第38章 创造卓越成就的领导艺术(5)

站在客户的角度，洞察客户的行为；摸透客户的心理，激活商家的大脑。古人云：“人事之最难在于知人”，而在如今的商场中，“商事之最难在于知心”，几乎每销售出一种商品、每签下一笔订单、每推出一种新产品，都是一次商家与顾客心理的较量。且看《商用心理学》如何教你在这场利益的争夺战与心理的较量中获得优势，如何在这个竞争激烈的社会中成为无往而不利的强者！

不论何种行业，优秀的经理人必定是一位财务高手！教你轻松驾御酒 店餐饮企业必备的财务方法与技巧通过本书的阅读，你将学到：全面掌握 三大财务报表，读懂财务报告；非财务人员与财务部门在统一的平台上达 成有效沟通；建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法；强化财务管理 意识，提高企业运作效率；学会使用预算等财务工具加强内部管理；运用 财务思维视角运作企业，找到提升运营绩效的方法。

中国虽已成为名副其实的“世界工厂”,但我们却没有迎来管理上的重大突破,甚至连“更新”都鲜有,我们更多的是“狂热的跟从”,我们的竞争力来自于廉价的劳动力和消耗更多的资源,我们被“东芝人”嘲笑是“水果败子”——连种水果的都不是,因为我们只知道市场上需要什么水果,就去包装贩卖什么。过去,我们常常自豪于用了不到10年时间,就走过了西方发达国家100年的历程,但我们却不知道,也是在这样的过程中,我们忽略了支撑西方现代工业体系最初的管理起源。在高速成长的背后,可能掩藏着某一天忽然来到的破坏性崩溃,而这无疑是我们最不愿意看到的。

影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书以培训管理实战为导向，分为三个部分，即企业培训的理念导向，构建培训体系的7大方面，优秀企业的培训管理的案例，对企业的培训体系构建和培训管理有很好的借鉴作用。

王熙凤的管理来得直接有效，具有以下几个鲜明的特点：不承诺，只不断指出“这是你该做的”；不示范，只不断指出“我说的你应该懂，你应该会”；不交流，只不断指出“你只需要照我说的去做就行了”；不讨论，以独裁的方式实现民主，而不幻想以民主的方式实现民主；不原谅，手不错一次就将被永久开除。

星空主宰，重生都市弃少，一手逆天医术，一手超凡神通。天榜第一，剑道宗师，神境强者，谁与争锋。这一世，震慑三界，逆转乾坤！这一世，执掌一切，君临星空！

千里姐姐，很高兴收到你的邮件。听说家里下了晚霜，虽然已经是四月份，但那边应该还是很冷吧？山里的活肯定也不好干，奶奶的神经痛不要紧吧？等气温回升，辛夷树就该开花了。厨房里，友成千穗正坐在饭桌上敲打着笔记本电脑。虽然她已经能渐渐开始盲打，但输入速度还是快不起来。她指尖轻击着键盘，眼前仿佛看到老家的山里如同画一般的美景，真是令人怀念。山谷里流出清澈的泉水汇集成小河，小河淌水又分流到沿岸的农田。这时节还没有开始灌溉，黑土地上肯定满是绿油油的麦田。农田四周错落着三三两两的农户，四周随处可见高大的辛夷树。一到四月，树上纯白的小花便竞相开放。

“别，别过来……”因为丑又吓跑了一个小公子。重生到女尊大陆，荣获妖孽夫君一只。还好夫君不嫌弃，她就带上夫君虐渣渣撒狗粮。说话好的宠夫呢？被宠的话，是不对的！【1V1双洁互宠，超级甜，甜到没人性】

简·萨默斯是一位精神独立的中年女性，拥有令人艳羡的时尚杂志工作以及上流社会的社交圈。简在失去丈夫和母亲之后，对原本的情感和生活状态产生了质疑与思考。一次偶然的机会，简结识了老人莫迪，两位女性之间产生了非同寻常的友谊和改变彼此人生态度的关系。

女主一步步成长，体会人生百态！人的一生，总有许多不甘，总想要重新来过的机会，他们为此付出所有！而我便是快穿任务者，为这些心中有悔，有恨，心中有牵挂的他/她/它们努力。

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身体不好，速度不快，个头又矮。他不具备一个篮球运动员该有的基本素质。但他却有现役第一的投篮手感……他被称为上帝创造的投篮标本！然而，这只是一个开始。当戒指开始绽放光芒，我不是针对谁，我是说，在座的各位都是垃圾！——建了一个群，群号238492556，欢迎有兴趣的朋友一起来唠唠嗑。

年少的一场相识。天真的一场私奔。命中注定的重逢。他和她，兜转一生，只为那一句，我有多爱你。