第24章 财务投资管理(4)

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由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

期货商品的买卖，主要是借助于保证金的交付而取得未来某一时间可实现交易的商品买卖合约，在合约到期日之前，投资者可以选择是否要实现这笔买卖，如果当时这项商品的价格高于签约时的价格，则投资人可以按合约签订的价格，将余款缴清之后，取得商品，如果当时这项商品的价格低于签约时的价格，则在权衡利益之后，投资者也可以选择放弃保证金，取消契约，而以较低的价格购买现货。所以。期货的交易就如同预付订金的买卖商品方式一样，购买入在交付订金时只取得商品未来预先购买的权利，等到合约到期日并缴清余款之后才能取得商品的所有权。

本书从科学、实用的角度出发，介绍了众多简单实用的餐饮店开张以及解决经营过程中所遇问题的妙招，其中包括店铺选址、店铺租赁及设计技巧、员工的管理、菜单的制作与设计、产品采购、财务管理、营销宣传、为顾客提供满意服务以及如何打造个性化的餐饮店铺等。

最初的时候我们还很年轻，我是指当时我和史蒂文负责销售工作，同时又和保罗一起开发新产品。我们很乐观，觉得应该能够发展得更快，那时的一个个项目也总能让我们热血沸腾，而且有些产品从来没有申请过版权。现在回过头来看，如果我们当时没有那么轻狂，那些产品就可以做得更完美，很多错误也就能够避免了。

他一个恶魔般的男人，就这样闯进了苏妙妙的世界，亲情对苏妙妙来说，是最奢侈的事情。看着卧病在床的妈妈，和赌博成型的爸爸，她的人生注定是一个悲剧。遇到他，到底是幸福的开始，还是世界末日呢！

如果有一天，你忽然被人告知你是某个强大古老世家的继承人……

末世里，什么最不缺？丧尸，异兽，死亡。丧尸，异兽，背叛。丧尸，异兽，绝望。还有变态，变态，变态！--情节虚构，请勿模仿

张雅茜是近年来河东文坛跃出的一匹黑马，也是一位勤奋、高产的作家。在她的大量小说里，常有一种“渡口情结”，钤印着作家对女性生命意识的深层思考与探索。小说故事不刻意追求情节的离奇曲折，多侧重人物内心世界的剖析。本书收录了《角儿》、《好戏连台》、《磨坊与紫色》等八篇小说。其中，中篇小说《角儿》获“赵树理文学奖”。

穿梭于万界之间，君临于法则之上，所有世界的连接处，一个狭小的空间里，一家奇异的商店开始了经营活动。“只有你无法交换的，没有我无法出售的。”——店长弗朗西斯。但光耀的商店并不属于林栴，身为打工仔的他今天依旧是无精打采的完成着各种不靠谱的委托。

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废材崛起，开启强者之路！与人斗，与仙斗，与佛斗，与魔斗，与天斗！

她是21世纪中医世家传人，不知怎么竟穿越到备受宠爱的丞相府小姐身上。他是高冷又腹黑的战神王爷，遇上她后，就在暗处，掐灭她的朵朵桃花。女主既腹黑又呆萌，男主宠溺无下限。

为了追寻那个感动过自己的街舞男孩，少女苏雨琪转学到号称街舞“天堂”的星阳学园，然而辛辛苦苦建立的街舞社却面临被解散的危机，而舞皇子江乐梵也处于被校方开除的边缘！到底苏雨琪该怎么做才能挽救星阳街舞社？大赛在即，他们能否赢得最后的荣誉？她是否能找到那个她一直苦苦寻觅的街舞男孩？

本书主要讲民国十八年、八百里秦川遭百年不遇的大旱，赤地千里、饿殍遍野，兵荒马乱、盗匪四起。良家子弟墩子父母双亲死于保安团长罗玉璋之手、孤儿虎口逃生、含愤远走他乡，不料途中误入匪巢。兔儿岭上，年轻貌美的压寨夫人雪艳救墩子逃离匪窝。热血男儿终究抢杀恶人，报了杀父之仇，却又被人利用，最终难逃非命……