第32章 日不落金融帝国——汇丰集团(3)

翻开本书，为您妥善解决企业领导力不足、执行力差、战略规划弱、缺少核心文化、缺乏主动性、管理者角色认知不清等核心管理问题。杰克韦尔奇、松下幸之助、柳传志、张瑞敏、马云等……他们共同的特点是什么？答案是：都拥有强有力的领导力以及让战略贯彻的执行力！本书以决策者的视角，从战略的高度，对企业管理思路、营销管理、人力资源管理、企业整体运营等管理关键模块进行系统梳理和学习，着重培养学习者的社会责任与使命感、领导力及人文素养等，实现了系统性和实用性的有效结合，度身订做、注重实战、学以致用。

领导干部在公共场合的讲话状态、方式及内容不仅体现了作为一名带头人应该具备的文化素质修养，也体现了作为一名决策者的真实领导水平。可以夸张一些说，在一分钟之内，你的谈吐将决定人们对你的看法，也决定着你的上级或下级对你领导能力的认同与否。本书通过对祝酒词以及致辞两种领导讲话主要形式进行系统的归类与分析，通过与领导讲话具体场景与语境相结合的方式，融合当今较为通俗的表述技巧，摒弃以往长篇大论的讲话习惯，为读者朋友提供一篇精短、幽默、有水平、有内涵的领导讲话范本，使你有备无患，讲话无忧。

全书分为店长的素质、职责与形象，员工管理，团队管理，促销管理，顾客关系管理，店面日常运营管理，物品采购管理，店面卫生管理，店面安全与防损管理，设备管理与财务管理等几大部分，以管理实务、工作方法、工作标准、工作规范、管理制度与管理表格等实用工具的形式，全面而具体的呈现了店长日常操作与管理的要点。

本书讲述华为如何应对国际化竞争与合作。以及在合作竞争中应该注意的事项跟遇到的问题。

服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程，也是一种交往的艺术，在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时，我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢？本书分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

一个医院的工作者，不是医生，也不是护士，而是带着灵魂回归现实的领路人。可是，他能帮助灵魂找到归途，但是能帮助自己找到正确的路吗？

玄气大陆以武为尊！自古以来哪个英雄不是少年时展现出绝代天骄的实力。叶落尘偶得无名宝塔从此实力一步步的提升。最后成就一方神帝，后解决完事破空而去……

从昏迷中醒来，发现早已物是人非，在这个强者无数的漫威世界，他仅凭黑光病毒如何生存下去，甚至凌驾与世界之上？

当你喜欢我的时候，我不喜欢你，当你爱上我的时候，我喜欢上你，当你离开时候，我却爱上你，是你走得太快，还是我跟不上你的脚步？我们错过了诺亚方舟，错过了泰坦尼克号，错过了一切惊险与不惊险，我们还要继续错过……到底谁是谁的过客，谁是谁的宿命，谁又是谁的归人？

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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大婚之夜，红鸾帐暖，他左拥右抱，凝望她许久，只眸华微漾道：“你是朕宫里最丑的女人！”淡淡一笑间，她颇为无奈道：“污了皇上的眼，是臣妾的罪过……”两年后，当着宫中妃嫔，她褪下凤袍，于他和太后面前裸露臂弯宫砂：“臣妾无德，愧居后位两载，恳请皇上废后！”只这一日，他才真正看了她第一眼！手执废后诏书，她以为与他之间的孽缘终将结束，却从不曾想，缘灭之时，潮起潮涌，那无忧花开的日子，才刚刚开始……

现代獠牙特种兵总指挥，乔念惜，各项全能，璀璨一生，一场泥石流越到了大瑞朝镇国侯府的庶女身上！出生克死了娘，三岁克死了大伯，身负这天煞孤星的命格，亲爹不疼，祖母嫌弃，兄弟姐妹随时想要置她于死地！换了灵魂，还当她是那任人欺负的病猫吗！对待害她之人，简单粗暴才是真理！嫡母陷害？将计就计，众人面前打脸才叫过瘾！姐妹算计？关门放狗，咬得你亲娘都认不出来！亲爹自私？绵里藏针，这年头坑爹还是亲的好！然而，人生不易，全靠演技。命运大反转，人人可捏的软柿子翻身成了香饽饽，就连皇上也来找她合作！合作就合作吧，可你这倒霉儿子是几个意思？帮他训练特种兵，研制新武器也就算了，为啥还得给她生个娃？【情节虚构，请勿模仿】

晨晨是医院实习的医科生，无意中闯入了宋朝，卷入了一场两国之间的暗战。玉面飞狐--卓不凡，风一般的男子，大内六扇门中最优秀的特工。机缘之下晨晨介入了他的生活，与大内六扇门中人经历了一场惊心动魄不见硝烟的战争。文中的友情、爱情、兄弟情，将会带你进入一个不一样的江湖。

《富兰克林自传》的出版具有划时代的意义。它在1771年动笔，1788年完成，前后历时17年之久。这位饱，经风霜的老入，以拉家常的方式，把自己成功的经验和失败的教训娓娓道来，整部自传既无哗众取宠之状，也无盛气凌人之势，在通俗易懂的叙述中不仅有睿智和哲理的火花，且全书文字朴素幽默，使人备感亲切，《富兰克林自传》开创了美国传记文学的优良传统，从此，自传成为一种新的文学体裁。