第9章 面条店的服务(2)

在我们身边，不乏夜以继日加班、身先士卒的管理者，他们一边用“拼命三郎”的精神工作，一边抱怨下属的能力不够。也有一些管理者，自己不懂管理瞎指挥，害得员工东跑西颠，还完不成任务，要赔上周末和假期。团队管理的本质不是管理者事必躬亲，什么都懂。不是整个团队以晚下班、常加班为荣，以朝九晚五、准点走为耻。而是要求管理者高瞻远瞩、统筹全局。对一个管理者来说，忙不是他的功劳，忙不是他做不好管理者的理由。定计划、分任务、跟踪检查，促成团队目标完成，才是管理者的本职工作。

《我国投资者保护机制研究:会计准则替代视角》以规范研究为主，辅之以实证研究（含史证研究和案例研究）。全书主要创新点在于构建了一个关于会计准则投资者保护机制的完整框架，并以该框架为标准，对我国会计准则过去20年中在投资者保护方面的表现进行了分析与评价。

一个人无论多么聪明，多么能干，背景条件多么好，如果不懂得如何做人、做事，那么他最终的结局将会是失败。做人、做事是一门艺术，更是一门学问。这本书从七个章节从做人做事的法则、对象、场合、技巧、扮演、处理这几个方面阐述了会做人，做好人，才能行得正、走得远，充分体现自我人生价值；能做事，做好事，把难办的事尽可能办好，才能创造骄人的成绩。

本书围绕目前中小企业塑造品牌时出现的虚假宣传、广告没有效果、品牌核心价值不清楚、品牌定位模糊以及品牌如何管理、品牌的核心竞争力如何提升等问题展开，讲述了企业在做品牌时应该重点考虑的七个要素。本书理论和案例相结合，从案例中探讨如何做品牌，用案例来佐证理论，以帮助本土企业减少塑造品牌的误区，为品牌持续健康发展提供参考工具。

顾客的心理有多种，其中包括“求实惠”和“求便宜”的心理，对抱有这种心理的顾客，一般可以用价格和产品的质量来说服，重点指出自己产品的“物美价廉”，那么他们就很容易被打动。抓住顾客的“面子”心理，给顾客“面子”不要吝惜你的赞美之词，这点对任何顾客都适用。另外顾客的求“效率”心理，求“舒适”心理，求“安全”心理，求“方便”心理等，在读懂消费者心理的旅途中，本书将为您一一展现！让您1分钟之内读懂顾客心理，打开顾客的钱袋！

成为自由职业者的吕云杉突然在丈夫闻山贵的诱哄下签了一份离婚协议书，被逼无奈，在朋友和律师的帮助下决定找到证据，两个拥有高智商的人展开了长达六年的离婚拉锯战。后来闻山贵大功告成，却不知一个出乎预料的结果正等待着他。盘算来盘算去，在这场婚姻大战中，究竟谁是最终的胜出者呢？

成亲了，成为朱家大少爷正房夫人，却死了丈夫改嫁了，嫁给朱家二少爷，却成了妾认命了，乖乖带着五岁继子老老实实过日子，却被人误解别有用心她怒了，改嫁，带孩子，这都是你朱家大少爷临死前的变态遗言，人都死了，却把她这个大活人折腾的够呛。改嫁，带孩子，不都是你们朱家的决定，现在想把我捏圆就捏圆，搓扁就搓扁？告诉你们，她就算只是个妾，那也不是好惹的！******************************【新文：《金闺》】

一生中，每个人都不可避免地会遇到：分手、被背叛、离婚，重要的人离我们而去，失业，生病，穷困，等等给人带来伤痛的事，陷入失落之中。遗憾的是，很少有人能够正确地处理。“让我静一静就会好”“时间会治愈伤痛”“忙起来就不难过了”等我们最常使用的方法并没有真正解决那段失落，只是转移了。这些方法并没有让我们与伤痛的经历做真正“了结”，于是心里有一个空洞，潜藏着隐伤。《不失落：放下伤痛的快乐生活智慧》以心理学为理论基础，详细介绍了正确应对那些带来伤痛的事的方法，帮助读者在身体上、情绪上和精神上，与“失落”做个结束，发生当时来不及表示的。

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我把一大束勿忘我插进一只陶罐里，最近发现用这种质朴的陶罐插花很好看，比透明的玻璃花瓶更有质感，别有一番田园风味，尤其用来插这些粉紫色的小碎花。拧亮台灯，顺手把天棚上的顶灯熄灭，夜晚已睡意朦胧，不需要过于强烈的光亮。一壶老白茶刚刚煮好。花香、书香和茶的暖香交织浮动，若有若无。书桌上电脑开着，小说写了一半，故事里几个人物一直在脑海里晃荡，晃荡来晃荡去，晃出来千头万绪，却又毫无头绪，不知道下一步该怎么写。正绞尽脑汁思考，手机响了一下，是有人想加微信。

防身格斗姿势一般用于双方将要交战时，在我方有准备的情况下使用的动作，它分为站立格斗姿势和倒地格斗姿势，站立姿势一般分为左手在前的“正架”和右手在前的“反架”两种，运用者可以根据自己的习惯和爱好，选择合适的姿势作为自己的定势，本书均以正架为例。

《一绿色之候鸟》是陈映真小说中高度难解的一篇，它在隐晦的寓言形式中包含着政治与思想的批判性。“一绿色之候鸟”不只是泛泛的希望，而有一个更具历史性的所指。小说的三个主要人物代表了1960年代台湾知识分子的三种可能的主体状态和面对“未来”的方式。关于赵公的勾勒隐藏着对国民党统治的批判以及对知识分子精神与人格状态的悲叹；年轻的陈老师缺少主体性，一心只想生活在远方来日，是作者批判的对象；低调的季公是小说的核心角色，承载了作者关于出路的探索。

怎料得，漫漫一指，竟由他涟漪范范。戏中角，角中戏，处处戏台不知谁看戏？满尽心思曲中藏，拂袖一去，弦断逼得歌终，人独泣。一段不一样的董鄂妃传奇，一曲顺治出家的悲壮，什么是取舍，什么是无悔。黛眉佳人，骁勇帝王，可怜一对鸳鸯，风吹雨打。也许相逢，便注定了，万劫不复。－－－－－－－－－－－－－－－－－很久没有来写完了，希望大家还记得小之，希望支持我的新作：《半世流离半生寻》链接：http：//m.wkkk.net/a/500484/

被闺蜜陷害落入海中，大难不死穿越到异世大陆遇到原始野兽，竟然变成了活生生的人某女：“那个啥，别追着我跑，我肉多油腻吃了得三高”某兽王：“我就喜欢肉多不塞牙的”

他是商业霸主富二代，她是家道中落负二代。一纸契约让她成为他的假妻子，外面的野花三不五时的上门找砸，看在钱的份上她努力卖命帮他收拾烂摊子。难道初恋一回来她所做的一切都是徒劳，连人家一根头发都比不上？且看负二代是如何上得了厅堂，下得了厨房，灭得过小三，也降得住富二代这个小流氓。