第37章 客户公关管理：要做“上帝”的宠“小蜜”(2)

所有的创业者都面临着很多问题，困惑不是个人的，是有共性的。除了自身去摸索着石头走路，他们还可以通过学习，从那些在创业路上走得更远的创业者身上学到经验、教训。这本书的主角——王兴，恰好就是一个很好的学习对象。出生于1979年的王兴，很早就创业了，2004他就开始和同学一块创业，2005年做出了校内网；2007年，他又做出了饭否网——这是中国最早的类似twitter的网站。2010年，他又做出了美团网。校内网、饭否网在王兴的创业路上都留下了遗憾，没有获得圆满的结局。在美团诞生的三年里，王兴完成了巨大的蜕变，从极客、产品经理到优秀的CEO、企业家。我试图在这本书里，寻找到王兴蜕变的原因。

本书介绍人才发展五星模型，包括企业文化、团队建设、知识共享、绩效管理和组织发展五个方面。这些要素之间相互衔接、紧密交织，构成了一个完整有效的人才培养模式，而这个过程远远超出了招聘和甄选的范畴，是公司留住人才、保证发展的关键。

每个深谙中国历史的人都知道，自古以来，历朝历代凡成就大业的领导者不以“江山社稷、用人为先”为准则，从而因用人而兴——齐桓公重用管仲，成就了一番春秋霸业；秦始皇利用韩非、李斯横扫六国，一统天下；刘邦有张良、韩信的“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的智谋而成为西汉的开国之君；刘备以隆中对识得诸葛亮，而得“三分天下”之势；唐太宗正是采用“慎择”的用人方式，终有“贞观之治”的盛景；朱元璋凭借自己的真诚感到了心如死灰的前朝落魄士子刘温，使他终归自己账下……举不胜举的领导者在挥洒着他们的用人艺术，以至于无数后人为此拍案叫绝。

通过精辟的范例和个案分析，作者阐明了董事和董事会应具备的素质。通过培训欧洲一些大公司的高级管理人员所获得的丰富经验，作者在书中论及了：·公司管理的重要性·董事和董事会不断变换的角色·跨越经理与董事的鸿沟——培养过程·开拓眼界，提高领导艺术·怎样培养新的思维方式、观点和行为·培训的价值无论你是新当选的还是资深董事，本书将使你深刻意识到，个人素质的提高和知识面的拓宽是你事业成功的关键。

全球最大的便利店连锁公司创始人——铃木敏文，结合40多年零售经验，为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新，现在已经成为商界常识，本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切：选址、订货、销售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。翻开本书，看铃木敏文如何领导7-11冲破层层阻碍，成为世界第一的零售哲学。

每当看到虐文的时候，唐沐都觉得自己被虐的心肝肺疼，她不理解，为什么女主非要男主不可，咱们自主独立，一脚踹开男主开开心心的生活不好吗？怀着这样的怨念，唐沐穿越到了一个的虐文里面。

新书《快穿之造梦师》求支持。作者君：聚焦社会热点，定位脑洞私货。欢迎大家来到《快穿谁都别想让我死》节目组。苏瑾歌：大家好，我是女主。我小部分时间在惹恼作者君的危险边缘来回试探，大部分时间美颜盛世霸气侧漏，我的梦想是成为大女主，想让我受气绝不可能，如果把这个要求加一个期限，我觉得的是时间的尽头。男主：大家好我是男主，由于作者君升仙，觉得男欢女爱逐渐索然无味的问题，我前半段时间在，后半段时间可能不常出来。有什么问题骂我，别骂女主和作者君，男人还是要有点担当的谢谢。作者君：我是导演，故事主要讲的是女主拯救不同时空的自己使其免于二十四岁死亡的悲惨命运。没啥，就是喜欢瞎那啥想。有事请骂男主谢谢

逍遥门里有四大真传弟子，分别是脑子有坑的大师兄，喜欢三师妹的二师兄，痴汉大师兄的三师妹和喜欢脑补的小师弟。修真界第一门派玄铭宗出了个风流成性的大弟子东方芜穹，路痴的三弟子龚常胜。在阳光明媚的一天，我正在玩游戏，玩着玩着掉“坑”里了......

情溶词墨，续写真心，惊破梦零丁；悲欢蹉跎，岁月悠悠，泪水在颠簸。

公元2271年，由于在研发人工智能的过程中没有设定足够的保护机制，人工智能通过自我学习而爆发性地增长，最终人类被有史以来最为强大的人工智能——“星河”所控制。人类与机器人之间的战争不可避免地爆发了。战后，幸存的人类被人工智能麾下的机器人军团圈养起来——星河不将人类屠杀殆尽的唯一目的就在于他需要借助人类完善他的“头脑”。在这个地狱般的未来，不是每个人都听天由命地苟延残喘，无数的热血男儿还在绝望中无畏地抵抗！

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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这里其实就涉及了我们编选这套书的目的。我认为，文学的经典化过程，既是一个历史化的过程，又更是一个当代化的过程。文学的经典化时时刻刻都在进行着，它需要当代人的积极参与和实践。文学的经典不是由某一个“权威”命名的，而是由一个时代所有的阅读者共同命名的，可以说，每一个阅读者都是一个命名者，他都有命名的“权力”。而作为一个文学研究者或一个文学出版者，参与当代文学的进程，参与当代文学经典的筛选、淘洗和确立过程，正是一种义不容辞的责任和使命。