第42章 企业规范化管理的行为过程标准(1)

生意做遍，不如开店。开店就开家最好赚钱的店，在“她世纪”的年代，千店万店不如开家女人精品店。最鲜活、最实用、最全面的女人精品店经营技巧，为你白手起家创业开店支招，帮你解析经典旺铺的成功秘笈，赚最好赚的女人的钱，理最好理的店铺帐。

本书根据创业活动的环境、个体、团队、组织等主体层次，创业个体中的务农青年、返乡青年、大学生青年等主体类型，创业过程的孕育期、初创期、成长期、转折期等发展阶段，创业项目所属的种植、养殖、加工、工商、服务等不同行业，企业管理的供应链物流、生产运营、技术研发、市场营销、人力资源、财务会计、信息管理等专业职能，组织管理的情报、决策、计划、组织、领导、控制和创新等程序职能，对广西农村青年创业典型案例进行全面深入的研究和分析。

“以柳传志为师，以联想为镜”是众多中国企业一直追求的梦想与目标。《联想风云三十年》通过透视以联想为代表的中国式企业三十年兴衰历史，给大家一个更广阔的思考空间。本书并总结了联想发展过程中所经历的经验和教训，是一部最能让我们领悟企业经营得失的教科书。

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

本书介绍了谈判的技巧，分八章，内容包括：“真正的谈判开始于正式谈判之前”、“谈判就是一场攻心术”、“谈判上半场——站在谈判的门外”、“中场不休息——用策略去掌控结果”、“谈判下半场——坚持就是胜利”等。

未来世界，基因裂变，为求进化，修元永生！穿越到一千多年以后，在一个强者为尊的世界，秦枫却成为了一个基因裂变失败、无法修元、还是一个大家族的反贼之子，更不曾想坠入炼狱……幸好体内逆天灵钟开道，暗黑灼心，末法修仙，执掌命轮！身为未来地球上唯一的修仙者，还有逆天灵钟无限转化丹药，什么天才妖孽，什么大能转世？什么高等圣灵……在我面前，通通都是浮云！灵徒，真人，真君，尊者，元尊，元将，玄将，天将，法王，灵王……（后续未完。）

曾经，她为臣，他为王。后来，她为反叛者，他为她的弑亲仇敌。破囚，被逐，威胁，厮杀，难道这就是她的宿命？断崖边，她纵身一跃，从此，这世上再无兮夜。“在下自知英俊无双，武艺高强，无人能及，但姑娘若有意以身相待……”他邪肆一笑，半褪的衣衫滑落温泉，双眼微眯着盯着她。她俯身一看，恼怒之余，残毒发作，便要闪身走人。此后，两人便一发不可收拾。“娘子，娘子往这里奔!”他眨了眨桃花眼，她立刻掉了个头。“娘子，娘子，”他见榻上人未动，只见一只莹润的玉足将他踹了下去。他揉了揉屁股，说“:娘子，下回轻点，小宝会心疼的！”

在最鼎盛时期，唐朝经济GDP高达世界总量的六成，领土面积是当今中国的两倍，300多个国家的人们怀着崇敬之心，涌入长安朝圣，2300多名诗人创造了无法逾越的文化盛世；然而事实上，如此繁荣的景象只持续了不到整个朝代一半的时间，大唐王朝的最后近百年间，连年内战，四处硝烟，黄河流域尸横遍野，千里无鸡鸣，万里无狗吠，落日的余辉下，是一望无际的地狱之国。翻开本书，中国历史上最著名的主角们：李渊、李世民、武则天、杨贵妃、唐明皇、李白、安禄山、黄巢……帝王将相，轮番上阵，诗人草寇，粉墨登场，紧锣密鼓，不容喘息，连演数场好戏：一场比一场令人血脉贲张！一场比一场起伏跌宕！一场比一场充满血腥和阴谋！

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从穿越火线开始的故事，死亡泰坦，世界Boss你们能打的过吗？比武力你们都不我对手。比武器我在你们之上。呵，你的神体能抗的住毁灭一枪吗？英雄在手，天下我横着走。

青梅竹马，两小无猜，原以为能携手到老，结果她却听信谗言，另嫁他人，狠心背叛了他。看着他满门被斩，看着他死于箭下……她悔恨不已。重活一世，望着他清瘦的背影，她发誓绝不重蹈覆辙，她要倾尽所有来爱他。

他曾对她深情说着余生请多指教，再次见面，却温情不再，处处以折磨她为乐！一次又一次，她从希望到请求再到歇斯底里，就为摆脱跟他的不幸婚姻，而他也一次又一次坚决回绝：“离婚？休想！”

无亲无故的晓冬成了回流山的弟子，他时常能在梦中看到一些人，一些事。更让他惊异的是，有的事情与现实之中发生过的一模一样，但那些事情他根本不曾经历过，又如何在梦中见到？有的事情则与现实之中截然相反。就象他的师兄，明明那么好的一个人，在梦中却成了杀人如麻的恶人，不，也许根本就不是人。

崇祯年间，清兵屡犯明土。清明交界处建有一堡，曰“恶云楼”。楼主为清人，副楼主为明人。恶云楼专纳奇能奇恶之人，其用有三：一则探察搜集明国军政民情要事；二则制造事端激发民变，搅乱明之军政秩序；三则刺杀明之良臣贤士。清人以重金买通明朝重臣，蒙住明皇，故恶云楼屹立巍然而明之官府望而却步。然崇祯五年春，恶云楼忽为人所灭，灭之者，一少，一老。老者为江湖浪子，时人尽知。少者来历不明，时人惑之。传言少年武功绝异，身负重案……《明·中州郡志》一恶人祸临头，投奔恶云楼。这句话在江湖上流传很广。

鲁迅作品，历来总是强调其战斗的一面，而忽略他文学中闲适的一面，优美的一面，甚至游戏的一面。新版《朝花夕拾》精选鲁迅先生48篇优美有趣的散文，全书分为四部分：第一部分《朝花夕拾》，儿时美好记忆牵挂一生；第二部分，选取鲁迅先生随手拈来美文小品，余闲时，赏玩风筝、秋叶、江南雪；第三部分，看先生风趣妙谈古今历史；第四部分，记忆中的那些人那些事，在先生笔端随波荡漾，静谧安好。请阅读这些鲜活的文字，认识一位活生生的鲁迅，欣赏他的好玩，丰富，优美，温柔。