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第5章 现代人更需识人(5)

美国学者研究发现,当一个人说话的声调提高时,他的头部也会随之抬高,而当要结束他的谈话时,随着声调的降低,头部也相应地降低下来。当他继续说话时,不但声调保持相同的高度,而且头部也挺得笔直。当你和女性谈话时,对方有意降低声调并低下头去,或是配上看手表的动作,这就是尽快结束谈话的暗示。

在交谈中,女性喜欢用右手的食指搔搔耳垂的下方,或用手搔脖梗儿,这是一种表示怀疑和犹豫的信号。有人作过统计,搔脖梗儿的动作,一般人只搔5次左右。

对于领口,男人们在烦恼时常用抻领口的动作。烦恼时会引起颈部汗水的出现,并使人感到刺痒,而抻一抻衣领,即用手指将领口向外拉一拉,使空气在脖子周围流动,就可以消除刺痒。而女性极少采用这种动作,当她们发现自己的胸口露得太多时,为了消除男性更多的目光,她们倒是习惯于将领口向上提一提。当然,以低领口来招摇过市者另作别论。

女性在思考时常常习惯于轻轻地咬住指尖。在考场上将钢笔、铅笔之类的东西放人口中的女性随处可见。表面看来,这好像是一种思考动作,其实这是内心需要保持安全感的外在表现。这是一种遗传型动作。婴儿在母亲的怀抱中紧贴母亲的乳房或吸吮母亲的奶汁,会获得一种安全感;婴儿6岁时,当遇到外来威胁,不是扎进母亲的怀抱,而是躲到母亲身后,将手指代替母亲的乳头放在嘴中以获得安全感。成年后,尤其是女性,口含指尖的习惯仍然保留下来。人们在不安全时就习惯于以手掩嘴,正如达尔文所说:“掩嘴是一种‘吃惊的姿势’。有时一个人对他所说出的话感到抱歉或吃惊时,会这么做,这动作好像是希望能制止我们所说的话,虽然这话正脱口而出。”

嘴是说话的器官,手与嘴的配合动作往往与言语有关。长期从事保密工作的人,养成了以手掩嘴或以拳掩嘴的习惯;说谎者用双手捂嘴,或用手指轻轻触摸一下嘴角、鼻子;陷入沉思时,会无意识地抚弄下巴;表示坚决的意志时,会紧紧地把嘴抿成“一”字形。这些动作无论男女都有程度不等的表现。

(二)读懂面纱后面的女人

柯林斯——第一批登陆月球的太空人,有一次参加一个私人餐会。酒足饭饱之余,大伙儿起哄要求他进行即席演说。柯林斯推却不过,只得站起身来,高举双手让大家安静下来,随即便开口问道:“我想提出一个老问题,究竟谁比较话多?是女人,还是男人?”

由于美国人有携伴参加晚宴的礼节习惯,餐会中的宾客们,在柯林斯的问题提出来之后,所有人立刻分成两派,两边的人数居然不相上下。认为男人话多的,清一色全都是女人,而认为女人话多的,则全数都是男人。

柯林斯满意地看了看两边的男男女女,继续他的话题:“根据社会行为学专家的研究证实,女人平均一天说大约两万八千个字;而男人一天当中,则说三万三千个字。所以,按照科学的观点来看,应该是男人比较长舌。”

宴会中马上传出一片嘈杂的嗡嗡声,女人们得意地向她们的男伴示威,而男性则对柯林斯发出不平之鸣。

柯林斯又再次挥了挥手,等众人平静下来之后,他继续道:“这当中的问题是,每天当我在外面工作,将配额内的三万三千字说完。下班回到家里时。我太太的那两万八千个字,却才刚要开始。”

众人随着柯林斯的话沉寂了不到半秒钟,马上爆发出一阵热烈的掌声及喝彩声。看来,似乎每个人都对这样的结果满意到了极点。

对男人的一些习惯,有时确实存在着偏见。对于是男人愿意照镜子,还是女人愿意照镜子的问题,一般人的答案一定是女人。但有位心理学家在一家商店的大镜子前做过一次统计,发现路过的男人照镜子的比例要大于女人。

女性的心理特点归纳起来主要有:心情易变,易感到不安,悲哀、怒气持续久,喜静,不喜欢抽象的事物,对事物持喜欢态度,易冲动,有独立倾向,虚荣心强。喜夸张,同情心强,心理脆弱,注重外表。

那么与女性的交往和应酬就一定要把握她们的心理特征。

把握女性心理情绪是应酬成功与否的关键。所以应酬中要有弹性,使应酬富有人情味,只要在心理上与对方就某一个问题产生共鸣。应酬自然就会显得顺利。

应酬中不要打破对方的虚荣心。虚荣心强是女性心理的一大特点。合理恰当地运用多种方式满足她们的虚荣心,其结果是对方在心理上会产生极大的宽容,而使应酬变得十分容易。

应酬中多谈一些感性的东西,不要接触“理论”,抽象的东西只能招致反感。谈一些轻松的话题是接近彼此心理距离的关键。你可以谈论她的着装气质,而不要故作深沉地探讨哲学。只有感性的事物才是女性最容易接受的事物。

对任何年龄的女性,在应酬中都不要主动涉及她们的年龄问题,绝对不能说她们看起来有些老这类话题,也不要评论她们的穿着落后、不得体。

女性具有敏锐的第六感觉,这一点是男性所不能比得上的。男性无论是谈话或是洽商,只要用语言说出圆满的道理或理论即可解释一切事物。女性则不大相同,女性和对方应酬时,要看对方的整体表现,并高度发挥其灵敏的第六感。所以,才有所谓的“亲眼所见,百口莫辩”之说。

男性在无意间所露出的本意,女性一丝一毫也不会看走眼。能直率、爽朗、干脆露出本性的男性,较易获得女性的好感,进而能说服女性;表面上总以冠冕堂皇的大道理来装饰自己的男性,反而会被女性所讨厌,因为她们能用敏锐的第六感,一眼看透男性背后的真面目。

有人说:“工作在同一办公室里的女性,相互间是很难成为好朋友的。”这话虽有些偏颇,但也不无道理。心理学家认为,在女性的交往中,横亘着很多有形的或无形的交际障碍,女性与女性的友好相处,首先必须克服这些来自于女性心理因素的障碍。

(1)敏感和猜疑是女性交往的大敌

女人的感情是纤细的,在女性的交往中,它所产生的负效应便是过分敏感和无端猜疑,以致无事生非、小题大做。本是别人无意中做的一件事或说的一句话,却认定此话是说给自己听的,是在与自己过不去。看到与自己资历和工作成绩相同的同伴被提升,心里就不平衡,无端地猜疑她一定是靠什么关系或给领导什么好处了。由此造成误会,影响了团结。

晋升职称时,梅和芬同是业务骨干,资历也相同,各方面都不相上下,但名额有限,结果是芬上而梅下。这时梅想起两天前曾看见芬在主任办公室里嘀嘀咕咕,见她进来便不说了,以此断定是芬从中做了手脚。想到此,梅怒火中烧,从此与芬形同路人。

女性之间相处,要多点友谊的情分,少一些功利性,尊重别人,正视自己。在女性的交往中,切忌去钻“牛角尖”,有时需要“难得糊涂”,做到“心底无私天地宽”。

与人为善是克服敏感和猜疑的一剂良药,也是相互间友好相处的基点。在交往中,如果你常常善意地去理解她人并将此表达出来,那么,你会赢得同伴的信赖,久而久之,同伴们会把你当成知心朋友,当你遇到难题的时候,他或她会热心地相助。

(2)嫉妒是女性交往的致命弱点

很多女性都希望自己是众星中最亮的一颗,于是在特定的环境中便产生了很强的嫉妒心,长相、身材、家境、成绩等都可能成为嫉妒的对象。在女性的交往中,如果有了这种阴暗心理,实在是很难相处的。

有的女性,只希望自己超过对方,看到别人胜过自己就感到不舒服,导致脸色“晴转多云”。在一个办公室里曾出现过这样的情形:一位女士穿着一件很台身得体的连衣裙走进办公室里,同事们的眼光“刷”地一下子向她齐聚而来。这件衣服很显然地在她们心中产生了美感,可是没有一个女性说“好”与“不好”。她们并非视而不见,而是暗地里都有一种说不出的感觉。一位很坦诚的女同事说:“我确实晓得她穿这裙子很漂亮,可是我就是不愿开口说好,反而会在心里想:她为什么穿得这么漂亮?我明天要穿更漂亮的衣服,一定要胜过她。”

嫉妒是人的心理活动,你无法强行地改变别人的嫉妒,干脆给她时间和空间,让她去发泄嫉妒的情绪。对她的言行不必斤斤计较,对于嫉妒你的人,你不妨多帮助她,以感化她。每个人都有其闪光的一面,如果她嫉妒你的工作成绩突出,那么你就给她创造一次立功的机会;如果她嫉妒你的穿着比她漂亮,那么你就为她设计一次;在众多人面前,即使她使你难堪,你也应恰到好处地给她留面子。久而久之,她自然就会减少嫉妒的细胞,同伴们也会欣赏你为人的大度。

(3)记仇是女性交往的极大障碍

心胸狭窄、气量小,复仇心理过重是横在女性交往相处中的两大障碍。前者因不能宽容而无法接受别人遭“孤立”,后者因不能超脱而烦恼重重。

玲玲和莎莎在学校时就是好朋友,毕业后受聘在同一公司同一办公室,当玲玲听人说莎莎在背后曾议论她的隐私时,便怀恨在心,还多次想方设法进行报复,两人相见如仇人一般。

在交往中,并不是每件事都尽如人意,不愉快的事时有发生。人无完人,金无足赤。当同伴不自觉地触犯自己时,应有一种宽宏的胸怀。想想看,对于一个斤斤计较、睚眦必报的人,你会引她为友吗7宽容,既是人性价值的升华,也是人性关系的和谐剂,女性要学会在宽容的愉悦中,建立良好的同伴关系。

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