第32章 销售的“灵魂”在于售后——提高客户满意度，业务才能经久不衰(2)

本书还原了王卫带领顺丰从起家到扩张壮大的全过程，他看似简单的创业历程中每一步都走得那样辛苦却踏实。在顺丰的种种成就和动作背后，一个踏实低调、沉稳专注的创业家王卫逐渐浮出水面。

在现代企业的团队中，各个部门的负责人相对于基层员工来说，就是一个个强将，他们具备好的工作思路、管理模式，具有大局意识和责任意识，对于整个员工队伍的建设及工作目标的实现具有举足轻重的作用。强将是榜样。领导者能否被部属所接纳，关键在于他的人格魅力，这直接影响到他的领导力。形象塑造源自于实际工作中的言行。因此，作为领导者应注意自己的一举一动，用超强的办事能力，公平、公正、公开的领导作风，敢于担当的精神，为部属树立榜样。

本书内容包括：学识与才智的哲学、让利与得利的哲学、信誉与财路的哲学、远见与短视的哲学、时机与眼光的哲学、原则与价值的哲学、用人与财智的哲学、“舍”与“得”的哲学。

每一位领导上任，大都踌躇满志，雄心勃勃，新上任的中层领导也不例外。但对于如何迅速打开局面，在同级和下属心目中建立起最佳的初始印象，为今后开展工作奠定良好的基础，很多人却无从着手。本章将就这一问题提供一些可资依循的经验。

本书作者站在社会精神转型和民族文化复兴的角度，以跨文明、跨文化、跨制度和跨历史的视野研究企业家精神。着重阐释了中国企业家精神特质及其建构条件。从企业家精神的内涵和意义、历史上企业家精神的形成和建构、中国企业家精神的制度和文化土壤、士大夫精神到企业家精神的转型等几个方面展开论述。适合关注社会发展转型、企业经营的相关人士阅读。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

【现实，治愈，成长，全文免费。】 在你的生命中—— 有没有用许多人去掩盖心底最深爱的人？ 盛夏的阳光里仿佛下起沙， 而我错过的年华，恰好是你给的谎言。

大唐明皇开元五年五月末。西京长安，骄阳如火。空气中似能嗅出尘土被阳光炙焦的味道。长安城中最著名的暗探，官衔左金吾卫副队正的叶十朋在城南昭国坊有一所不大的宅院。只说是宅院而不称之为家，这是因为叶十朋虽然四十岁了，却没有妻小。虽说没有妻小，他的宅院中却又大模大样地住着一位肤似羊脂，瞳如绿玉，看上去年方十八九，也许是二十一二岁的娇媚的波斯姑娘。这位姑娘出生在长安，她的波斯名字是黛洛丝，汉名叫如意。“快些起来吧。天下人哪有这个样子晒肉的？难道真要烤成个外焦里嫩才好起身？”

一件古物，灵魂的驾驭者，引起种种祸端，提示:夜晚太黑，会吞人心……

什么才是支撑一个人坚持不懈的动力？？努力？自律？恒心？都对又不全对，一个人可以一而再再而三地每天去重复同样的枯燥乏味的生活，只靠这几样的话，太过单薄。支撑人强大的最大动力是信仰！是责任！是一种无畏的精神。

阴阳郎中不但治阳人，也治阴人。暴饮暴食的背后，真相竟然是被饿劳附体。精神病的女人爱看电视，结果是身体里住着一只刺猬。死人钱上写着救命，猴子皮里包着一个人。千奇百怪的阴阳郎中经历，一切都从一具女尸上门求诊，让我替她剖腹产子开始……

现代二十一世纪，性格孤冷薄情，擅长散打攻防技法的女刑警—魏禾。出身医学世家，天性开朗幽默、细腻贴心有爱的新闻实习记者—路延。在一次围剿毒贩的任务中，纷纷险些丧命。两人巧遇机缘，穿越到了上承南北朝，下启唐朝的大一统隋朝时代。结识了一群相映成趣的年华豆蔻与翩翩少年。从置身事外到同舟共济，自心存善意依旧始终如一。生死相依的深情，历经下此生最美的别离。前月下暂相逢。苦恨阻从容。何况酒醒梦断，花谢月朦胧。花不尽，月无穷。两心同。此时愿作，杨柳千丝，绊惹春风。残缺不全的肉躯不能够安眠，但拥有一个至纯至净的灵魂，可以通往净土之地的世界。阳奉阴违，明哲保身。无害是你的本质，万念俱灰的切肤之痛。被仇恨扭曲至纸醉金迷一点一点撕碎迷惑，最终入腹吞噬，头不可回。“填肠满嗉，嗜欲无极。长鸣呼凤，谓凤无德。凤之所趣，与子异域。永从此诀，各自努力。”并此见证了这个国祚时间短、昙花一现的朝代，由全盛时期到步步衰落……

这是一个初中生成为创世神之后，带着宠物穿梭于各个世界之间，为创造自己的世界而作准备，并愉快的收小弟的故事。安小茹：谁是宠物啊，给我说清楚，喊我姐！选错了作品分类，投错了区〔￣^￣U〕新人新书，请大家多多支持一下！

（快穿1v1高甜）绑定了乖甜可爱的宿主，系统茶白欣慰:去吧！瓷瓷完成任务！怪·楚瓷·力:好！我一个能打十个！茶白:哎？打……等，等会儿！于是在楚瓷三百六十度无死角翻天之后……茶白:这跟说好的不一样！在旁默默纵容的崩坏男神低笑：瓷宝，来，抱。

修罗：梵语asura。音译阿修罗、阿须伦、阿苏罗、阿素罗、阿素洛。意译作不端正、非善戏、非天等。为六道之一，十界之一。最初为善神，后又转为恶神之名。重生，成为凤朝国五皇女。在这个母皇娘亲疼、美人爹爹爱的朝代，凤笑天实在没有太大的志向，只想当一个“闲”王。可是，同胞皇兄被迫和亲远嫁让她的米虫梦想破灭。虽然心存善念，但是已经不知不觉向恶的边缘靠拢。直到远嫁皇兄惨死的噩耗传来，邪恶的封印被解开，她彻底沦为恶神。“既然你们拉我进来，要我陪你们玩，那咱们就玩儿大的！”杀人、屠城、灭国，所有的一切我都要你们血债血还！皇甫静夜：西良人，著名商会沧海遗珠的少爷。在女主5岁的时候就爱上她，从此一直默默地用自己的方式爱着女主。枫：凤朝人，是女主的影卫。心里只有女主一人，对女主忠心耿耿。西野葵：凤朝人，大女主3岁，9岁那年女主的一番话改变了他的命运。成为了江湖上有名的仙医之后回到女主身边。一手医术能使枯木逢春。轩辕炙炎：无国籍，年龄未知。鬼楼楼主，白金色的头发，琥珀色的眼睛。为女主付出最多，是女主暗处最强大的力量。真实的身份很耐人寻味……修斯：碧斯人，大女主4岁。原本是舞姬，被女主救下，成为女主亲兵的中队长，箭术出神入化。随女主出生入死，四处征战。立下赫赫战功。苍茫：凤朝国师，是女主名义上的师兄。双目失明，心里只有一个人的影子。是女主在朝中的左膀右臂。桃之夭夭：和渊三皇子，深受和渊女皇宠爱。因为女主的关系不得不远嫁凤朝国，第一次见到女主心就沉沦了。慕容水清：芙蓉楼花魁，才貌双全。曾经被女主拒绝之后伤心欲绝，差点染病翘掉。璇玑公子：玄机山庄庄主。江湖有“得璇玑者得天下”的传闻。身世可怜，设计引女主来到玄机山庄和他成亲。后在军事上给了女主极大的帮助。相里秋白：西良六王爷。风流儒雅，有“白衣秋郎”美称。因欺瞒女主，女主使计离间，相里秋白与皇位失之交臂并被流放。项卓尧：西良大将军之子，军事天才。爱慕女主，但因国家利益不得不和女主对峙沙场。江治（凤佳治）：女主二皇姐凤云鹤之子，其实是王妃刘氏和师兄的私生子。长大后是闻名天下的棋公子。剧情介绍：第一卷：童年穿越重生，每天吃喝玩乐，拥有闲散殿下、五好殿下等多个头衔，目标是当个闲王。可是，阴谋出现。同胞兄长被迫和亲，背后的原因真那么单纯么……“既然你们拉我进来，要我陪你们玩，那咱们就玩大的！”第二卷：理智与情感