第34章 客户关系管理(3)

伟人说：“读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习。”好的书籍是智慧的结晶，如同良师益友，它既教你做人，也教你做事。周一波编著的《每天学点领导学大全集(超值金版)》是您学习领导学的良师益友。领导者应该具备的素质，领导者的领兵技术，领导者运筹帷幄的能力，以及领导者刚柔相济的艺术，等等，都是《每天学点领导学大全集(超值金版)》探讨的重点，它深入浅出地讲述如何成为一个优秀的领导者，即使您现在是一个初学者，一个渴望掌握领导能力的普通人，你也能从中挖掘金子，助你成为一个领导者。

每个人都会有意无意地参与谈判。无论对组织还是个人，谈判都会对收入和利润产生重要影响，而且它还是决定任何一种关系的可持续性的重要因素。因此，学会如何成为一名成功的谈判者就显得尤为重要，要知道，人人都可以成为谈判专家。

在纷繁复杂的职场行为里，心理活动像一双幕后推手在操控着“台前表演”。每位员工每个司空见惯的日常行为，每个习以为常的生活习惯，都隐藏着不易发现的心理秘密。在市场竞争日趋激烈、不单为追求工资为主导思想的80、90后成为公司主体的年代，传统的头痛医头脚痛医脚的传统管理模式已经过时。管理成了一场心理博弈战，管理过程中，最重要的技巧便是懂得员工心理，读懂下属的内心并了解他们的需求。从而有效了解员工，激励员工，进而达到正确用人的目的。只有充分了解了员工，才清楚员工的优势与不足；只有学会激励员工，才能让员工始终保持激情与斗志；只有正确用人，才能把员工放在最合适的岗位上，让他们扬长避短，为企业做出最大的贡献。

本书通过具体、生动的案例，汇集了近二十年全国企业管理的成功模式与经验，提供了一系列管理创新的新观念、新思维、新方法、新模式，深刻、精辟地归纳剖析了全国成功企业在成长过程中所进行的一系列自身的改革、完善和变化，以及由此得出的有关营销和管理的诸多宝贵经验和智慧结晶。

《四海通达的回族商贸》以专题的形式叙述了回族商贸经济，其主要内容：蕃商东来、海上国际贸易、蒲寿庚与市舶司、香料贸易与回回医药、理财大师阿合玛、识宝回回、和平使者郑和、回族商帮、河州脚户哥、河州筏子客、新疆回族驼运、回族商业老字号、近代回族实业家名录、回藏贸易、当代回族商贸经济、回回宰牛业、回回皮毛贸易、回族集市贸易、新型回族村镇掠影、西宁虫草交易市场等20个专题。

家族覆灭，跌落神坛。但，这又如何？五行废体，难以修行。但，那又怎样？迷雾终将揭开，谎言终会拆穿。看少年杨凡如何从五行废体，挣扎中走上至高无上仙途。

“女人花”系列攫取唐、五代、宋、明、清、民国等古今中国的杰出女性，以传记故事的形式叙述她们的传奇生平，及在传奇后瑰丽变幻的人生。孝庄文皇后：一个女人的史诗。海兰珠：关关雎鸠，在河之洲。董鄂妃：风流只向一人说。香妃：老去的传说。西太后慈禧：红妆照汗青。婉容：末代皇后。

一个背影，一个动作，刻在脑海。一个侧脸，一个嗓音，深入骨髓。误会是什么？解开就完了！当陆桉逸遇见顾栖时，就知道，这辈子，他就赖上她了。当顾栖遇见陆桉逸时，就知道，她的幸福来了。【男女主青春纯爱，无恶毒配角。首次创作，本书甜虐结合，望喜！本故事纯属捏造，请勿当真。】

快穿各个影视、小说、动漫、游戏亦或其他世界的小说。（因为都是同人YY,一些人名、设定、情节等等都来着与原作品。如果侵权了，请在评论区和我说一声，我不太懂(?ó﹏ò?)）（祸从天降，家里的新房子被车撞坏了。事故处理中，经常跑交警大队。更新不稳定，大家可以先收藏后看。抱歉！）

前世她是玩遍大江南北，吃遍大江南北的骨灰级美食家。一朝不慎她穿越重生，灵魂坠入在一个山村女孩的身上。日子清简，一日三餐难得温饱。死了秀才老爹，亲娘被族人冠上克夫的名声，赶出本家。上无双亲庇护，下有面黄肌瘦的小弟，被人退了亲，亲戚蹬鼻子上脸一阵怒骂。泰山阿公，阿婆又是重男轻女的货色，懒得管她死活。自观，身披几块破衣碎布，面黄肌瘦，胸前无料，shit!穿越，没有高贵的身份，米虫般的生活，她认栽了。可是，卫长蕖只想仰天长啸：“老天爷，你他妈的玩我呢，穿越也不管饭饱。”想想，这日子咋过......处在这穷乡僻壤，叫天天不应，叫地地不灵，她唯有操起自己的三板斧，奋发图强。一手好厨艺，拯救得了快要倒闭的酒楼，养得了瘦猴似的弟弟。进山寻宝，她收获启动的资金。盖新房，买田地，雇长工，建庄园，样样朝着计划走。发家了，赚钱了......*尖酸刻薄的亲戚闹上门，二话不说，赶出去。*什么，曾经退她亲事的人，居然敢再次上门提亲，还等什么，关门放狼。（某小白狼馋得口水直流，嗷呜......）*极品亲戚要给她娘亲立贞节牌坊，这不是断送她亲娘的幸福生活吗，拆了。*俗话说，世界万物，真是一物降一物。当那个表面温婉如玉，实则腹黑如墨，狡诈无敌的人出现时，她的生活怎么全变样了......

主角:凌若汐/左寒熙配角:林暄琪/南宫俊/慕容云轩等别的不说，我只想说一句，我有不一样的写作特点。

人类蜗居在银河系的一个小角落——太阳系，在围绕太阳旋转的第三颗行星上，生活了十多万年之久。人类在这个小小的行星（他们称之为“地球”）上，建立了两百多个不同的行政区域（他们称之为“国家”），直到地球上诞生了第一个会思考的机器人。在机器人的帮助下，人类迅速掌握了改造外星球的技术，开启了恢弘的星际殖民运动；人类在银河系如蝗虫般繁衍扩张，带着他们永不磨灭的愚昧与智慧、贪婪与良知，登上了一个个荒凉的星球，并将银河系卷入漫长的星际战国时代，直至整个银河被统一，一个统治超过2500万个住人行星、疆域横跨十万光年、总计数兆亿人口的庞大帝国崛起——银河帝国。

游戏开挂不好，因为你会穿越！拖着最低等级的太刀，主角杨柳在瓦罗兰全英雄之间来回斡旋。实在人瑞兹，满满自信的赵信，桀骜不驯的猴子，霸气绝伦的诺手，等等，…………女人呢！为什么我碰不到赏金猎人！～～～“你好，我叫詹姆，詹姆兰尼斯特。”冒险之旅上，杨柳自诩贵族。

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我从黑暗中出世，生长之中再无光明。华灯初上，在星桥遇到唐华，他头顶映着满天星光，手中一支星烛向我递送。我从未追寻过光，它降落在我头顶时，我只想着避躲。黑夜渐渐将我堙没，如果我从黑暗中来，注定会到黑暗中去。届时只想多看看你的星眸，好让我在生命尽头触到最后一缕烛光。华灯何煌煌，百枝火树，星桥铁锁，梦里花凉。唐华和乔百枝，一个降生在光明之中，一个生来被黑暗包裹。两人牵了手，从此光不再炽热烫手，夜也不再黯淡冰凉。