第13章 让顾客满意，更要让顾客感动(3)

工作与生活是构成我们人生的两大部分。怎样快乐工作，幸福生活？资深企管顾问邓元炜将二十年来的丰富培训经验、情绪控制技巧和成功诀窍凝结于此，向渴望成功、渴望快乐的人士提供了七组密码。全书从克服压力与忧虑、情绪控制、很好领导、人际沟通、表达力、开心生活和成功诀窍这七个角度入手，以富有感染力的语言和真实生动的事例，鼓励和引导人们正确面对工作中的情绪，生活中的挫折，向成功和幸福迈进。

不少私营公司在市场竞争中被淘汰，是一种正常的经济现象，是市场竞争优胜劣汰的结果，但也有一些私营公司的倒闭是一种非正常“死亡”。有果必有因，偶然中有必然的因素。私营公司发展到今天，从小到大，可以说积累了丰富的经验，但也出现了一些问题。中国有句话叫：居安思危。成功的秘诀并不重要，重要的是失败的教训。学会分析和总结隐藏在失败背后的根本原因，公司就找到了发展的方向。本书以丰富多彩的商战事例为素材，融深刻的哲理和切实可行的操作方法于一体，讲述私营公司总经理防止公司亏损倒闭的277条措施。它将告诉你：在公司顺风顺水的时候，如何保持警惕；在公司步入困境的时候，如何转亏为盈，反败为胜。凡事预则立，不预则废。作为推动社会发展的精英，公司的总经理，我们有责任分析很多公司亏损的原因，研究对策，趋力避害，提前采取措施，防患于未然。

本书是笔者继《挡不住的微店生意经：低成本微信创业全攻略》后的第二本描述微商的实战兵法。在笔者编写本书之前，有很多人通过微信刷屏获得了巨大的成功，笔者接触了很多半年销售过亿的微商品牌团队，一旦他们发动品牌招商，几个月的时间，销售业绩就会不停上涨，但是随之问题也出来了，代理商可以很快找到，但是如何让代理商的货销售到终端的用户手里，这个变成了一个最大的问题。解决不了这个问题，微商品牌资金链就会很快断掉，前期的风光将不再。

全球领导力研究第一人约翰麦克斯维尔博士，通过40年的研究，逐步揭开领导力的秘诀。无论是培养将军的西点军校，还是培养企业家的哈佛大学商学院，都聘请麦克斯维尔博士开设领导力课程。《中层领导力》即是该著名课程的结集，出版十年来，风行全球，被奉为领导力培养的速成经典，也成为世界500强高管的必读书。

本书站在营销人的角度和用户的立场来审视汽车市场营销中的各种关系和矛盾，并结合作者自身丰富的营销实践进行分析和梳理，提出自己的思考和观点。这是一本朴实、深刻、严谨、务实的营销经验总结与升华的专著，体现了三个明显的特点。站在哲学和全局的高度思考汽车营销问题，才能认清矛盾关系的本质，才能把握营销先机和主动权，从而破解营销难题，提升营销质量，助力企业升级发展。

罗伊时常心想，为什么别人的剑与魔法世界充斥着热血，青春还有努力，自己的剑与魔法世界就充斥着搞笑、胡闹与打脸，而且经常打的还是自己的脸。为什么别人的日常生活充满了装逼打脸、扮猪吃虎，打斗就是各种绚烂的斗技跟华丽的魔法，自己的日常就充满了生活气息，好不容易来一场打斗也是充满了戏剧性，一点都不正经。后来他终于想明白了，这一切，都起源于他当初选择加入了艾娜贝尔的魔纹工坊，成为了艾娜贝尔这个不着调的美少女的魔纹学徒。是的，这就是艾娜贝尔的锅。

乔英淇承认，前世的她真的挺狠的，无论是飞箭射杀表妹，还是默许亲弟暗中部署一切，为儿子扫清继位障碍……赵瀚霆绝望，今生的他不过是想弥补曾经的遗憾，将所有的宠与爱都给她，可这当胸一剑让他明白，什么叫爱而无望……这是一个重生皇帝想挽回妻子，最终被虐成渣渣再拼起来的辛酸故事。

精灵世界，百转千奇现世，阿尔宙斯忽然离去，遗留下十八块石板，不料引起世人的纷争世界分立，双向次元，两个完全不同的精灵世界，互相交错的时空轨道一切的一切背后，迷雾重重待，有朝一日，沧澜破天，枫云再起！

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师父说，上了手的女人，就要一生一世保护好。师父说，修魔很难，一入魔道永不回头。师父说，天圆地方，那圆是圆满，那方是心的棱角，是对命运的忤逆，是对天的不顺从。我的师父叫做宁凡，他不是人，是一只入了魔的蝴蝶。他在找人，没人知道他在找谁，没人知道他还要找多久…

NBA2030年，经历了从巅峰走向没落，从上古众神时代到篮球之神一人傲视天下开启后卫时代，联盟来到了巅峰时刻，四大分卫引领潮流，中锋霸气犹存。然而时代在改变，当曾经的辉煌落幕，众神从联盟之中消失，一个穿着30号球衣的少年引领了联盟最后一丝光辉岁月，随后黑暗时代到来，一直到2030年……

坐看高富帅们尔虞我诈，利用矮矬穷们出谋献计，哪怕你年岁不在，只要有才，照样功高盖主，定会有你一片天地。最终渔翁得利者，才是笑到最后的霸主！

和亲公主最苦逼！不拿出男子汉气概真刀实枪干一场，把女人当做筹码什么的，最无耻了。事关终生幸福，尔雅公主挥挥衣袖，痛快地踏上了逃婚的康庄大道。魔宫宫主真苦逼！一听魔宫就人人喊打自诩正义以为宫主邪神附体坏事做绝享尽富贵什么的，最无知了！被扔出魔宫的苦命孩纸独孤越，含着一把辛酸泪踏上了成为宫主的修行之路。两个祸害一相逢，完胜天灾人祸。从此江湖遭了秧，朝堂乱了套。宫主遇到公主，是他们的命中注定，是其他人的大难临头。但是管他的，但求我意逍遥，自由自在！

从太平间醒来之后，他的人生之路彻底变了。手持钢刀，奋起反抗。一路高歌，掀起一片腥风血雨。不知不觉，整个世界已经踩在了他的脚下。当世界再也藏不住我的心；当敌人全部匍匐在我身前；当光芒无法遮掩我的影子。我注定要踏破这苍穹，为金钱，为爱情……我奋不顾身，勇往直前。

一个来历不明的失忆少年，本是杀伐果断，冷酷非常，可却因为一个花痴少女，乱了这个江湖，亦是乱了整个世界。