第23章 财务投资管理(3)

在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。

由文成蹊编著的本书用平实的语言和丰富的事例介绍了谈判力的重要作用、原理以及怎样获得谈判力等问题，结合生活中的各种场景来讲解提升谈判力的技巧，力图通过这样的方式让读者在短时间内提升自己的谈判力。本书帮助读者在人生每一场谈判中都能有效说服他人，实现自己的愿景，成为真正的赢家。

本书收录了1872年至2003年间中国报刊的创刊词，并介绍了这些期刊的创刊时间、创办地点、创办背景、作者小传、创刊译文，焦点评析等内容。其中所撷取的作者有的是大政治家、大思想家、大哲学家、大文学家、大诗人，有的已成为一代师宗、一代名宿、一代伟人甚至是一代领袖。这些创刊词的作者代表了新旧中国不同时期的思潮，而且有鲜明的个性特点及时代特征。

这本书改变了乔·古拉德与原一平的人生，同样也将会改变你的命运。一经问世销量迅即突破100万，被18个国家引进传阅，全球销量最大的成功励志书之一。

影响着世界管理学的发展进程的书，世界各国著名管理学家理论精髓的荟萃。本书汇集了国际著名管理大师的45本经典作品，以通俗流畅的语言和全新的视角全面阐述了管理大师的管理理念，引导广大管理者吸收和掌握管理大师的管理思想和理念，提高自己以实现个人目标，指导企业走向成功。

阴阳之间，名为生死之界。阴界秘术将那些被命运选中的使者化三界送信人，往来于阴阳之间。然而这时，秘法流失，阴阳大乱……

天价彩礼压迫之下，我入赘做了上门女婿，可就在新婚当天，我发现……

女人是感性的，相对于男人而言，女人更需要了解自己、了解他人，所以女人要懂心理学，要用心理学来指导自己的生活。《女人心理全攻略》从心态、自我提升、职场、社交、爱情、家庭等方面，有针对性地详细剖析了各种常见的心理现象和心理效应，通过大量的案例深入浅出地讲解了心理学对女人工作和生活的影响。通过阅读《女人心理全攻略》，女性朋友们将能掌握各种心理技巧，从而收获美好的人生。

小混混获得奇遇，从此成为了【灵界】中一个奇特的存在。别人练级要动手打怪，身为奶妈的他没有攻击技能，但却只需要制造一些小小的道具，就可以躺着混经验。操作技巧不行？没关系，咱的机关阵可以困死任何高手。碰见神兽只能跑？乱说，哥动动脑筋，连神兽也要投降……

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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贾臻文的长篇小说《双规》通过一个“山寨纪委”的昙花一现别开生面地揭开了当下官场的腐败现象，为已经非常热闹的“官场小说热”增添了新的看点。——樊星（武汉大学教授、博士导师、著名文学评论家）作者对于当代中国社会结构有深入的了解，对于当今形形色色的官场生活有丰富的体验，所以小说具有深厚的生活基础与很强的纪实性。小说里几个主要人物形象犹如一面镜子照见人性的卑劣，也如一把锋利的玻璃片剖开那一颗颗贪腐的灵魂。眼界开阔、故事生动、情节曲折、语言通俗，具有一定的可读性与美学价值。

如果说青春是一座桥，那么站在桥头和桥尾的区别在哪里？一场青春一座城，谁又把谁掩埋？高一这一年，叛逆执拗的女孩蒋娥遇上了生命中的注定宿风，情投意合之下开始偷偷交往。而青春的帷幕，刚刚拉开。好朋友张恺暗恋上了代班主任。闺蜜孙菲菲为爱一腔孤勇，而叶澜则在逃离命运的途中左右摇摆……随即牵扯而出的一连串命运纠葛，让他们防不胜防。一边是滚滚命运的考验，一边是青春的搏击战。--情节虚构，请勿模仿