第47章 攻心为上，把握客户的内心需求

《刘强东崛起的智慧：强者必有强势的事业》将为读者还原一个完整的刘强东。这里不仅有他曾经所经历的惊心动魄的故事，有他不同于常人的商业信念和从业策略，更重要的是全面披露了他取得强势事业成功的内在秘诀。

本丛书分为五个分册，分别为《人力资源工作制度规范与流程设计》、《市场营销工作制度规范与流程设计》、《行政工作制度规范与流程设计》、《财务工作制度规范与流程设计》、《生产工作制度规范与流程设计》，为读者提供了在管理工作中所需要的制度范例和工作流程。通过最新流程图的绘制方法，将每一个工作流程以最清晰、最简单的方式呈现出来，使企业管理工作者可以得到最实用的工具。制度范例从现实工作中的细节入手，对每一项工作环节都作了切合实际的论述，使企业管理工作者可以从中得到具有可操作性的考评依据和培训蓝本。

中小投资者获利创业板实战技巧全书，分享创业板“盛宴”的实操读本。尝新也需理性，操作更需指导，跟风要靠技巧，赚钱讲究策略。带你揭开创业板神秘面纱，教你如何一打就中，让投资少些盲目、多点理性，投资不投机。

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李嘉诚是著名的华人企业家，他不仅创造了大量的财富，而且还具有丰富的人生韬略和经商哲学。本书详细讲解了李超人在商海驰骋六十多年不败的经营之道，分别从诚信做人、如何创业、经营管理、用人之道、领导艺术、人际关系、投资心得、危机意识、随时学习、社会责任等方面进行了深刻的阐述和总结。将李嘉诚成功体系中最闪耀、最精准的部分展示给读者，希望读者朋友能将此化为实现自我梦想的智慧资本，让自己早日成为财富的拥有者。

现实生活中的我，活得像个蚂蚁，没有天分和才能，只有心中唯一的坚持，就是这样的我，被生活与工作的各种事情压的狼狈不堪，就连心中的小小的心愿也实现不了。写一封信，致十年后的自己，希望那时的你，能够幸福！--慕凡的日记（这是一本为自己的梦想努力、奋斗、简单的二次元日常生活小说。有一点轻小说的味道。）

《珊珊和莎莎》本书收录了饶建中的小小说作品，分为作品荟萃、作品评论、创作心得和创作年表四部分。篇幅短小，制式灵活，内容上贴近现实、贴近生活、贴近群众，有着非常鲜明的时代气息，为广大读者喜闻乐见。

带着鲜活的灵动，紫衣降生了，虽然只是哇哇大哭，但她的哭声里充满了对未知美好的期盼......谁知理想很丰满，现实嘛......嗯，有些骨干，不，应该是很骨干，家大业大的父亲放逐了她和她的母亲，嗯，是抛弃，是凄惨的抛弃......好吧，母亲不哭，有女紫衣，您今后该笑，是开心幸福的大笑！咦～，二师兄，您的裤裤上咋会有个洞？额！父亲大人，请您不要求我，我记得你曾经喊我叫做“赔钱货”......【欢迎加入云起娘子粉，群号码：276048473】

大唐如诗篇、长安美如画。苦力级写手穿越大唐。盛世大唐多了一个乡野小民，一个让世界颤抖的小民。唐的文明与太阳一样照耀每一片阳光之下的土地。群号：274462109

笑话在古今民间文学中都大量存在。为了给读者提供精神食粮并使之读后内心发笑、精神受益、心灵得到陶冶，编者从古今笑话中精选了一些优秀篇章，根据现代人口味作适当修改，并根据国内外笑话分类学的方法，主要从便于读者阅读的角度出发进行了分类。

马云且狂且怪，但他狂的有谱，怪的有理。不管是策划了600名雅虎中国员工从北京乘火车专列到阿里巴巴总部的杭州之行，还是在公司内部晚会的舞台上一脸无奈的扮演白雪公主的搞笑角色；不管是妙语连珠的点评《赢在中国》，还是潇洒不羁的举办“西湖论剑”，马云像一位纵横商海江湖的大侠，将先进的管理理念，不屈的创业信念，独特的做事风格播撒在商界，让人们仰视，也让人们深思：“既然80%的普通人，都能成功，但为什么成功的偏偏是那个长相普通，智慧普通的家伙呢？”

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青春是一场无彩排的现场直播，没有谁对谁错，我们有过迷茫有过过错，或许回头之时有挫折有困难，但是若有缘必能在一起。对于余生：当初明明是你闯进来最后确是我舍不得你离开。对于莫之梦：我努力向你靠近你却极力将我推理。对于安谨：我宁愿放弃飞翔，只为做你唯一的依靠。对于程成：或许我们本不应该相遇，那样，我们至少不必哭泣。

二凤，那年二十二三岁吧，生得好看。个头儿不高不矮，胖瘦匀称，皮肤又白又细，眉清目秀；尤其是那两只大眼睛，像含着一汪水，滴溜溜的，看你两眼，你魂儿就没了。有那么邪乎吗？有人说她眼睛会说话。这是真的。京剧《鸿鸾喜》里金玉奴有台词云：“青春正二八，生长在贫家，绿窗春寂静，空负貌如花。”用这戏词形容贾二凤，也最恰当不过，而且，她还不止年方二八呢！也就是那年月，男女之间不那么解放，长得美怎么着，也就是多看两眼。但穷，和她爸抽白面儿，可就把她耽误了——空负貌如花啊！前院是个四合院，住着七家，可说是个大杂院了。

本书首先介绍了大数据时代的特征，可以帮助你对大数据及其价值有一个概括性的了解和认识。其次，你将知道如何培养、挖掘、处理数据，使数据为自己创造更大价值。最后，介绍了大数据在企业决策、运营管理、金融投资等方面的实际应用。内容简单实用，特别适合初级读者阅读。