拿下大客户目录

本书主要传播人力资源管理中的招聘管理技术，创业型企业在招聘过程中出现的一系列的问题，难点，本书从招聘管理9大体系环节解决招聘管理各种的问题，帮助创业型企业打赢人才战，并从录取人才的角度获取市场竞争优势，使公司快速稳健的发展。内有详细的招聘案例及50幅左右幽默搞笑的配图。

一位企业领导在谈到管理时强调“发善念”、“用心力”。天下最大的善念，莫过于慈悲。管理者对员工要有慈爱之心，以关注员工的切身利益、身心健康、帮助员工解决实际问题为己任。而“用心力”其实就是赚取人心。比如你的企业有100人。你真正以慈悲心对他们。剩下的99个人就都会对你产生尊敬。在这种情况下，管理的所有事情就都容易解决，因为你所管理的任何事情，无外乎都是人做的事情，人的问题解决了，事情也就很好办了。

一位65岁的美国老人，发现自己有一份无形的资产——炸鸡秘方，于是开始四处兜售。但迎接他的是一次又一次的被拒绝。然而老人没有沮丧，没有止步，经过1009次被拒绝之后，在第1010次，终于有入采纳了他的建议，从而也有了如今遍布世界各地的快餐品牌——肯德基。1009次拒绝之后，肯德基的事业起步！

无论时代怎样发展，也无论组织生存的环境如何变化，作为领导行为最基本的原则——“在细节上下功夫”这一行业准则始终不会改变，也不可能改变。　　做一个领导者，尤其是一个成功的领导者，比一般人想象的要困难得多：管人管事；要有良好的工作业绩；要展现正确的形象；要运用好权力……如果你选择了领导生涯，就必须了解能够确保自己成功的重要事项。

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

我欲与君长相思，烛残颜零心不改，望断香栏寄梦妆。红褪鬓衰终不悔，细雨合纱泪凝望。大风飞扬黄沙肆，寒知暮雪千山长。回首深处，云烟汘渺，漠失漠忘。漠潇着迷般地凝望着白衣少年，眼神变得不真实。片刻，似是察觉到了她的目光，少年放下手中玉笛，朝漠潇望来。黑曜的眸与清澈不染纤尘的褐瞳相遇，只此一眼，沧海桑田，从此命运似芙连·“后日的登基大典，我会迎娶胡族公主和沛丞相的女儿。”廷越的声音不紧不慢，却似一支利箭将她穿透。“是么，那么芜潇在此恭祝皇上。”“芜潇，你要清楚自己的身份，你的存在就是为了大周继续强盛。”“芜潇，别傻了，我们没有可能。”“我会让你成为我的王后，成为胡族乃至全天下最尊贵的女人。等我。”温热的气息扑在脸上，暖暖的。漠潇凝望着那汪琥珀色的水光，仿佛看见了最坚固的承诺。语毕，拓跋贺谚唇角微弯，朝她轻眨眼睛。风吹过前方的红衣少年，朝漠潇涌去，还带着火红的气息

刑警女星临危受命一辆桑塔纳3000型警车在省会至南江市的高速公路上风驰电掣地疾驶。车内副驾驶座上坐着一位年轻俊丽的女警官，她就是省公安厅新任命的南江市公安局长苏俊华。之前，省委常委、省政法委书记兼公安厅长、厅党委书记梁国文与厅党委委员、厅政治部主任赵新亭和苏俊华进行了谈话。梁国文语重心长地对她道：“小苏，你这两年在北京进修，对南江市的治安情况可能不是很了解。南江市这两年来治安形势十分严峻，黑恶势力与党政机关内的腐败分子相互勾结，肆无忌惮地进行犯罪活动，把南江市搅得乌烟瘴气。

强奸杀人犯、毁容者、恋物癖、异装癖、变态杀手、校花、房地产商、英语教师……总是待到真凶浮出水面时，却让人不禁唏嘘沉思。萨拉·纽比面对着她的第一场刑事法庭辩护，她的当事人，贾森·巴恩斯，因为被控谋杀一妇女而在监狱里蹲了18年，受害者的尸体至今仍未找到。萨拉赢得了这场官司，当事人被无罪释放。但在他被释放后不久，那具尸体被一只狐狸发现了，贾森旋即踏上了逃亡之旅。他是真的有罪？萨拉的婚姻失败，但是不久后她便遇见了一个英俊富有的地产商迈克尔·帕克，两人正式交往，再次将可怜的探长特里·贝特森晾在了一旁。迈克尔对贾森·巴恩斯的案子中表现出些许兴趣，他可能隐藏了什么，如果是这样，那对萨拉来说究竟意味着什么？

[爽宠文，一对一身心干净]穿越成星辰大陆炼药世家的废物九小姐，据说这还是一位万年难得一见的千古废灵体！众人有云：凌家阿九，刁蛮花痴，愚蠢如猪。凌家阿七，遗世佳人，炼药如神。凌梵月只是淡淡一笑，道：好一朵美丽的白莲花！当异世界的神魂入体，下一秒传闻中的废柴却变成拥有逆天体质的绝世天才？神农鼎在手，炼制天下奇丹。逆天神宠相伴，虐尽世间脑残！凌梵月这一世过得可谓风光无限。谁来告诉她，这个吃人不吐骨头，还一言不合就对她又舔又咬，每次见面脑子里都想些龌龊事儿的变态又是怎么回事？夜黑风高，某女猫在屋顶之上，面无表情道：这一票，干还是不干？某男骚包一笑，激动道：干！我们一起干！

《面包会有的》：面包会有的，一切都会有的。这是挨过艰难时世的咒语，也是杨大卫奋斗多年的生活成果。他安心地站在食物链的顶端，可以吃到地球上最稀有的**美味。一次美食巡礼，他与朱海伦完成了两个吃货的隐秘相识。不料杨大卫遭遇一场恶疾，几乎丧命。美人离去，重生的杨大卫也不得不告别美食，仅靠简单烹制的食物为伴。吃得简单之后，他的欲望也随之发生改变，怀念起面包还未泛滥的那个年代。《土豆烧熟了》：探险家哥伦布、麦哲伦为地图添上新的大陆和海洋，哲学家笛卡尔、牛顿变更心灵在宇宙运行的轨迹，但是谁发起了人类味蕾上的一次次革命？

她只不过一不小心吞了一颗珠子而已，没有想到再一睁眼居然就到了一个陌生的大陆。穿越就穿越吧，这临时征用的身体好歹也是肤白貌美大长腿，身份还是大元帅府的大小姐，妥妥的白富美一枚。还没开始奋斗，就已经站在了人生巅峰了好么？什么？花痴？呵呵，看看本姑娘屁股后面追着跑的各色花样美男，用得着犯花痴？即使犯花痴，也是对着自家男人犯花痴，不犯法吧？废物？姐走的是修仙成神之路，认得儿砸也是伴生神物，还有四大神兽保驾护航。姐若是废物，那你又是什么？赃物？且看现代特工穿越到异世，挥手舞风云，抬脚动乾坤的异世之旅，是一场意外，还是命运的安排？本文女主强大，美男多多，YY无限，口味较重。请喜爱者多多收藏，不喜者慎入！

《江湖奇侠传》以近代史上确有其事的湖南平江、浏阳两县县民争夺赵家坪为经，以昆仑、崆峒可两派弟子分别助拳为纬，并融入清末四大奇案之一的“张纹祥刺马”，牵引出两大武林门派的恩怨情仇。

一场车祸后，莫云淑阴差阳错的穿越进了另一个时空，在这个时空里，她的老公由老干部秦正阳变成了该死的傅温纶！穿越这件事已经让她难以置信，更让她觉得不可思议的是——她居然死不了！！！

马海德（乔治·海德姆），一个年轻的美国医学博士，他将自己的全部智慧和精力奉献给了中国人民的解放事业和建设事业，赢得了人们深深的钦佩。他生前许许多多感人的事迹，使人永远难以忘怀。《我的丈夫马海德》讲述了1936年6月，马海德（乔治·海德姆美国医生）和美国记者埃德加·斯诺一起历尽艰辛来到陕北苏区，并将自己的一生奉献给中国医疗卫生事业的故事。马海德是第一位加入中国共产党的外国人，也是新中国成立后第一位加入中国籍的外国人。在西方人士中，他是第一个参加中国工农红军的人，是唯一参加过红军、八路军、解放军的人；是唯一经历过土地革命、抗日战争、解放战争和社会主义建设这四个中国革命历史时期的人。

人都说，有人的地方，就有江湖；人都说，你我皆是江湖上的小人物，但也都是彼此命里最重要的人；人都说，梦里举杯邀明月，醒是江湖，醉也是江湖。那生于盗匪窝子，痴于江湖梦的小盗贼，一壶腰间酒，一柄匣中剑，一路走来，能否勘破这江湖呢？盗双群：700693525欢迎大家前来交流讨论