第22章 统筹兼顾，开源节流——采购管理(8)

《最棒店长的200个管理工具/零售商学院百分百系列》内容提要:很多企业都发现，店长的管理能力和水平，对于一个门店的持续经营往往显得非常重要。以前，很多企业都认为，一个好的店长只要会卖货，能把货品{肖售出去就行。 但现在评价一个好店长的标准不仅仅是会卖货了，更多的是看他的管理，看他能否带出一个好的团队。 本书囊括了一系列店长的管理技术与工具，有了这些管理技术和工具，可以迅速提升店长的管理能力，提升店员的工作效率，增强店面的竞争力。

这本书可以被看作是一个留言簿，里面都是那些在“新大陆”的探索中卓有成就的开拓者们，从一对一营销和客户关系管理这些未知领域的前沿发回来的信息。他们正在向我们讲述那里究竟是怎样一番天地。有些人毫无疑问会注定名垂青史——至少在商业圈内是如此，因为他们为这个时代做出了突出的贡献。有些人早已成了传奇人物，比如罗伯特·麦克德谟特将军。在20世纪70年代早期，麦克德谟特就使用了当时最现代化的计算机技术，把一家原本体态笨重、文案工作没完没了的官僚化保险公司UsAA，改造成了利用关系营销最具说服力的成功典范之一。

很多人抱着“青者自清，浊者自浊”的心态看待办公室工作，以为只要能独善其身就可以远离是非，然而事实上，办公室里没有真正可以明哲保身的人，只要身在办公室，便是处在风暴圈，没有所谓的，“台风眼”可容藏身。正所谓人在江湖，身不由己。我们绝对不是鼓吹上班族在办公室里兴风作浪，但你必须保持头脑机警，消息灵通，随机应变。无论是职场老手还是新手，在上阵之前，你都要知道自己的办公室功夫练到了何种火候！如何在纷繁复杂的人际关系中分清敌友，如何在激烈的职场竞争中稳固自己的地位，如何与上司建立和保持牢固的关系，如何防范办公室内的陷阱，如何找到办公室的同盟军……掌握了这些技巧，会使你在处理办公室人际关系时得心应手，攻防自如，游刃有余。

服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程，也是一种交往的艺术，在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时，我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢？本书分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

今天没灵感，写不出文案——这几乎是每个营销人都经历过的痛苦。而翻阅市面上现有的文案书，大多侧重于文案创作理论的讲解。本书作者川上徹也作为日本广告界殿堂级大师，结合其多年的业界销售经验，创立了目前深受追捧的“故事营销法”。他指出，文案创作不在多，而在精，力求句句戳心。真正的高手写文案，一句话就够了。书中给出了9大锦囊、77个技巧，以实际案例示范改善写作方式，3秒钟即可帮助读者引爆创意。让人忍不住把书常置办公桌，如同字典一般，随时翻阅，让创作灵感随叫随到。一句好文案，胜过100个销售高手。

回到小屋，躺在床上，我进入了无眠。我的眼前又浮现出椰子那长长的眼睫毛，乌亮的大眼睛，优美的唇线，滑落在她脖颈间的那颗晶莹的水珠。它们像一穷飞翔在路草丛中的美丽的蝴蝶，忽高忽低，忽隐忽现。我又一次陷入一片虚幻之中，我牵着椰子的手，走在一片清澈的小河边。无数红色的余晖透过柳枝，斑斑驳驳的散在他的脸上。他穿了一件淡绿色的丝裙，长长的头发在风中起舞飘扬……

关关雎鸠，在河之洲。初次见面，芳心暗动。参差荇菜，左右流之。父母之命，媒妁之言。寻得良人，日夜念念。求之不得，寤寐思服。嫁的良人，嫡姐反目。沦为妾室，四面楚歌。参差荇菜，左右采之。腹中胎儿，身死冬日，良人在侧，冷眼相关。译吁唏，译吁唏！世人皆言痴傻儿，怜之痴男怨女何处从。若有来生，但求不曾相遇。

一朝穿越，惹上腹黑骚包王爷，还被亲爹逼着嫁给一只毒舌。芳心暗许，王爷要她去做妾……你咋不上天呢，做妾…做你妹啊！国师语：浅浅莫怕，本国师曾断言你命硬克夫，你身边是开不出桃花的。侍卫喊：“王爷，大事不好。王妃爬墙跑了！”ps：穿越小白文……考据党慎入啊啊！！

“程橙，纵使这句话我说了很多很多遍”“我还是想告诉你，我很喜欢你”“想把你拐回家的那种”——陈槿程程橙虽然成绩不好，但是抽烟，不喝酒，不打架班级里的小透明，老师眼中的好孩子，本以为她的学生生涯就会这么平淡无奇的度过，直到陈槿程的到来……

娱乐圈新人舒言和两位影帝的虐恋情深，假冒的女友，背德的情感。谁是真心？谁是假意？误会与设计，终究是繁华世间一场空。

目睹丈夫背叛的她彻夜买醉，却不幸遭遇车祸，魂穿异世，成了不受宠的相府哑巴四小姐。一纸圣旨，她嫁了，成了残疾三王爷的王妃，她女扮男装，包袱款款，逃了……本以为孑然一身、绝情断爱的她从此可以逍遥自在，然她的到来并非偶然，一段三世未了情，一句“隐星现，天下变”，一段宫闱之中的爱恨情仇将她越卷越深，从此她步步为营，在这陌生的世界挣扎求存。腹黑如北辰夜，身份尊贵的三王爷，对她恨之入骨，誓洗被弃之耻；聪明如欧阳文轩，温文尔雅的全国首富，对“他”日久生情，呵护备至；暴躁如雷震宇，刚毅强势的第一堡主，因她甘愿化为绕指柔，一世追随；多情如琉璃炘，玉树临风的公子，却惟独对她情有独钟，痴缠不休；……本文正剧，女主渐强型，且看女主如何在这男子为尊的异世斗智斗勇，大放异彩，引得无数美男拜倒在其石榴裙下，俯首称臣。

小米立志做一个伟大的科学家，可是当她有生以来第一个科技项目取得突破的时候，遇到了恐怖的袭击，几年的心血险些毁于一旦。从此悟出一个道理：我必须足够强大，才能保护好自己的劳动成果。小渠本是一个好小伙，他很聪明，有一身好功夫，可惜走上了一条不归路……小树是小渠的哥哥，也有一身好夫，见弟弟走错了路，非常痛心，一心想把弟弟拉回来，可是……刀光剑影，爱恨情仇……一幕幕穿越于星际与时空的故事将在这里上演……

虚空之上，她轻开口：“上得这虚空的，就可以留下来陪我!”万古之神音，如神钟之声，众神皆知，群魔皆闻，灵兽皆听，古神皆明！她是拥有强大神力的万古尊神——天寂，数万年来一直肩负着保护天地的重任，天地苍穹间再没有谁如她那般孤寂的守候。……“寂，只要你好，这天地又如何！”他是让众生惧怕，能将万物化为一片荆棘的魔神——界世。他深爱着那尊神，为了她，天地苍穹又算得了什么！……“誓为你神徒，万世不叛，永生不悔！”他生来为神之子——源释，散尽数万年修为上那虚空，只为他誓死追随的尊神天寂！

孩子一般都爱听故事。简短易懂而富有哲理的故事既可丰富孩子的知识面，又能引发孩子思考，启迪智力，并学会一些做人处世的道理。《国际大师儿童精品绘本系列：路易莎阿姨的趣味儿童故事》具有丰富有趣而富有教育意义的故事，还可以拓宽孩子的视野，并有助于孩子语言表达能力的培养，还可拉近亲子间的距离。

穿越遇极品，差点成小妾包子娘亲忠臣爹亲事被抢，祖父母渣小小农家女，婚事搅黄把家分手握空间把家发什么，我睡了的是王爷？可我找的是上门女婿啊！--情节虚构，请勿模仿