第16章 用人和塑造优秀团队的领导艺术(3)

顾客的心理有多种，其中包括“求实惠”和“求便宜”的心理，对抱有这种心理的顾客，一般可以用价格和产品的质量来说服，重点指出自己产品的“物美价廉”，那么他们就很容易被打动。抓住顾客的“面子”心理，给顾客“面子”不要吝惜你的赞美之词，这点对任何顾客都适用。另外顾客的求“效率”心理，求“舒适”心理，求“安全”心理，求“方便”心理等，在读懂消费者心理的旅途中，本书将为您一一展现！让您1分钟之内读懂顾客心理，打开顾客的钱袋！

本书从仪表、仪态、服饰、用餐、拜访等14个方面，详细讲解了商务礼仪的各个细节以及具体的行为规范和注意事项，将礼仪融入到了商务生活的各个方面，更加贴近读者需求，是商务人士成功塑造个人形象的必读书籍，也是职场人士提高个人素养、推动事业成功的有效指南。本书适合企业管理者、人力资源管理者、培训经理以及想在职场有所作为的人士阅读，还可以用作商务礼仪培训教材。

沃伦·巴菲特被世人誉为股神，他所创造的种种奇迹，在投资界被传为佳话。毫不夸张地说，他是当今世界最为精明的股市投资者。他那独特、深刻但又易于理解和操作的投资智慧和哲学已成为全球股票投资者的“圣经” !为了满足广大投资者的需求，我们精心编写了探讨投资智慧的书籍《巴菲特最有价值的8条投资商律》。本书共分为8大部分，分别详细阐述、深度挖掘了巴菲特最为独特、最具可操作性的八条投资规则。在阐述股神巴菲特全新的投资理论或策略的同时，并结合大量投资界案例加以分析，极具可读性。此外，巴菲特精辟而深刻的言论，也会在瞬间激发读者的灵感，让自己有所启发，从中受益。

《全世界最贵的销售心理课》是一本结合最新心理学研究成果和销售实战的销售圣经，对消费者的不同心理，销售人员在销售过程中的不同阶段，以及销售人员应该怎么去面对客户等。

作为享誉百年的世界名校，北京大学获得了世人的一致赞誉，能够参加北大的课程学习是一件颇有意义的事。1994年，北大光华管理学院正式成立，至今不到20年的时间培养了一大批在管理上独当一面的优秀毕业生。正因如此，学习一下北大的管理课，对很多身在职场的人来说大有裨益。

刘牧星很郁闷。别人奇遇，要么戒指里住着老爷爷，要么脑袋里绑定系统，可是他得到的，却是把户口莫名其妙地改成了神族，顺便学会了说外星话。学会外星话有嘛用？自言自语自己嗨？直天某天，刘牧星发现，当用外星语写“好雨知时节”时，外面竟然真的下起了春雨……从此后，刘牧星的生活发生了翻天覆地的变化。唯一没变的是他对宝贝女儿的宠溺——“粑粑，我想要天上的星星。”“没问题。说吧，你都想要哪颗？

她看似痴傻，却遇神杀神，遇佛弑佛，扮猪吃老虎！除了狠毒嫡母，宰了蛇蝎嫡姐，吓傻了无情父亲，气死了腹黑皇帝。终于可以逍遥离开，后面却跟了一堆痴痴追随的人，这么多尾巴，怎么甩掉啊！--情节虚构，请勿模仿

在广阔的神州大地上，演绎着一段段惊心动魄、爱恨缠绵的故事。且看男主角如何周旋于这个弱肉强食的修真界……

他说，让他爱她是一件恶心至极的事情。她伤心离去，消失他的世界，他却疯了似的，想要让她回来……

人前，她是一个计算机系的计算机小白，他却是一个法律系的IT高手；她是一个硬把西施穿成东施的邋遢美女，他却是一个顶着校草头衔的冷漠帅哥。游戏中，她是一个连跑位都不会的悲催奶妈，他却是第一个满级的游戏大神。只是网恋失恋以后被人拉进游戏，有谁告诉她，为什么会在游戏里和大神有绯闻？不要啊，我不要再网恋！什么？是她主动的？不可能？什么？还一起双修？不就是双修么，谁没有双修过，纳尼，大神没有？我连名字都没有看清啊…被众多大神的粉丝追杀，你们等着，老虎不发威，你们还当我是病猫。怎么发威？当然是逃啦！可是谁来告诉她，眼前那个发着赤裸裸的RMB光辉的人，就是大神么？可不可以不要救我，让我死了吧…本文是网游文，结局一对一亲们有任何意见和建议，欢迎留言，谢谢！

从阴森的牢笼中走出，被训练成杀人的工具，到良知的唤回，真善美的爱情。

张军一个未来的，机器人制造和设计者。因为一次意外来到了异界。他用一个铁锤打造出来一个让任何人都要闻之色变的机械军团。光明教会害死了自己在异界的父母！机械骑兵团给我蹋平光明教会！杀魔兽。平强盗。建帝国。

看到“红楼”二字，又有“情恋”紧随其后，相信许多人会立即想起那著名的宝黛钗三角恋，平尤袭二奶控，还有晴麝莺等的小三梦……哎呀，且住——本人这里说的“红楼”，并非北京宁荣二府，也不是什么警幻仙境，而是确有其地，实有其楼。上世纪中期，确切说来是20世纪50年代，作为国家工业化的北方重镇，哈尔滨兴建起许多大型工厂。在这些工厂周边，盖起了一栋栋红色的住宅楼房。楼房是红色，并不是有意设计的，而是那时建楼全用红砖，楼房建成，红砖就那么裸露着，一栋栋楼就自然是红色的了。

在鬼王山这方圆百里的山坳子，刀客丁七算是个异数。在刀尖上过活的人，大多数刀客都三五成群地结成一伙，好有个照应，可丁七却从不和人掺和，也不像别的刀客一样狂嫖滥赌。更奇地是，丁七做刀客十余年来，手下很少沾血，更别说带命债了。加上丁七与各山头的会首、龙头都有往来，因此，虽是独身一人做买卖，倒也做得顺畅。腊月二十七这天，丁七起了个早，挑着他那副做幌子用的剃头担子，早早地进了山，准备做完今年最后一单生意，好好地过个年。

吕布是我丈人！孙策是我妻兄！……！我不是神话，我只是一个传说！穿越到三国的苦逼少年冯耀有一天忽然发现，他竟是袁术失散多年的亲生儿子袁耀！从此官运亨通，美人环侍，名将来投！蔡文姬：妾是蔡琰！愿为君吹箫！孙尚香：本姑娘手下有三百绝色娘子军！谁敢来战！吕玲绮：夫君，妾差点把您当坏人了！吕布：玲绮吾女，请伏于吾背上，待吾杀开重围，送你与袁术之子完婚！历史从这一天开始，发生了改变，统一三国何足挂齿！屠倭寇，灭匈奴，降罗马，在澳州放马，在美州扬帆……，大仲帝国的子民将傲立在全世界每一寸土地上！