第34章 如何实施有效的福利管理(4)

照亮客户的眼睛，第一印象决定沟通效果——提高印象分的6大技巧。摸清客户底牌，听懂弦外之音——有效倾听的7大技巧。重视语言技巧，沟通更流畅——完美表达的7大技巧。看懂边缘信息，身体语言暗藏沟通捷径——捕捉信息的5大技巧。锁定关键词，快速突破沟通障碍——找融合点的4大技巧。应对有术，对症下药成就高效沟通——多方应对的10大技巧。进退有度，迂回让沟通柳暗花明——玩转局势的6大技巧。法有定数，高效沟通有原则——原则性沟通的6大技巧。摆正位置，客户永远是沟通的主角——角色定位的4大技巧。

中国历史上几千年来的封建专制统治、严苛政策的高压让国人“修炼”出了活路的脑筋，使之很难管理，也很难对付。他们顺而不从，奉行中庸之道，攀比从众心态重，宁当鸡头不当凤尾等等……真正高境界的管理，恰恰在于对人对己内心世界的洞察与感知。本书根植于中国博大精深的文化土壤，列出了36种中国人典型的行为特征和心理特点，有针对性地提出中国式管理方式，其特有的亲和力和凝聚力非常适应中国人的民族特性，对于企业管理具有非常大的借鉴意义。

思路决定出路，方法决定成败。开店不只有勇气，还要学经验。致富不只富口袋，更要富脑袋。开一家什么样的店？如何选店址？怎样让你的店从不起眼摇身一变成焦点？怎样经营店铺？怎样管理店员？开店前，做足准备工作很重要。《从零开始学开店》广征博取，汇集经商入门的多种经验；条分缕析，介绍开店的经营流程和运作程序、开店的筹划与准备、选址与布局、营销与服务、管理与理财等创业者迫切关心和急需应用的经营智慧和赚钱艺术，《从零开始学开店》是经商创富人的首选生意经指南。

本书为《“金阳光”新农村丛书》之一，围绕农民朋友所关心的话题展开，主要讲述了美容与美发、筹办美容美发店、美容基础知识、美容化妆技术、美容运用实例、美发的操作、发型设计运用实例及美容美发店的经营与管理，全书新颖实用，简明易懂。

本书讲述了中国银行业最近几年发展势头喜人，规模已能与华尔街巨人比肩，创造的利润甚至还要远超过它们。尽管美国银行业的发展模式并非完全适合于中国，但不可否认，中国的银行在体制、管理、产品、人才等方面仍然需要向华尔街学习，而最终目的则是在国际金融舞台上搭建属于中国的“华尔街”。

一箭敌胆寒，一枪扫乾坤，一锤定天下，九零后颓废青年穿越三国，身兼隋唐三大名将武艺于一身，且看裴枫在蜀汉军中掀起怎样的波澜。

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这是一场疯狂而离奇的情感之旅，小饭以“背叛”的视角审视他的初恋时光，残忍地将美好的爱情和友情一一打碎——他遭受了爱情和友情的双重背叛……看似平淡无奇的开始，结尾却如此出人意料。

二十世纪八十年代，科技局与教育局门挨门，两个单位之间隔了道土墙。墙这边的安洁爱上了墙那边的方东，两边的人都认为是天经地义的事。两家父母是很要好的同事。安洁爸爸出了车祸，拖累她妈妈没有享受到汉族女同志在藏工作的福利，回内地休养生产。安洁在拉萨出生后，安洁妈妈既要照顾老的，又要照顾小的，整天忙得不可开交，方东妈妈主动帮忙照料安洁。方家没女儿，两个儿子都放在内地抚养，把安洁打扮成小仙女，围在身边蹦蹦跳跳，自然有她的乐趣。

作为一名带着系统穿越的任（蛇）务（精）者（病），秦昭昭由看了许多年小说的经验总结出——一定要低调低调再低调！！虽然寄宿的身体是一名校园玛丽苏女主……但是！这一点也不妨碍秦昭昭重新做学生，过着低调惬意【划掉】的小日子。可是……随着系统任务的完成，某男的出现，离奇的梦……秦昭昭发现，一切远没有那么简单，沙雕玛丽苏剧情下，还掩藏着不一般的东西……【本文沙雕无逻辑，女主并不狂拽酷霸叼】【内含天雷滚滚玛丽苏剧情，慎入！！进入请带好避雷针！】【作者标准断更狗，不喜勿入】

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一场突来车祸使自己失去了双亲，社会的偏见、为争夺财产的而设的陷阱、孤立无援的小女孩能否躲过？孤军奋斗中成长，艰难与困苦需要怎么样才能克服？