第10章 增值服务让顾客愿意留下来(2)

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本书通过丰富、经典、精彩的案例，讲述了一种有效的执行和落实模式，给员工提供了一条通往实效的道路：首先从理念上认识执行到位、落实出实效，树立以到位和实效为标准的行动意识，然后从不折不扣地承担责任开始，通过有效沟通、完美复命、跟踪流程确保在执行过程中有效执行和落实。

为什么说：制度是基业常青的守护者？ 为什么说：让员工服从靠制度？为什么说：好制度造就好人才？ 为什么说：好的制度在于执行？ 为什么说：执行要到位，责任先到位？ 为什么说：用制度管人，按制度办事？为什么说：执行无小事，态度决定一切？陈荣赋编著的《三分制度七分执行大全集(成功金版)》传递这样的工作理念，执行是推动企业发展的力量源泉，是促进企业腾飞的助力器。只有切实执行，才能把口头上讲的理论、纸上写的计划付诸实施，并达到预期的目标；只有切实执行，才能使企业在激烈的竞争中立于不败之地。

一个企业在遭到重创后，能够起死回生，这本身就是一个了不起的奇迹。杜邦、福特、克莱斯勒、IBM、苹果电脑、雀巢……哪一个不是声名赫赫？哪一个企业的辉煌不让你热血沸腾？哪一个遭遇的重创不让人扼腕叹息？哪一个翻身而起，重掌大旗又不得不让人由衷敬佩？本书不是一本单单描述“失败在逆转又成功”的书。它是一本告诉你“为什么失败，怎么样逆转，又如何成功”的书。本书所写到的这些企业都是当今最知名、最有影响力的企业．他们的跌宕起伏都是最经典的翻盘案例。

在生意场上，如何交朋友是一门学问。《所谓做生意，就是交朋友》从生意场交际的现实问题入手，循序渐进地介绍了如何选择朋友、如何结交朋友、如何维护好朋友之间的友谊、如何把握好生意场上的感情投资和人脉搭建等方面的方法，指导性和操作性极强，帮助在生意场上的每个人更有效与人沟通交际，广交天下友，编织人脉网，为自己的生意搭桥铺路，将生意做大做强。

十万年后，永恒天帝重生归来，以无上剑道，上斩天宫，下灭幽冥，光鉴万古，照耀九天！‘吾之剑道，杀戮不绝，突破不止！亘古长存，永恒不灭！’——书友交流群：536085423

成袋的盐、香料还有糖从商店里一直堆到街上，满载的商人们赶着马车来来往往。空气中弥漫着各式香料糅合而成的芬芳。这是绿洲旁的繁华城市，捶打声和织布机声此起彼伏，工匠们的作坊里生意热火朝天。斯瓦迪亚王国的继承者，康德男爵的旗帜挂在城镇大门上。当地的居民们幸福的生活，满是对领主的爱戴与敬慕。城墙上有持弩的士兵在警戒，街道上有穿着锁子甲的步兵在巡逻，一副和平安定的景象。

他宠她，只因她是一枚棋子，还未到弃时。大婚当夜，没有含情脉脉，只有无尽的欺凌与折辱，他强取豪夺：“侍寝是你的荣幸，爱妃，为何要抗旨？”某女一脸黑线，硬生生地挤出两个字：“不会。”他冷冽一笑：“不会？我以身作则来教你可好！”九重宫厥，他给她最尊贵的身份，却让她过着最卑贱的生活！一世浮华，最终落得暴君杀妃的下场，重生蜕变归来，谁失了真心谁以江山为媒？

十年前,沈筱钥因为与杨锌一段荒唐的协议,被迫无奈与相恋多年的初恋男友沈雅枫不辞而别.十年后,因为乐乐保姆一职以不同的身份再次相遇,身为雅枫的妻子杨锌这次的重逢无疑是给了她自身的威胁.当年,青梅竹马的陈旭看到在生活中苦苦挣扎的心爱女人,杨锌,会是袖手旁观,还是横刀夺爱.面对沈筱钥,沈雅枫是就此放下那段嘎然而止的感情,还是选择从此纠缠不清.对于小朱恋爱式的穷追猛打,沈筱钥又会作出如何决择,当所有人的情感都陷入了‘死胡同‘却又因为乐乐的决定而改变了所有人的命运......

【已完结！】面瘫，高冷，是S国上下对萧九阎的评价。而要官熙来说，这个男人，除了以上几点，还变态爱欺负人。官熙觉得她这辈子最倒霉的就是顶着一张和顾文溪一模一样的脸，替顾文溪嫁给了萧九阎。她想着两年后把婚给离了就行，哪知道这男人宠她无节制！官熙说：“九爷，我……我们应该可以离婚吧。”“嗯？”男人危险地眯眸。官熙秒怂：“九爷，请务必让我一直当您的太太。”他的这个小太太，就是个傻的！【1V1，高甜宠文】

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

董家大小姐，漂亮聪明独立，并秘密拥有着董母生前留下的一股强大的暗势力。她与他，从小有着娃娃亲，结婚当天新郎跑去私会情人，却被暴光……当他摸进她的房，正准备一亲芳香，结婚被她一脚踹下床。--情节虚构，请勿模仿

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古有龙渊天尊，得真龙血脉，铸九鼎，出龙渊，扫万界星海，镇诸天神魔。天尊陨落，龙渊依在，不屈的龙渊族人，为重铸龙渊辉煌，前仆后继，矢志不渝。少年陆铭，纳万千兽血真气，重塑九鼎威严，势要将那天界神域捅一个大窟窿。

翻开这本基础日语书。这里也许没有大受吹捧的“抛开语法学日语”，但这里有循序渐进的语法讲解和会话分析；这里也许没有“2000句让你走遍日本”的噱头，但这里有深入浅出的单词详解和表达方式；这里也许没有“15天包你精通日语”的虚假诱惑，但这里有举一反三的地道敬语表达。在琳琅满目的日语学习书前徘徊，你要知道，自己需要的是什么。不是色彩缤纷、引人入胜的图画书；也并非东拼西凑、生搬硬套的词典；更不是让你只知其然而不知其所以然的教科书；而是基础扎实、内容丰富、表达地道的这本——《我的最后一本日语语法书，看这本真的够了》。