第20章 生意经八：赢得顾客心好经营(1)

高标管事是一种境界，低调管人是一种艺术 低调管人是领导者最智慧的平衡艺术 低调管人是领导者最绝妙的得人心法则 低调管人是领导者高明的博弈之道 低调管人是领导者最隐蔽的调控计策 低调管人是领导者最老到的用权技巧 低调管人是领导者最有力的谋势韬略 低调管人就是沉静领导。

开店之前，首先必须确定并做好心理上的准备。第一，在心理上要做好迎接改变的准备。要时刻提醒自己：我的店马上要开张了。这是属于我自己的事业。第二，心理上要对风险有一定的认识。做生意的出发点是为了赚钱，但却是有风险的。风险并不可怕，只要心态保持冷静，做事有依据，未雨绸缪，就可以将风险控制在最小的范围。第三，要有积极的态度。有一句格言说：“一个人的人生态度决定了人生的高度。”态度是一种重要的影响力量。

本书针对现代人职业生涯规划，从做人、做事、说话、适应、机遇、社交、沟通、自信、心计等方面诠释了杰出领导者所必须具备的九种能力，帮助你掌握卓越的领导技巧，以便在组织发展中获取更大的成功！拿破仑说过不想当将军的士兵不是好士兵！后来，他不仅当上了将军，而且纵横欧洲大陆，成为组织中的领军人物。

本书47个催款绝招是商场催款高手的经验总结！催款这份差使是足够苦的，但催款人也并不是催告无门。俗话说：“上有政策，下有对策。”欠债人这几招虽然够狠，但也不至于坚不可催，仔细揣摸，倒是处处有机可乘，有隙可钻。只要对症下药，找准突破口，全力攻之，还怕欠债人不乖乖就范？

正如作者自己高呼的那样：“没有结果，都是扯淡！” 在当今社会，没有结果的个人，没有结果的企业，再怎么将自己鼓吹得天花乱坠，终究也只是成功者的垫脚石。结果？到底什么是结果？如何获得结果？又如何获得好的结果？著名系统建设管理专家，卓越演说家周士人先生在《千万别要结果》一书中，直面员工、企业、领导者、团队、客户等群体，从创造力，驾驭力，策划力，合作，竞争，精神等各方面详细生动地指导如何获得优质完美的结果，给所有渴望成功的个体、团体指明了一条通往成功的康庄大道。

《追昔抚今》的书名“追昔抚今”并不是通常说的“抚今追昔”的笔误。今天，我们生活在中华民族复兴的伟大时代，复兴的基础是五千年的辉煌。复兴人人有责，这就要求人人懂历史、爱历史。遗憾的是，如今有的中国人，对中国历史所知不多，还说：“都什么年代了！”“追昔抚今”这个书名，把“追昔”换到前面，有意突出“追昔”，是友情提醒，更是郑重呼吁：“追昔抚今”还有一层意思，便是从“追昔”入手，把落脚点实实在在地放在“抚今”，强调昔为今用，不致读史写史沦为空谈。具体讲，运用历史唯物主义的观点，合乎逻辑而不牵强附会地让正反两方面的经验在时代前进中释放正能量。

以吾之名，冠汝之姓，即日起你便唤作苏七夜。苏扶桑（紫苏）她只想伴他一世，却亲手将他推入万劫不复的深渊紫苏紫苏，如今你是天下的神女紫苏，却再也不是我的阿苏了。—七夜凤兮凤兮归故乡，遨游四海求其凰，最终，是谁应了谁的劫又成了谁的执念？情节虚构，请勿模仿

内蒙古科尔沁的茫茫草原和沙地上，古代辽国王族的地下寝宫里，栖息着以银狐为首领的狐族群。作为荒漠精灵和图腾象征，银狐的美丽和魅力、神奇和灵性、痛苦和欢欣，融入草原的博大和神秘、原始萨满教的慈悲和神圣、历史的丰富和深厚，映衬人类寻找迷失的自我和精神家园的挣扎和希望，氤氲着作家呼唤、寻找大自然守护神的悲天悯人的情怀……一幕幕富于奇幻色彩的画面，一个个呼之欲出的形象，成就了人与狐族相濡与沫的瑰丽雄浑、粗犷纯朴的旷世传奇，堪称草原文化的震撼之作。

我就想写个故事集。看见了就点个收藏吧，进来怒斥这个天天裸更，咕咕咕的作者吧。手动狗头（doge）

晚歌第一次遇到陆西凉是在学校男澡堂，他站在莹莹水雾中，水珠正从黝黑的头发上滴下来，落在不算发达的胸肌上，她鬼喊鬼叫地逃出去，从此一想到这个画面就脸红。第二次狭路相逢，是在花荫小道，他穿着蓝白相间的校服，合欢花落在他的肩膀上，眉目清楚，衣衫落拓。原来与一个俊朗的男生在美景之下相遇真的好美。可是秦颜说：“你没赢面，花心思瞅他还不如把时间留着去睡觉。”篮球场边的再次邂逅，谁也没有想到他会因为替她挡球而受伤，她趁机说要负责到底，鞍前马后地张罗。喜欢就死皮赖脸地跟着，是十七岁的女孩子都爱做的傻事。

【单女主】【真·无敌流】轮回之后，才是天道。他曾是万道之祖，开创武道盛世；他也是异世邪君，脚踩诸天圣子；……如今，他轮回归来，只为证那无上大道……谁说英雄就不能有绕指柔肠？敢惹我家女帝，你，死定了！

海底捞是中国服务业的学习标杆，更是中国企业经营创新的成功典范。本书以“海底捞你学得会”为立足点，力图透过现象看本质，帮助读者洞悉海底捞的成功奥秘，真正做到“知其然”，更“知其所以然”。书中深度剖析了“海底捞现象”背后的深层原因，揭示了海底捞为什么能够做到——“人人都是管理者”、“传递给顾客一份感动”、“把员工当家人看”、“用服务倍增利润”、“有双手就可以改变命运”，等等。相信本书一定能给中国企业的广大管理者以有益的启示。

我叫顾北，我曾经遨游于华夏上下五千年，见证数个朝代的兴亡，风土人情。我曾亲身经历五千年前古埃及的洪水，四千年前带领哥伦比亚人玩青铜器，三千年前教希腊人哲学，两千年前跟罗马打仗。但是，这一切的一切都是因为一个狗系统逼迫我做的！只要你们人类救我出来，我就会赐予你们巨大的财富！因为，我乃至尊哈王！（书友群:716018808）

Lucy Desberg is in eighth grade, and she's determined to make this year perfect. Over the course of the year, though, her talents for makeup and problem-solving will be put to the wkkk.net the outside, things couldn't be better: her family's spa is doing well, and she has a boyfriend, Yamir. But Yamir's in high school now, and Lucy's too embarrassed to admit that he hasn't called her in weeks. To take her mind off him, she throws herself into planning the eighth-grade masquerade, using her makeup skills to rally her classmates. But as she soon learns, ignoring a problem does not make it go away. It's destined to pop up at the worst possible wkkk.net's resourcefulness will be put to the test as she grows up and starts making decisions about the type of person—and girlfriend and friend and daughter and sister—that she wants to be.

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