第13章 第四封E—mail：重视你的售后工作(1)

不论何种行业，优秀的经理人必定是一位财务高手！教你轻松驾御生产加工企业必备的财务方法与技巧通过《不懂财务就当不好生产加工企业经理》的阅读，你将学到：全面掌握三大财务报表，读懂财务报告；非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通；建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法；强化财务管理意识，提高企业运作效率；学会使用预算等财务工具加强内部管理；运用财务思维视角运作企业，找到提升运营绩效的方法。如何将成本砍到最低？如何将利润做到最大？如何将每一份资源的利用率提至最高？不论何种行业优秀的经理人一定是一位财务高手！

本书正是对“不能让老实人吃亏”的号召的响应，是“不能让老实人吃亏”的要求的具体化和细化。书中针对现状，对各个级别、各类组织的领导者如何在日常管理中做到“不让老实人吃亏”，提供中肯精当的建议；对如何将“不让老实人吃亏”常规化、制度化，设计行之有效的措施；对如何预防和杜绝“投机钻营者得利”，献计献策。

在西点军校200多年的历程中，她培养了众多的军事人才，其中有3800多人成为将军。仅1915届的164名学员中，就有59名成为准将以上军官，其中3位四星上将，2位五星上将和陆军参谋长，1名当了美国总统。

影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书分别从“危机篇”、“重塑篇”和“复制篇”来详细解说，如何一步步铸造所有营销人心中的完美团队。本书内容浅显易懂，着重讲述步骤、方法、技巧、工具等，在不降低知识量的前提下，为读者奉上了一道最实用的阅读大餐。

领导干部在公共场合的讲话状态、方式及内容不仅体现了作为一名带头人应该具备的文化素质修养，也体现了作为一名决策者的真实领导水平。可以夸张一些说，在一分钟之内，你的谈吐将决定人们对你的看法，也决定着你的上级或下级对你领导能力的认同与否。本书通过对祝酒词以及致辞两种领导讲话主要形式进行系统的归类与分析，通过与领导讲话具体场景与语境相结合的方式，融合当今较为通俗的表述技巧，摒弃以往长篇大论的讲话习惯，为读者朋友提供一篇精短、幽默、有水平、有内涵的领导讲话范本，使你有备无患，讲话无忧。

推理作家庄梦蝶有两个追求者，一个是警界鼎鼎大名的神探、现任特案组组长叶天，一个是京城金牌大律师吴铮。叶天说，“梦蝶，嫁给我吧。”吴铮说，“梦蝶，嫁给我吧。”庄梦蝶诡笑，“那个，可不可以两个都嫁啊。”（第一案墙中碎尸，富豪妻子神秘失踪，别墅墙中惊现碎尸，凶手究竟是谁？）

王牌特工钱小暖生性洒脱，狂妄不羁，她的座右铭为“今朝有酒今朝醉，明日有忧明日愁”，她引来无数桃花，有人对她说：“为了你我可以放弃全世界。”只可以落花有意流水无情，还有人曾对她说：“钱小暖，你没有心。”却原来，她不是没有心，只不过是没有遇到令她动心的人，当她遇到他，强对上强，究竟是谁降了谁？强强联手，杀小三，灭敌人。可是当一切都真相大白的时候，她还是离开了他，每当午夜梦回，他的耳边都能清晰的想起她撕心裂肺的一句话：“夜北寂尘，你可曾爱过我？”当她重新回归时，他们还能再续前缘吗？

【包月文】华夏隐世家族的传人穿越到异世大陆。鬼花，扫把星的头衔压着她。没关系，她有强大的异能在手！一言不合让你变老！邻居，姐姐欺负她，没关系。一不小心在让你老十岁。情敌出现，打骂羞辱，她忍忍忍，背地却让对方莫名其妙身怀六甲。死而复生？头脑聪明，为人有点张狂。他怎么就有了这么一个徒弟？一不小心，差点被她吃干抹净。二不小心，她偷了他的心。三不小心，她就美哒哒的出现在自己的面前。这，还是那个拥有鬼花，长相丑陋的小姑娘吗？四不小心，他沦陷了，小师傅变成她的情郎。【推荐完结书：异能小辣妻：隔壁美男，来生娃】

名人传记丛书——法布尔——昆虫界的荷马：“立足课本，超越课堂”，以提高中小学生的综合素质为目的，让中小学生从课内受益到课外，是一生的良师益友。

顾玖，一个励志成为一名翻译的编导实习生，悠悠哉哉，好像对世事不管不顾的样子，但其实，内心早已做好了一切的计划。程南，一个为了躲避老爷子的“追杀”而跑去选秀的富家大少爷，看似混蛋不羁却算盘打好，人称南爷。两条平行线的相交究竟会擦出怎样的火花呢？顾玖面对这个打破她内心计划的混蛋又是如何“处置”呢？城南没有旧事，欢迎你的收看！（刚开始写，请多多包涵，剧情值得关注。）

一个平凡到极致的普通人，遭遇意外后，意外重生到一个魔法与剑的世界，重生在一个平凡到极致的大块头身上。没有天赋，没有才能，没有奇遇，没有背景，甚至身上一无所有的他，又该如何在竞争非常残酷的异界中生存呢？独在异界为异客，难道他要一直都当一名平凡到极致的人吗？没有办法，他只能依靠着自身的毅力，坚持不懈，默默奋斗着，默默成长着，一步步向前迈进。为此，他付出无数血汗，过程异常艰苦。直到有一天，他发现，不知不觉间，已经成为别人眼中的大人物。但这一切，不是侥幸得来的，而是经历无数艰苦、经历无数血战才获得的。有辛苦，有付出，就有收获。

一次异地之旅，韩莉在豪华的客轮上因感冒迷糊的走错了房间……许久之后，雷尔凡才知道那日在客轮上与他邂逅的女人一直在他的身边，而且是他那位精明能干的秘书，意外的发现她肚子里竟然还怀着他的骨肉．好友的美文，希望大家多多支持——《绝色虐妃（又名：红尘断情）》文/红尘韵溪http：//m.wkkk.net/a/104750/

美国女作家路易莎·梅·奥尔科特继《小妇人》之后的又一经典。一本能让男孩喜爱，能让家长产生共鸣，能让老师更理解孩子的书。温馨感人、质朴纯真，传达着人生感悟和信念，让孩子学会用美好平和的心态面对竞争日益激烈的世界。本书面世以来被译成多种文字，受到世界各国读者的喜爱，并被著名丛书“美国文库”收入。

边远小镇上的落魄贵族，她身为直系血脉，却沦落成为连低级奴仆都不如雷霹重生，天赋觉醒神秘身世，扑塑迷离一夕之间，她摇身一变，成为天边那耀眼的一颗明星从此，她走出了这无名小镇，踏上了辽阔无比的魔、武大陆从此，命运开启了一段属于她的惊艳传奇！绝色男子，妖异女子，无不为之而痴恋疯狂……※明闪：光辉帝国的亲王殿下，墨发，白衣，纤尘不染。当有一天，一身狼狈，不修边幅的烈焰出现在他面前，他嫌恶地皱起了眉：“想进来吃饭？先去洗洗干净！”当风云变幻后——“烈焰，我是你的舅舅，但我也是你的人，你身体的一部分，我死了，你还活着，你死了，我活不了……”——明闪小波墩：弗兰帝国的小王子，六岁的小屁孩初见烈焰，稚嫩童真地眸目大亮：“美女，我喜欢你，你跟我交往吧！”“那时还是孩童的我不知道什么叫爱情，但是，初见烈焰美女的时候，第一眼，我便喜欢她，那种喜欢，让我想要将自己融入她的血液骨髓，与她永不分离。没有她，我会死。当宿命最终走到尽时，我才知道，原来这一切冥冥中自有安排。”——波墩?弗兰※本文玄幻路线，文风轻快，无虐，女强！！

儿时，惨遭灭门，背负血海深仇，成为心中不断变强的信念，最终成为一代强者。