第12章 向世界上最伟大的推销员学习(1)

有人说酒店就是在一幢大楼里，有几百个客人正在消费，又有几百个员工正在为客人服务。从总经理到普通员工，每个人都是服务生。提供满意的服务，就是酒店管理的归宿。如何提高酒店服务水平，让顾客满意，如何提高管理能力，经营一家赚钱的酒店？阅读本书，你可以找出你酒店当前存在的问题，并对症下药。

它与华为同年诞生，对街而立，销售收入是华为的6倍。它做电脑，销售收入是联想的3倍。它就是富士康科技集团。在台湾，它又叫鸿海。这是中国大陆第一本系统披露富士康经营秘籍的著述。本书揭开了关于富士康的种种迷团，读者当可见微知著，一窥全球500强企业的成长真相。

《中国式带队伍：带队伍就是带人心》立足于中国人的特性，充分发掘和利用《易经》中的团队管理智慧，畅谈带队伍必须解决的分工协作、合理授权、协调沟通、文化建设、领导激励等问题，化成了可落地、可执行的解决方案。方法持经达变，案例典型接地气，见解深刻独特，可读性极强，是本书最大的特色。

本书不是沿袭传统的控制、节省等降低成本模式，而是引进符合现代企业经营理念的现代成本管理模式，让企业通过在降低内部成本的同时，使各种资源得到最大的利用，使员工的积极性充分调动，通过整合打造共赢的价值链，不仅减低成本而且分解成本、超越成本，这就是本书的目的。

本书共六篇，包括了第一篇总经理的角色与自我管理、第二篇管人与激励、第三篇技术与生产、第四篇营销与服务、第五篇财务管理与利润管控、第六篇企业文化与员工守则。

一朝穿越，居然成了人人口中的废材，What？她虽在现代超越不了“神衣队”，但怎么也轮不到别人叫她废材，这个帽子貌似扣了有点大啊ヾ(?｀Д??)?气坏我啦

《我的第一本百科书：人文百科知识博览》内容包罗万象，形式丰富多彩。它既是人们认识世界、感知历史、触摸时空和未来的组合工具，又是聆听历史和探索未来的一条捷径，同时也是家长引领孩子成长的教育指南。

童馨回来宣战的时候，童夏忽然意识到：想要得到一个男人，光占据他的人是不够的。“夏夏你醒醒吧，沈君瑜真正爱的人是我，你只是个替代品。”嘲笑？挑衅？童夏撇了撇嘴：认输是不可能认输的！这辈子都不可能！不就是拿下沈君瑜吗？一计不成又如何，我还有PLAN-B、C、D！但她并不知道，某个人的心里，只有她。--情节虚构，请勿模仿

以外国人的眼光，观察了中国的革命、国共关系、租界、中日俄关系、日本侵华等焦点问题，既有对中国上层政治的观察与思考，如对中俄边境关系、西安事变、南京事件等情势的分析令人深思；也有对底层民众生活的体验与感受，如对沦为土匪的流民之近距离观察；其对日本侵华给中国及世界所造成的苦难，更是有切身的体会、直观的展现与沉痛的批判。

《北大文化产业评论（2009年卷）》是北京大学文化产业研究院主办的文化产业研究性学术期刊，以理论分析、政策解读和前沿观察的形式对文化产业相关领域展开理论性、批判性、历史性和国际性的研究论述，倡导跨学科的视角研究文化产业现象和趋势，希望成为海内外学者研究成果发表的论坛，成为凝聚华人学者文化产业研究通向国际学术前沿的桥梁。

端午节刚过，气温就直线上升，预示着江南的暑天就要来临。冷炎冰感到特别烦躁，不单是因为高温，而是因为昨晚上有人打电话约他见面。打电话的人是他早年初恋的女友，一个叫刘小敏的漂亮女人。按说，有这种艳遇他应该高兴，可他却高兴不起来，甚至于害怕见到她。因为在去年快过年的时候，冷炎冰举报了一个贩卖假币的案子，举报的时候炎冰不知道犯罪嫌疑人的底细，只知道是个姓唐的老板，随后，公安的人就到宾馆里把那唐老板抓了。冷炎冰建筑队里的会计杜杰阴阳怪气地跟炎冰说，唐文前被抓了，你还真的去举报了呀？

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

偶然的一次邂逅，让大学生余未言和一个女人发生了关系。本以为再也不会相见，余未言却在一个单位实习的时候，发现自己部门的主管就是她——夏天。在这个陌生的城市里，再次相遇的两个人，渐渐相爱。只不过，世人所不能接受的是，她比他大十岁。所有的不可能在苦苦挣扎当中，变成了可能。而所有的可能，却在时光中又变成了不可能。富二代秦受一直玩弄女孩的感情，直到遇到同学李落落，才开始努力去爱，却发现，原来李对他的感情，只是一场骗局。和李落落青梅竹马的孔奇，因为经济原因，走上了邪路，失去了落落又心有不甘，于是准备，我得不到的，你也别想得到。所有的感情都是一场阴谋，伴随着亲情、友情和爱情之间，逐渐展开。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。