登陆注册
1398100000001

第1章 自序

一切为了解放老板

非常感谢几万家企业选择长松咨询集团,并与我们深入合作。合作期间我们和所服务的企业发生了许多美好的、值得回忆的故事,这些故事无时无刻不在激励我们要更加努力,更好地为企业服务。

长松咨询集团主要致力于中国民营企业的管理系统建设,提供更多的有利于企业经营与发展的实用信息。《企业操盘手》这本书集聚了长松咨询集团在过去几年中关于如何打造及训练企业操盘手的知识精华,非常清晰地记录了一个企业操盘手如何操盘企业的详细工作内容。

企业操盘手是指可以为企业赚钱的两类人:一类是定战略的人,另一类是执行战略的人。所以,企业操盘手是企业的老板,同时也包括企业的高级管理人员。

企业操盘手主要管理哪些内容?主要管的是企业的钱、人、物。在本书中,我们将围绕这些内容进行详细讲解。

首先,我们来讲一下人,讲到人时,就会讲到企业定位。

有天晚上,我去了一家我的学员开的烩面馆。我在那儿吃了碗烩面,并问了老板一个问题:“烩面的做法是什么?”他就给我讲了烩面包含几大种类,他家的做法属于老汤烩面,其他的烩面做法不是他家的强项,等等。

我想跟大家说的是,一个企业的负责人如果能在十秒之内把企业定位表达得非常清楚,顾客就会第一时间选择这家企业。

其次,我们讲企业规划。80%的民营企业家有一个非常重要的特征就是跑得太快。我在这里告诉大家一个非常重要的理念:“我们这一辈子做好一件事就可以了,甚至做好一件事的一部分就可以了。”

河北省一家珠宝企业的老板,在跟着我们去参观新加坡南洋理工大学时提出了很多发展的想法。我对这个老板说:“你的想法有问题。”他说:“有什么问题?”我说:“你是做珠宝销售的,现在还准备做房产,做珠宝加工,搞了一堆产业链,能做好吗?珠宝这个行业讲究的是百年老店,珠宝本身是很挣钱的,你现在先别想那么多,先做一个规划,把珠宝产业按三个阶段做好就行了。你自己完成第一阶段,你的孩子或者你的继承人完成第二阶段,然后再找一个人完成第三阶段,那你就会非常成功、非常快乐,否则什么都做你要累死了。”

很多企业家都在搞贸易投资。有一个学员不但搞贸易,还跟几个人合伙开了个投资公司,准备笑傲江湖。我问他:“你懂投资吗?你知道什么叫PE(私募股权融资)吗?你知道什么叫IHR(人力资源管理系统)吗?你知道什么叫VC(风险投资)吗?” 他不做声了。

所以,诸如这种在什么都不懂的情况下做的一些事,哪里是在做企业?这纯属瞎挣钱。这种玩法是不行的。所以,做好规划非常重要,做好企业规划,掌握住节奏很重要。

另外,有的企业发展得太慢。对企业未来的发展来讲,科技实力将是支撑一个企业发展的重要力量,但科技需要十年以上的研发和投入,如果你只守住旧业,那也不行。所以在本书中,我们会更多地来谈企业规划,你会发现,原来企业规划是有工具的,是可以通过一个表单展示出来的。

第三,我们讲企业产品。

很多企业家都有一个非常有问题的想法:只要销售做得好,企业就一定可以赚钱;只要掌握了客户,销售就一定可以做得很好。这只能是小企业的想法。小企业在前期生存阶段,在没有充足资金的情况下,这样做是可以的。但是作为世界500强企业,这样做是最容易出大问题的,也没有哪一家有这样想法的企业可以做成世界500强。

在本书中,我们会从营销学、分类学、客户学,以及设计学的角度来谈产品的设计。我们所说的设计,是指产品在定价上,是前端还是后端;在销售上,是先卖还是后卖;在流程上,怎样才可以卖出去的一些具体的、附带工具的方法。

第四,企业目标,我们讲如何让每个人都有目标。比如我今年会讲八期“企业操盘手”课程、七期“组织系统班”、三期“企业战略班”。我们公司99%的管理工作都是由三个操盘手负责的,他们也有目标。其中,一个主要管我们企业的研发,我们有一个新产品叫数据化管理集成体系,就是由他来做的。我们公司整体运营是COO负责的,即首席运营官,也叫行政副总裁。我们公司营销是由一个小女孩负责的,她来帮我做营销。我基本上是不管事的,我一个人退下来,就会有一千个人往上走。如果我死钉在那个位置上,他们就动不了。他们动不了,就会出去创业,就会离开公司,这样问题就会很大。

第五,企业薪酬。我们会分别介绍七八种薪酬方式,这些方式都很重要。在培训的过程中,我们经常遇到这种情况,很多公司都是在学这些薪酬方式的时候非常激动,回去以后却没有胆量改革。

第六,本书还会涉及企业PK,也就是企业竞争PK。如何让员工像狼一样往前冲,这是需要艺术的。

这本书中,用于企业进行实际操作的部分占了50%,但没有一条是我自己独创的。我之所以要出版这本书,第一是因为我做过多年咨询,第二是因为我每年都在参观很多优秀的企业,第三是我们服务过很多客户。本书的大部分内容都是从民营企业里总结出来,再用系统的方式串成的。所以,这些知识是属于社会的,不是属于我个人的,我只是一个知识的传播者。

同类推荐
  • 销售团队管理

    销售团队管理

    销售经理,作为销售团队的管理者和带队者,工作涉及到两个方面:如何领导和激励销售团队;如何进行销售过程的管理。一位优秀的销售经理应该能为销售团队提供足够的动力。销售经理是否有一个良好的管理风格,良好的管理风格会无形中激发销售人员的积极性和创造性。销售经理的领导方法是否足够智慧,正确的领导方法可以使销售经理不至于成为一名“救火队员”,而是“运筹帷幄”的领导者。销售经理能否为销售人员营造一个积极追求成就感的组织环境和团队氛围。销售经理有责任为每一位部下提供奋力实现目标的“舞台”。
  • 一对一企业:互动时代的竞争工具

    一对一企业:互动时代的竞争工具

    就在“一对一”系列即将与国内读者见面之时,我看到了一则这样的报道:位于北京的罗杰斯餐厅因一位顾客不符合店规而将其拒之门外,该顾客一纸诉状将餐厅推上了被告席,而判决的结果使这宗原本别样的消费者权益保护事件变得更是让许许多多的人士大跌眼镜:罗杰斯餐厅竟然赢了。罗杰斯餐厅并非一家“随意吃饭的地方”,她对顾客是有要求的:顾客的行为举止要合乎一定的规范。既然顾客无视这种店规,那么罗杰斯完全可以为了其“最有价值顾客”和“最具增长性顾客”的利益,而舍弃掉“负值顾客”。
  • 雷军的谜:小米的那套办法

    雷军的谜:小米的那套办法

    虽然雷军很早就声名远播,但真正成名是在40岁后以颠覆者身份创办了小米。更令人们动容的是,他带着浓浓的追梦味道,以及内心的理想主义和英雄情结,颠覆了整个世界,只为看到梦想最初的样子。小米的确是中国所有企业都应该学习的一个商业样本,而雷军的互联网思维——专注、极致、口碑、快,更是所有企业家都应该学习和借鉴的经营思想。
  • 西游团队进化手记

    西游团队进化手记

    团队管理是对多人组织的管理,是一个综合性的课题。其中囊括了性格管理、领导能力、沟通能力、职业规划、心灵修炼等各个方面的内容,绝不是简单的团队建设,而是综合性的管理工作。早在400多年前吴承恩就通过一部古典名著《西游记》带给我们最好的诠释。作者通过分析《西游记》这部中国古代经典小说中的人物与故事情节,将读者所熟知的内容与其中所隐含的团队建设与管理经验紧密结合,通过对书中主要人物特点,以及在取经过程中的种种经历的分析,让读者重温经典,学以致用。
  • 总经理要抓好八件大事

    总经理要抓好八件大事

    “一头狮子带领一群绵羊,可以打败一头绵羊带领的一群狮子。”在一个企业里,总经理是企业的主心骨和带头人。在企业的发展过程中,总经理所表现出的能力或毅力,常常左右着整个局势的成败。本书总结了当今世界最新、最典型的管理经验,详细介绍了总经理要抓好的八件大事:识人与用人、规章与制度、社交与沟通、质量与创新、诚信与服务、渠道与营销、资本与利润、防腐与防危。
热门推荐
  • 提高自救自护能力(学生综合素质提高手册)

    提高自救自护能力(学生综合素质提高手册)

    青少年是祖国的未来和希望,培养综合素质高的接班人是我们教育的天职。当今社会,我们国家在现代化发展的道路上正面临着极大的机遇和巨大的挑战。要应对挑战就必须使未来的建设者们具备全面的素质;不但要有自然科学的知识,同时也必须掌握人文科学的知识。只有具备综合素质的人,才能称得上是合格的人才。一个民族的全体国民要想全面提高人文素质,就必须以提高综合素质为突破口。本选题是为青少年量身定做的综合素质提高自助读本。
  • 谁在那边低语

    谁在那边低语

    我累了,总有你的声音在我耳边响起。我累了,却也总找不哪个是人群中的你。我累了,希望歌谣不要再响起。喧闹也许是好事,而我仅仅就是喜欢安静而已。我们都没错,又是谁在那边低语?
  • 将军请息怒

    将军请息怒

    叶心盈经历了从公主到亡国,再到骗子的人生大起大落。本以为人生再没什么让她感到意外,没想到,奶哥哥错将她认成了娘?卡,老娘才十九,正是如花儿一样的年纪,他眼睛是不是被什么东西糊住了?
  • 重生之轩辕武圣

    重生之轩辕武圣

    抗击异族入侵,守护华夏文明之火。 结束乱世之争,维护九州河山一统。 重生后来到一平行世界,具备过目不忘的奇能。在这里,宋太祖武力绝伦,南唐后主词剑双绝,后蜀皇帝竟是蜀山剑门弟子!武者崛起,乱世争锋,快意恩仇,一双铁拳会尽天下英雄。为守护河山,守护心爱之人,不断突破极限,踏上武道巅峰。绝不接受屈辱,不向敌人低头,有仇必报,有爱必争!作者另有百万完本武侠《笑傲天下》,书荒可读。
  • 吻安,简先生

    吻安,简先生

    她被心爱之人“驱逐”了五年,回国之后她努力地克制自己的情感,可在他面前她一次又一次的意乱情迷。当被所有人误解为杀人凶手,他为了她将另一个女人罚了数年。“你最正确的选择应该是离开。不过既然你留下了,那我希望你已经有了做简太太的准备。”
  • Money Answers All Things

    Money Answers All Things

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 开店细节全书

    开店细节全书

    把店开起来不难,但如果把店开火了却不容易。一个店铺就是一个小企业,正所谓麻雀虽小五脏俱全。要想生意兴隆,就得把每个细节都做到位。
  • 左边的幸福

    左边的幸福

    一个是冷漠的美丽少女,为了忘掉她心目中的完美男子而离开家到另一个城市开始新的生活;一个是众多MM心目的白马王子,他一直封闭自己的感情,从来没有为别人打开心扉过,当她遇到他,她的心会被他所融化吗?他会为她打开自己一直封闭的情感大门吗?
  • 穿越海底的故事(世界科幻故事精选丛书)

    穿越海底的故事(世界科幻故事精选丛书)

    科幻故事,主要是描写想象中的科学或技术对社会或个人的影响的虚构性文学作品。科幻故事是西方近代文学的一种新体裁,诞生于19世纪,是欧洲工业文明崛起后特殊的文化现象之一。人类在19世纪,全面进入以科学发明和技术革命为主导的时代后,一切关注人类未来命运的文艺题材,都不可避免地要表现未来的科学技术。
  • 媒介与民生:电视民生新闻的理论与实践

    媒介与民生:电视民生新闻的理论与实践

    我国当代民生新闻经过多年的发展,已经形成一定的社会影响力,广受社会大众喜爱,也是目前学界与业界共同关注与讨论的热点话题。电视民生新闻的兴起,既是政治民主化、媒介市场化与传播平民化的产物,又是中国新闻媒介“新闻本位”、“受众本位”观念的革新与强化。在构建和谐社会的时代背景下,“民生新闻”成为新闻媒介与社会环境形成良性互动的一种传播范式。平民化的传播理念与传播方式使民生新闻与普通老百姓的日常生活、喜怒哀乐紧密联系在一起,体现了“以人为本”、“三贴近”的社会政治话语与新闻媒介人文关怀、社会责任的价值认同。