第10章 增值服务让顾客愿意留下来(2)

销售的目的是完成交易。而要完成交易首先要了解客户的心。全球销售人员的偶像、世界权威销售培训师博恩·崔西曾明确指出销售的成功与销售人员对人心的把握有着密不可分的联系。在销售的过程中，恰当的心理策略能够帮助销售人员取得成功，使得销售行为的效率最大化，销售心理操控术对销售中诸多常见难题进行一一解惑，同时，还为销售人员提供了许多行之有效的销售心理策略来操控客户心理，从而帮助销售人员创造出骄人的销售业绩。

狼是“稳准狠”的动物，身处动物世界的狼群具备了一个优秀团队的所有特征。他们方向明确，特别是在捕猎的时候，狼也被公认为是群居动物中最有秩序、纪律的族群，他们善于交流，最关键的是，狼拥有极强的自我更新能力。

“沉住气，成大器”，这句话体现了中国人特有的聪明。它并非是老于世故、老谋深算者的处世哲学，而是对任何普通人尤其是身处要职的领导者都适用的生存智慧，是现代生活在人性丛林中的人必须遵守的法则。《沉住气·成大器：领导者做人做事的5项修炼》围绕这个主题，提炼出成功的领导者做人做事的5项修炼，比如行为得体，言谈到位，处理各方面的关系得心应手等，赢得了人心便赢得了一切。

在瞬息万变的生意场上，穿梭着忙碌的身影，演绎着成败的故事。虽然商人“无利不起早”，但那些充满利益与道义、肯定与争议的江湖恩怨，却能或深或浅地折射出人性的光环，也可从中或隐或现地透露出企业家独特精神世界里最深邃的内涵。

无论一个企业有多么卓越，一旦离开决策、执行、实际操作三大链条中的任意一环，那么她将会土崩瓦解。诚然，决策领袖的诞生并非偶然，而是通过自我锻造才成为了必然。没有人天和就是伟大的决策者——优秀的CEO也都是通过不断地培养与学习，经年累月的经验累积才发挥出了执行领导者的永恒特质。您无需具备执行领袖的性格或机会，但您可以从我们这本书中悟出新的契机，从我们这本书中得到实现CEO的谋略与勇气。

2012年长江文艺出版社强势出击，推出原创儿童文学《丛林学校》系列。《丛林学校》系列想象丰富、情节紧凑，人物描写深入人心。同时，它能激发孩子见义勇为、与人为善、珍视亲情、刻苦学习的优良品德。《小矮人的秘密》为整个系列的第一部，所有的故事，即将拉开序幕……

上午十一点过，天终于放晴。连日来淫雨霏霏，淋得人快生豆芽了。除了夏天外，我是喜欢太阳的，阳光是我的兴奋剂，比摇头丸管用。当然我没吃过摇头丸，猜的。路过那株财大气粗的老榆树时，忍不住放下脚步故意站了一会。他背着那么多贯钱，一长串一长串，枝枝丫丫间挂得满当当的，沉重得似要撑不住。风一过，榆钱叮叮倾倾落了一身。

本书是一位心理医生走出抑郁症的回忆录。作者琳达·加斯克是个专业的心理医生，但同时自己也患有忧郁症，抑郁症困扰了她整个成年人生。现在她终于克服了自己的抑郁，并她把自己走过抑郁症的经历写成了这本书。在书中她理智又感性地描述了她经历抑郁症的过程，帮助和她有相同境遇的人们去更好地理解他们正在经历着什么，并且更有效率地去应对抑郁症。

魔皇焚天修为绝强，叱咤魔界一生，却被美女心腹用毒算计。所幸神魂未灭，重生在人界叶麟之身。这一世，他身负上古魔炎，誓要找她一雪前仇！为了复仇，为了生存，他步步为营，终于重回巅峰！王者再临，成就绝世魔神！

《夏风吹向那年的画像》中描写了围绕着张小峰一家的小镇生活，母亲艰难支撑的家庭，姐姐凶蛮背后的执着保护，看似猥琐的王伟军小小的善良，看似凶恶的黑手义隐藏的脆弱和温柔，因吸毒事件引起的矛盾，纠葛交织。就是在这样纷乱琐碎中，作者着力于书写自己对于城市化、现代化进程中乡土世界内部的纠结、急躁与衰败，丰富了我们对乡土世界的理解。

本书本着尊重原著并取其精华的原则，总结了葛拉西安的智慧精华，以故事和理论相结合的方式将适合于现代环境下的处世智慧阐述出来。本书在原著的基础上进行了十二卷的分类，在每一节中呈现原著的精华，并结合实际进行了论述，再以故事的形式增强趣味性和哲理性，最后在原著的基础上为青少年朋友们总结出了实用的处世策略和方法。本书旨在帮助青少年朋友们培养积极向上的品质，树立正确的生活观与价值观，并提供有效的处世策略与方法，为以后完善自我、融入社会、实现自我价值奠定坚实的思想基础。

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（正文已经完结，番外进行中，养文的宝宝们可以看了）“靳曜天，你说过不会碰我，不会喜欢我，不会跟我结婚！”“宝贝，你肯定记错了。我分明很想睡你很喜欢你很想持证上岗！”“你……你不要脸，说话不算话！”“乖，老公还可以做点更不要脸的事情。”本书又叫《总裁太凶猛，宝宝有点方》《禽兽放开那个软萌，让我来》

末世，从一把手术刀开始科幻类，可以去看看

他是月光，瞩目生辉，而她只是万千星辰里最不起眼的一颗。