第6章 与客户保持持久关系(4)

照亮客户的眼睛，第一印象决定沟通效果——提高印象分的6大技巧。摸清客户底牌，听懂弦外之音——有效倾听的7大技巧。重视语言技巧，沟通更流畅——完美表达的7大技巧。看懂边缘信息，身体语言暗藏沟通捷径——捕捉信息的5大技巧。锁定关键词，快速突破沟通障碍——找融合点的4大技巧。应对有术，对症下药成就高效沟通——多方应对的10大技巧。进退有度，迂回让沟通柳暗花明——玩转局势的6大技巧。法有定数，高效沟通有原则——原则性沟通的6大技巧。摆正位置，客户永远是沟通的主角——角色定位的4大技巧。

杰克·韦尔奇曾说过：“一个成功的管理者，一定要有识人、用人的能力，并且不断提高管人的技巧。作为一个合格的现代管理者，既需要有‘才智’，又需要有‘直觉’；既需要有‘理性’，又需要有‘感情’；既要分析研究问题，得出科学结论，又要善于学习和借鉴别人的经验。”对各个层次的管理者来说，张易山编著的《识人用人管人并不难》都有一定的实用性、仿效性或借鉴性。从本书中，您可以轻而易举地学会如何使用人才、管理人才，并能够通过潜移默化的方式将其运用到实践中。愿此书成为您管理生涯中的一盏明灯，为您的前程增添一份永恒的光亮！

《一本书读懂销售心里学（实战版）》通过大量真实案例辅以详实的解析，从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中的心理博弈等加以阐释。对于销售人员而言，要想提升你的销售业绩，试试从了解销售心理学开始吧！

本书是酷6网CEO李善友的一部管理随笔，内容涉及管理之道、创业感悟、学习心得、职场故事、传统智慧五个部分，记录了李善友在管理和创业等方面的心得。作者从孔孟老庄等人中汲取营养，以期将中国的传统智慧用到现代企业管理中。同时告诉读者营造企业文化在企业管理中的重要性，而酷6网之所以能后发制胜，就是因为他们有自己秉承的价值观。对于从事管理和创业者来说，本书是一本难得的参考读物。

《管理学常识一本通》整合各正宗管理学读本为一体，《管理学常识一本通》通晓整个管理学。同时给理论知识配上案例故事，方便读者掌握理论知识的同时，在案例故事中得加深理解和记忆。易懂的语言，巧妙的故事构成了《管理学常识一本通》知识性、趣味性和哲理性于一身的管理学常识大集合，给您生活和工作添色彩！

那年，红发没有断臂，在新世界混得风生水起；那年，赤犬在东海丢掉了一条胳膊，将正义赌在了未来上；那年，路飞以海军超新星的身份闻名伟大航路；那年，巴基提前明白四分五裂果实的作用，提前进入伟大航路；那年，克洛以新的身份出现在西罗布村；那年，穿越者尤里安抵达《海贼王》世界。“等等，我所熟知的海贼王不是这样子的！赤犬断臂，路飞加入海军，这是什么鬼！？这个世界有毒！教练，我要回去！”那些有名有姓的原著人物都在各自的人生十字路口上选择了和历史上不同的道路，这是一个充满了各种变量的世界。资深海迷那引以为傲的金手指，对剧情的先知先觉，此时此刻在这个分歧世界中仿佛变得一无是处。（QQ群：675034261）

【已完结】新书《娘娘每天都在洗白》他高冷薄情，阴鸷难测，将权谋玩弄于股掌之间，却独独将她放在心尖尖上。她是他的嫡福晋，是集美貌与才华于一身的女子。若音穿越了，穿到了四爷后院，还好是个大老婆，有钱有势有地位！本以为那位爷是个宠妾灭妻的，不曾想是个宠妻灭妾的！后来，她被他宠得有恃无恐，扬言要罢工不干了。“这掌管中馈的权利，我不要了。”她看着步步靠近的男人，还是有些弱弱开口。“没良心的小傻瓜，从来都是你想要什么，爷便给你什么。”他走近她，低沉而磁性的烟嗓，就像是行走的低音炮，“但只一点，爷给过你的，就决不收回！”

韩东本身是一个“被”退伍的军人。回到都市后，被迫成为了夏家的上门女婿……

原书名《邪王盛宠:逆天狂傲妃》她是苏府三小姐天生废材无法修炼，就连下人都可以随意打她、辱骂她。凌虐致死，一朝重生，再度为王，嗜血无情，铁血杀伐，手段更是狠辣。他是世人皆知的战神，心如冰雪，强势霸道，天赋卓越。唯独对她情有独钟，他愿为她，倾覆天下，上穷碧落，下黄泉。当王者对上王者，谁掳获了谁的心……

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她，一杯浓茶在手，深陷在藤椅里，眼前是走廊上擦得透亮的玻璃窗，院子里东边是两树梨花，西边是一株玉兰、几枝迎春。花和树都是院子原先的主人栽下的，虽没有章法，却还有个性，随意而已。

尔康展死沙场？紫薇决定殉情相随？！小燕子和紫薇婚后，到底发生了一些什么事？大而化之、状况不断的小燕子，能够当五阿哥的贤内助吗？乾隆南巡，又发生了什么事？夏盈盈和乾隆的忘年之爱，掀起了怎样的轩然大波？才华洋溢的知画，怎会进了皇宫，成为五阿哥的新娘？紫薇和尔康有了东儿，是不是就拥有了人生最大的幸福？幸福是什么？谁能抓住幸福，让它长长久久？箫剑和晴儿的苦恋，要面对怎样的风暴？清缅战争，永琪、尔康、箫剑都上了战场，付出怎样惨痛的代价？

他回头，看到拉着他的是她。“不要走，我不要一个人在这里。”她呓语着，睁开了朦胧的眼睛，美眸中泛着泪花和迷离之色，她的眼睛很漂亮，但此时却像是受惊的小鹿般看着他依赖着他。“我必须走，你还小，若我不走，你会被人说闲话。”男人乍看之下是个妖冶的美男，可此时却不妖冶，俊美的脸上挂着一丝关切。“不要，我不怕被人说闲话，留下来陪我好不好？”……

一个有音乐梦想的男孩遇见了同样梦想的女孩。会有什么样的故事？一起看看吧。

她是古往今来最可怜的皇后，出嫁当日夫君病亡，太后谋权，她被迫成为怀孕工具，却被告之生产日便是她的死期。十月辛苦却做他人嫁衣，她化身狠毒女人，血染锦衣，白骨为阶！她从权利旋窝中涅磐重生，执掌天下。