不再像过去那样遥不可及。但是上市也并非易事，复杂的操作程序、众多的参与人员以及上市后将要面对的风险与责任都要求公司的高管和股东慎重对待上市这件事。

买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。

当2007年的炎热笼罩着大地，空气里的分子不断波动，连视线也不清晰了起来，杨达夷第一次背着行李和学费坐了四个小时的火车来到了这个海滨城市D市，感受咸腥的海风气，也在海边找到了自己的学校，山明水秀、景色宜人。杨达夷不是一个成绩好的学生，中考的那天赶上大雨，像是个落汤鸡的一样的在考场里头晕脑胀，最后干脆昏睡了过去，所以成绩可想而知的落榜了。与班级里一个较好的女生同时报考了中专学院，凭着一颗……

当女主遇上了霸道总裁，从此变成了一只温顺的小白兔。而霸道总裁的心里只有宠！宠！宠！

一个苍老的声音说：“吞下这颗灵珠，我给你一次再续前缘的机会。”于是痛失爱人的冥鼎将自己的灵魂献给一场阴谋，连同自己的爱人一起被带到一个陌生的时空，赌此一生的幸福。男主冥鼎的记忆被封存，只留一根情脉丝丝牵连；女主明荨带着刻骨铭心的记忆踏上了这条艰难的寻爱之路，先后遇上了心机重重的善和王爷，与冥鼎有着相同外表的石陨，默默守护的庆安王爷以及冷峻有为的皇上，许许多多鲜活的人物上演着一出又一出的爱恨离愁，而哪一个才是真正的男主呢？真相慢慢浮出水面，隐藏的一场阴谋也随之昭然于世，男女主人公能逃脱灵珠锁定的命运，守住此生的幸福吗？

她在最狼狈的时候被他施以援手，从此一步步攻城掠地俘获她芳心，可在抱得美人归时，却突然放了手。是真爱，是阴谋，是利用？还是不得已？

这是一个以魂气为尊的世界，谁拥有无上的魂力，谁就可以掌控整个世界！众人眼里的“废柴”陆羽在一次雷霆轰击中大难不死，得知了自己是万载难逢的圣体的事实，一次次地突破自身极限，最终走上王者之巅，成为空前绝后的魂圣！职业等级：魂徒、魂士、魂师、魂宗、魂皇、魂君、魂尊、魂帝、魂仙、魂圣。

阳春三月，太阳懒懒的挂在空中，和煦的春风吹入山谷，抚平了草地，吹在湖面，泛起点点波纹。位于岚临皇朝西边的碧波湖，一身赤色的女子皱着脸蹲在那儿……【情节虚构，请勿模仿】

一片世界，翻手间，日月失色，血光漫天。一片世界，覆手中，赤红大地，江河如血。翻覆之间，酒气弥漫，龙气飘荡，仙气充斥。这是一个充满杀戮与情义的世界，一个异数异军突起，将杀戮与情义完美诠释。一壶美酒，结交天下朋友；一份真情，只为心中最爱。新书《摩诃天数》首发，希望大家喜欢感谢阅文书评团提供书评支持

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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