第30章 附录4联想大事记

客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理？发掘客户需求过程中的拒绝，应该怎么处理？客户对产品或者公司有顾虑，应该怎么处理？客户对价格有异议，应该怎么处理？如何预防而不是去处理客户的拒绝？……针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题，本书精选70类实战情景进行说明。每类实战情景都提供了简单实用的话术范本，可复制性极强，上午学完下午就能用，可以短时间内快速提升销售人员的沟通技巧和销售业绩。

2010年5月26日，苹果以2221亿美元市值超越微软，荣登全球最大科技公司的宝座。简直让人不可思议。苹果凭什么能超越“巨无霸”微软？也许正如乔布斯所说：“这辈子没法做太多事情，所以每一件都要做到精彩绝伦。”苹果正是以自己对品位与美的独特理解，在时尚的风潮中执著前行。人们之所以高度关注苹果和苹果的产品，是因为在他们看来，苹果有着自己独特的魅力，它的一举一动都能打动人心，撼人灵魂。带领大家一起走进苹果的世界。在这里，你会近距离体验到苹果成功背后的机遇与挫折、人才与管理理念、文化与盛世危言等。尽管未来苹果可能仍会面临很多困难与挑战。但不论如何，苹果始终会和我们在一起。

《任正非商业的逻辑》向读者讲述华为从一个2万元起步、没有任何创新能力的微小企业成长为拥有14万多名员工、在150个国家设有分公司、代表处或研究所，年销售收入超过350亿美元的跨国公司，这种狂奔式发展背后的商业逻辑。《任正非商业的逻辑》作者经过长期观察和查找大量华为内部资料，全面梳理了华为创立30多年来的商业操作和重要讲话，深透地总结任正非的用人策略、营销秘诀、企业转型方法、未来战略规划，每一个要点都弥足珍贵。书中所论对企业高层领导、白领以及创业者有很大的启发作用。

本书精彩的管理故事，都蕴含着深意，渗透着启发，折射着光明，理念。本书汇集了许多古今中外的管理故事，以荟萃管理见解，品味精典的管理理论与方法为主旨，用讲故事的方式轻轻松松谈管理。编成《管理有道：妙趣横生的管理学智慧》一书，力求将各个领域中，先贤的智慧、前辈的经验和我们的思考共同组成缤纷的世界，以便于在管理法则中获得更富有价值的管理启示。

本书不同于一般的基金理财书籍，它从一个全新的角度，深入剖析了中国基金行业的发展现状和前景，带着你走进基金公司，揭示了基金公司是如何运行的？基金经理们是如何选股选时的？教你如何踏准节拍，选择多生金蛋的好“基”，真正实现投资收益最大化。同时书中还深入分析了基金投资中的一些误区，提出了规避风险的策略和技巧。总之，这是一本多方位指导基民的投资实用手册，既可以作为投资者理财的实用宝典，也可以作为基金公司教育投资者、指导与客户沟通的培训读本。

【无敌爽文，日常爆更】魔王重生，想干啥就干啥。以圣女为侍，把圣子当狗，让圣人磕头！没有谁，我惹不起！“魔”就一个字，不服都得死！圣女红着脸:“魔尊大人，人家，人家准备好了……”“滚一边去，别打扰我修炼！”

陆子衿已经在此处生活了大半个月，是的，她穿越了，来到一个不知名的小山村。一座危房，衣不能保暖，食不能裹腹，此刻屋外大雨滂沱，屋内也响起的一阵滴滴答答的雨声，那是雨水滴落在空的锅碗瓢盆里发出的声响。看她如何一步一步的带着家人脱贫，那个在路边随便救起的某男，小女子行医走天下，绝不为妃。

《史记》，是由西汉时期的司马迁编写的中国历史上第一部纪传体通史，记载了从黄帝到汉武帝太初年间三千多年的历史。最初称为《太史公》，或《太史公记》、《太史记》。《史记》规模巨大，体系完备，而且对此后的纪传体史书影响很深，历朝正史皆采用这种体裁撰写。同时，书中的文字生动性，叙事的形象性也是成就最高的。

古代西南边疆包括今云、桂、黔诸省和川西南，以及曾隶属中原王朝的中南半岛北部地区。汉、晋、南朝、隋、唐、宋、元、明、清诸朝，对西南边疆有过不同程度的经营，南越、蜀汉、南诏、大理国等政权，也建立了各具特色的统治。西南边疆2000余年的变迁，勾画出跌宕起伏的演变轨迹，也留下迷离难解的诸多史谜。本书从治边方略与施治成效的视角，应用历史时段法、整体史法等较新的方法，对中原王朝和边疆政权于西南边疆的经营，进行较为系统和深入的探讨。

国家教育部颁布了最新《语文课程标准》，统称新课标，对中、小学语文教学指定了阅读书目，对阅读的数量、内容、质量以及速度都提出了明确的要求，这对于提高学生的阅读能力，培养语文素养，陶冶情操，促进学生终身学习和终身可持续发展，对于提高广大人民的文学素养具有极大的意义。

有人生于繁华，有人生逢乱世，其实这不过转逝既瞬。圣贤有道，读万千卷书，行万里长路，智理江山。江湖有路，纵横凌立，山海鼎力，辰溪入世。天生逍遥，长夜永眠，拂起星辰盗四方。

《读史有心得》从历史的各个角度分析，观点新颖，并没有被某些历史结论和历史现象蒙蔽，重新分析，实事求是地总结出自己的心得。

温州人在“无资金、无技术、无市场”的情况下白手创业，起点低，风险小，回报率稳定，被誉为“东方犹太人”。他们关注市场，不在乎形式。当人们都在一味地追求“最好”时，温州人重视的却是什么是最适合自己的东西。温州商人所取得的成绩为世人所注目，吸引着许多人学习他们的经商模式，探寻他们的创业致富精神。《温州人：凭什么发财》从温州人生存理念、思维方式、经商手段、金钱观念、创业精神等方面讲述了他们创业致富的风雨历程。事例生动，故事感人，文笔清新，具有很强的借鉴意义，是立志从商者必读宝典。

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桥是河海的走廊。取消舟楫以后，桥与船便成了天然的敌人。在山与山之间，桥架通的是路，在岛与岛之间。桥联接的是船，在水与水之间，桥铺排的是车。始于童年，我的印象中路桥是飞越的彩虹，岛桥是循环的船，永远行动在水的皮肤之上，只有水上的浮桥，才是真正陆地上的车。写下一个桥字，船、车、舟、路、筏，如同水的私生子联袂诞生，于是我理解的桥才能真正成为陆地与大海的摇篮。站在桥上，背后有大陆，海，或者山与岛。面对面，我们只能选择路，才有出发，这是一个无限绵延的前庭，它的目标指向未来。因此，只有桥的联通，世界才能成为整体。