第10章 价值评估与角色分析的技巧(3)

时代在变化，服务的意识也在发生改变。作者认为，服务不再只是做产品的简单售后，产品从设计到生产，从销售到售后，所有的产品链条都要以顾客为中心，但凡与顾客挂钩的内容，都应该属于服务的体系。在市场交易中，顾客不仅期望买到优质的产品，而且希望得到更优质的服务。本书从多个方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等，启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务，把服务当成是工作的出发点，这样才能在市场竞争中立于不败之地。

这是一本看了就能懂，拿来就能用，来源于实践，又能全盘指导实践的营销培训手册。本书从专业角度出发，针对性强，内容翔实生动，但阅读门槛低，便于各种层次受训人员快速掌握。本书涵盖了大量经典的营销实例，举一反三之后你将受益无穷，因而本书不仅是营销员提高自身水平的专业宝典，更是企业提升管理水平的必备读物。读者能够在轻松阅读的同时，领悟掌握相关的理论和技巧。结合实际工作，你将很快成长为一名万众瞩目的金牌营销员。

本书谈判是一场战争，有些谈判是为了和平，有些谈判是为了正义，有些谈判是为了公平，有些谈判是为了真相，有些谈判是为了解决问题，有些谈判是为了面子……而对于商场来说，谈判就是一场为了利益而斗智斗勇的战争。《赢在谈判:成功商务谈判的46个攻略》由马斐所著，系统性、针对性、实用性并重，是一本成功商务谈判的指导用书。

销售是一个伟大的工作，销售员销售产品的同时也是在推销自己。只有充分被顾客认可的销售员才能顺利地把产品卖出去。任何一个销售员都是与众不同的。都有自己的优势和缺点。任何一次成功的交易都是销售员发挥优势的结果。成功的销售员懂得隐藏自己的缺点，发挥自己的优势，让顾客快速的接受自己和产品；他们也懂得如何把自己的优势变成自己的强势，从而在和其他销售员竞争的时候占据有利地位。要想成为一个成功的销售员，必须充分挖掘销售优势。

俗话说，“知己知彼，百战不殆”，“得人心者得天下”。对于带队伍的管理者来说，如果不了解作为被管理者的员工的心理，在管理中可能以己度人，鸡同鸭讲，管理措施受到抵触。本书是通俗的管理心理学读物，可以帮助管理者充分了解员工的心理，对症下药，征服人心，巧妙地实施管理策略，成功地实现管理目标。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

盗墓者穿越异世界，获得界珠，学得绝世神功，掌握超绝丹术，这使他在武道之路春风得意……无聊的时候在小世界泡泡妞，找找资源，调戏高高在上的公主，无聊时在那些高人面前装装逼，累的时候让身边的娇妻们按摩按摩……

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每个人都是一座山。世上最难攀越的山，其实是自己。往上走，即便一小步，也有新高度。

孝廉公的姑姑秋姑与汪县丞乱搞关系，使被称为二十四孝之一的“姜诗孝亲，涌泉跃鲤，一门三孝，安安送米”的孝廉姜家蒙上了阴影；引出人们围绕真孝还是假孝的生与死，血与火的斗争，还有对“孝”的拷问！小说以谐戏的笔调刻画了几组男女人物群像，使你能读到一部全新好看的小说。

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凡人之躯，比肩神明。 【崩坏3rd，半同人科幻，即便不了解崩坏3rd的童鞋，也看得懂，放心收藏，完本保障】读者群（星空下的女武神）：638406277

本是问鼎天地之人，奈何“兄弟”的毒计，断双臂，挖双目，妻儿惨死，怀着无限的不甘与愤怒。叶枫重生，异造化弄人，重生之人乃是一阶废柴，叶枫究竟是，峥嵘现，亦是是，一蹶不振。昔日的荣华，已成流沙，看叶枫如何再一次叱咤玄天大陆，与“兄弟”血战，究竟谁欲封天。一人一剑，踏歌行。煮酒问情，闯玄天。壮志未泯，溅血魂。一柄剑杀，世间仇。

这是一个小妖怪成长的故事。终有一天我会成为一个让世界颤抖的大妖怪。

一个性命堪忧，生活在底层的家族少年，被卷入一场筹谋千年的迷局，是破？是立？万剑之下，且看一代神尊崛起！