第11章 让顾客满意，更要让顾客感动(1)

本书以销售的基本流程为主线，结合经典营销案例，从如何作有效的开场白、如何高情商地介绍产品、如何聊出客户“不能说出来”的需求，到如何回应客户的拒绝、与客户建立可持续交易的关系，全面系统地讲解、归纳了销售全流程的解决方案与营销话术，句句中肯，条条实用，是销售人员修炼“说话能力”的上佳读本。

工作与生活是构成我们人生的两大部分。怎样快乐工作，幸福生活？资深企管顾问邓元炜将二十年来的丰富培训经验、情绪控制技巧和成功诀窍凝结于此，向渴望成功、渴望快乐的人士提供了七组密码。全书从克服压力与忧虑、情绪控制、很好领导、人际沟通、表达力、开心生活和成功诀窍这七个角度入手，以富有感染力的语言和真实生动的事例，鼓励和引导人们正确面对工作中的情绪，生活中的挫折，向成功和幸福迈进。

本书针对现代人职业生涯规划，从做人、做事、说话、适应、机遇、社交、沟通、自信、心计等方面诠释了杰出领导者所必须具备的九种能力，帮助你掌握卓越的领导技巧，以便在组织发展中获取更大的成功！拿破仑说过不想当将军的士兵不是好士兵！后来，他不仅当上了将军，而且纵横欧洲大陆，成为组织中的领军人物。

“大嘴巴”史玉柱泄露马云6大战略布局，冯仑爆料马云个性在经营中的优势，任志强戏说马云的不足，刘永好品味马云的创新思想，江南春调侃马云的远见和“不靠谱”，张纪中追忆马云从“中国黄页”到“阿里巴巴”的思维蜕变，沈国军还原菜鸟网络的“天地人三网”

领导力就好像爱情，人人都知道它的存在，却很难有人说清楚它究竟是什么。对此，许多西方学者曾著书立说，提出过不同的模型，但对于中国这样的新兴市场来说，在哪方面修炼，能够更有成效地发展领导力呢？哪些才是具有“中国特色”的领导力？

她是林家老二夫妻两千盼万盼才得来的闺女。她是众兄长日夜祈祷下而来的唯一幺妹。虽然穿越到了男子才能顶起一片天的月夜国，却没想到她凭借女子身份，成为了林老二家里最受宠的存在。虽然这所谓的受宠，并没有什么实质作用。毕竟林老二在家说不算，头上还有老爷子压着，不过林九月还是比家里那几个便宜小子要幸福。只要有点好吃的，好玩的，都是她的。不过因为分不清好坏，加之被人算计，在她没来前很是疏远着这群可爱的人。她来了后当然要扭转这一局面，这么一群可爱的‘女儿控’，‘妹控’去哪里找啊！必须带着他们走向人生巅峰不可。人生圆满之际，林九月故自感叹道就差一个‘妻控’了。“兄台你在哪啊！”

黎夙：若她死了，等我找到她尸身我便去陪她；若她未死，掘地三尺我也要找到她。但不论她死或活我都要娶她。霍安：一次假失意，身心俱疲；一次真失意，天大地大任我逍遥。

青少年是祖国的未来和希望，培养综合素质高的接班人是我们教育的天职。当今社会，我们国家在现代化发展的道路上正面临着极大的机遇和巨大的挑战。要应对挑战就必须使未来的建设者们具备全面的素质；不但要有自然科学的知识，同时也必须掌握人文科学的知识。只有具备综合素质的人，才能称得上是合格的人才。一个民族的全体国民要想全面提高人文素质，就必须以提高综合素质为突破口。本选题是为青少年量身定做的综合素质提高自助读本。

某天突然天上掉馅饼，景飒走了狗屎运，居然成了世家传人，羡煞了旁人，但是却也要了她的小命。什么血脉至亲，什么嫡系传人，她从来就不想要。再次醒来，一睁眼，已经满目凌然。强者异能系统，为她带来了一个全新的人生。可是，异能菜鸟也是很苦逼很憋屈的事儿啊。度过了菜鸟之后的生活，那才叫做春天。E级，D级，C级，B级，A级，S级，SSS级，X级，噬血进化，复制，禁锢…一个个全新的异能，让人眼花缭乱。既然老天让她重活一次，那么她就要活得精彩。这一世她要活出全新的自己，她要亲眼看着那些伤害她的人，一个个在她的脚下惨叫，哭嚎。☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆十六岁，刚刚上高中的年纪。可是她却已经是医大的客座教授。一把银针，一柄手术刀，中医西医，游刃有余。赌石，她不懂，但是没关系，她的运气一向很好。素手纤纤，一个千亿财富帝国在她手中打造。☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆于是现代都市的一个全新神话，便又为她所谱写着。于是所有人都知道了，景飒就是传奇，传奇就是景飒。她说：“做女人，要么忍，要么残忍。那好，我选后者！”她说：“有女人的地方，就有战场，而我就是那个无冕之王！”她说：“我不是高尚的人，更不是救世主，我只为自己与我在意的人而努力！”她说：“招惹我没关系，我不介意狠狠地踩扁你！”☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆推荐自己的完结文《废柴小姐倾天下》推荐自己的完结文《魅影修罗变》推荐自己的连载文《极品上神》☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆【声明】1．本文故事纯属虚构，若有雷同，纯属巧合。求的是内容精彩，不求过分考据。请看文的各位亲，不必太较真，如有意见或建议，请委婉提出。读者看文求一乐，作者写文求个心情，大家开心为上。2．文中所有关于赌石，异能，均为从网上搜罗的资料写成故事，夸张和不足之处甚多，如遇行家，请您一笑了之。3．不喜欢的亲，请点右上角小叉。作者非玻璃心，接受一切以尊重和善意为前提的意见和建议，但辱骂和人身攻击的评论，将一律做删评和禁言处理，谢谢。最后，祝大家看文愉快！

她，是六大家族的小姐，本是无忧无虑的过着日子，可是自己的舅舅不知道因为什么，害死了她的父母，父母为救她……，好在，她还有同胞一个哥哥在国外，并没有受到伤害。被……相救，她一心只有复仇，小小年纪的她便去了………………………………

简灵没想到自己躲过了潜规则，熬过了跑龙套的苦逼三年，居然会在获得影后殊荣，登台发表获奖感言的那日被雷给击中，而后来到了璇玑国，还荣幸之至地成为了英明神武的尊逸王苏君琰。影后很想死，她才不想要当什么劳什子王爷好伐，她只想重回女儿身啊草。然而理想很丰满，但是现实却很骨干，简灵不得不接受这坑爹的设定，浑浑噩噩地将当红炸子鸡演好，最后某王索性破罐破摔，画风也越跑越偏……弄得璇玑国怨声载道，众人口耳相传，尊逸王莫不是中了降头吧？

小说家滕狩云与同/居人夏侯净偶遇妖怪们的故事。桃花派大师兄夏侯净。那个俊美得像杂志封面上走出来的少年，却有着一个奇怪的身份。神秘的桃花派大师兄魔都除妖手札，与滕狩云多姿多彩的恋爱生活，谱写一段浪漫传奇……这部小说集合快穿、幻想、爆笑为一体。

“剑开三江绝千古，冢立五湖平生台。”“我有青莲种神海，报与三世一处开！”景和十四年清明。北冥妖国高歌猖獗，蛮族的铁蹄再度踏上这片土地，庞大臃肿的大秦王朝却依旧歌舞升平，等待着昔日的辉煌被腐朽殆尽……于是浪荡痴儿走边关，傻子一朝行江湖.而双腿残废的狐裘公子一朝看尽这千里蜀绣，势要将这阴云密布的天地捅个通透！书友群：929616022

她不过是现代区区普通大学生，一夕真身穿越到了一个三国鼎立的架空时代。为了活下去找到回家之路，只好沦为后三等劳动人民，以贩卖智慧为生存之法。岂料小小的心愿却因入了青楼老板的眼，而被人威胁利诱，身不由己堕入他人谋划三国争战之惊天迷局……他，青楼老板，妖孽为名，众人抛掷千金只为求他倾城一笑，却不知他的一颗心只在当初看到她炽热耀眼的笑容时全然失守；他，生性冰冷，残酷淡漠，满腹心计，背景神秘，眼眸流转间算计他人不得翻身，只为画下天大的一盘棋；他，温润尔雅，正直善良，却又优柔寡断，最终放弃握紧她的手，只愿默默守护她想要的幸福……【情节虚构，请勿模仿】

网王穿越文、游戏竞技文，一对一非NP，女主低调却不可欺，本以为可以白色不染尘埃，可却如墨一般隐藏。