第23章 工欲善其事，必先利其器——设备管理(1)

"张瑞敏无疑是中国现代管理的大师，他的许多思想所闪现出来的光芒几乎超越了这个时代的智慧。中国有许多管理者可以称为企业家，但真正可以称作管理大师的惟有张瑞敏。张瑞敏先生的管理思想是中国现代管理学上有着极其重要的地位，传播他的管理哲学，学习他的管理思维，对于每一个从事具体管理工作的人来说意义非凡。本书的主体部分为张瑞敏先生在中央广播电视大学音像出版版出版的《管理创新与企业发展》VCD光盘的文字内容。为传播张瑞敏先生的管理哲学，北京国人规范管理推广中心授权我们独家出版张现在敏先生讲座的文字内容，并且配备VCD光盘。

下属的能力已经很强了，如何使他信服、留住他、培养他？下属教不会、带不动、事情做不好，又该怎么办？绩效管理在团队中的重要性不言而喻，然而如何制定合理的绩效考核方案、充分调动员工的积极性却是每个主管的难题。

美国联邦调查局，简称FBI，是蜚声世界的执法机构，好莱坞大片的宣传更是让人们对FBI特工勇敢、果断、高效的形象印象深刻。那么，他们是如何做到这些的呢？成熟、高效的管理机制是必不可少的！本书就教你FBI的成功管理经验，告诉你如何成为一名成功的管理者，如何带出执行力强大的顶尖团队。本书从目标、制度、沟通、激励、决策、执行、团队、危机、人才、自我管理十个方面，全面剖析FBI的管理艺术，结合真实且生动的FBI管理案例，进行通俗易通、深入浅出的分析，让你在轻松阅读中得到启发。希望自己像FBI的指挥官那样果敢、睿智吗？希望自己的团队像FBI特工那样强大吗？打开这本书，相信你会有所收获。

本书总结了数十位金牌销售人员的方法与经验，以电话销售场景与案例的形式将销售过程中需要注意的问题与需要掌握的方法一一展现。内容涉及开始打电话的准备工作、应对拒绝、开发新客户等细节，旨在为读者提供抓住客户心理、获得客户认同、最终打动客户成交的实战宝典。

这里阐述的道理，不是能够用来更加有效地控制人类精神的新型管理游戏，手段或者技巧，而是一套完整的正统的价值体系，它非常确切和科学，比那些宣称非常有效，非常真实的价值观新颖得多，实用得多。它利用了人性中一直被忽略的那些真正具有革命意义的发现成果，进而组成的一种管理价值观。

周雅觉得自己上辈子积了大福，居然突然天降横福得到了一个可以升级的随身空间农庄，开始做得自己天天数钱数到手抽筋的幸福日子。结果，大福之后就是大灾，她居然在一个睡梦中就来了一个穿越，而且还是自己曾经看见过的一本古代农女小说中的女配。不过还好，这个女配开始的生活那是非常不错的，有着极度偏心眼的奶奶，还有偏心眼的爷爷，可是都是偏向自己的，当然那完全不靠谱的父母和哥哥直接被她忽略了。

最初的民族起源于姓与氏，寻根追究，姓的起源是氏族的称号，有女系易而为男系，说己见前。后来姓之外又有所谓氏。什么叫做氏？氏是所以表一姓之中的支派的。如后稷之桓公的三子，又分为孟孙、叔孙、季孙三氏是。始祖之姓，谓之正姓，氏亦谓之庶姓。正姓是永远不改的，庶姓则随时可改。依据青海史学家李文实先生所著《西陲古地与羌藏文化》记载：吐谷浑，据《金壶字考》谓其音读为“突浴魂”，“谷”读为“浴”，是从吐谷浑语原音，但今土族自称“土谷家”或“土户家”则谷、浴仍通用。

这是一部足以改写你生命的书。偶尔，我们会问自己：“我”是谁？“我”从哪里来？命运是怎么回事？生命的意义在哪里？如何避免爱情或婚姻带来的种种烦恼？这些问题的背后，隐藏着巨大的人生秘密，关乎日常生活的快乐，关乎人生的幸福与成功。当你放弃对这些问题的探索，就是选择了任由烦恼、痛苦缠扰，愿意被那些亲自设置的命运陷阱愚弄，愿意随波逐流地度过一生，甚至无休止地在漩涡中轮回，烦恼不断，痛苦不断。改变你的心，让心觉悟，就是最有效的改变命运的方法，本书将传授给你消除一切烦恼、痛苦的佛法智慧：安然地接受生命中发生的一切，同时放下那些不需要的东西，获得你所需要的东西。

歌曲《少年》中唱道：“记忆中的那个少年，骄傲地发出宣言，伸出双手就能拥抱全世界，相信所有的梦想一定会实现，一切看起来都不会太遥远……”青春期的朋友虽恰同学少年，风华正茂，但心智还不够成熟，总认为自己已经成熟且长大，面对父母长辈的过多照顾与干预，常常会陷入矛盾之中。《成长不烦恼：青少年必须学会自制与自谦》为青少年朋友排忧解难。

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成功的因素有很多种，实力、机遇、人脉、背景……但是，成功的结果只有一种，那就是不仅战胜了自己，更感染了他人。李开复、唐骏、李彦宏、陈永正……他们并非占尽天时地利的幸运儿，亦非天赋异禀的神童。他们今天的成就同样经历了种种考验、艰难取舍和痛苦挣扎。但正因为如此，他们的成功对所有正在风雨中前行的人们而言，更具参考意义和借鉴价值。仔细阅读《优秀员工不可不知的12个人》，它将带给你完全不一样的心灵体验。

一位想卸下心灵重负的当事人，一群早已选择遗忘的“强奸案”受害者，一位临死前仍对真相百思不得其解的结案警察——十年前一宗扑朔迷离的悬案，在野心勃勃的年轻女导演的冰冷镜头下重见天日。一我来到了民族大道上的那家糖水店，离约定时间还有十分钟，应征的女主角还没到。我在靠窗的位子上坐了下来，点了份杨枝甘露，舀了一大勺送到嘴里，饶有兴味地摆动着手里的小高清。小高清里即时摄录的，是玻璃窗外来来往往的人群，背景是南宁市雨后初霁的街道。夹道尽是高大的扁桃树，湿热的地气在树影里蒸腾，这让影像带上了南国黏稠的湿度。

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抗击非典的前线没有硝烟，但这个前线丝毫不亚于战火纷飞的战场。在这个战场，生与死、脏与累、得与失、荣与辱……所有的这一切都时刻考验着每一个参战者，锻塑着他们的灵魂。在平时，她们是外表柔弱的白衣天使，但这时候却一个个成了无私无畏的勇士！到底是什么力量支撑着她们柔弱的身躯？又是什么精神鼓舞着她们勇往直前？一群看似平凡的灵魂究竟是怎么变得伟大而高尚的呢？读一读这篇来自抗击非典参战护士的真情报告吧，你、我、他（她）以及我们这个民族更多的灵魂，或许会像参战的白衣战士一样经受一次难得的洗礼！

夜里，靠在她的胸口，惊愕的起身，“你怎么没有心跳。”“因为我是一只冤鬼！”女子幽幽道，黑夜之下显得狰狞恐怖！前世，她为了他筹谋划略，为他谋取江山，换来的却是满门抄斩。今生，改头换面，魅惑苍生，重新归来，她的目的只有一个，那便是：血洗天下！********心跳静止，灵魂残缺，靠食人精血犹如活死人般活在此世。短暂的寿命皆浪费在了报仇雪恨之上，无视所有人对她的感情。他为她逆天改命，手上沾满了鲜血，辜负所有，只因爱她。他身为帝王，活在属于和她的记忆中，残忍的对待着任何人。他走遍江湖，放下身份，却只为保护着她可是，好像在仇恨的道路上，她失去了所有，包括爱人，回首时，是否还能找见属于的她唯一？？！！