第49章 突破客户心理防线，破解客户的真实需求

禅宗是我国古代文化的一朵奇葩。我们参考禅宗修行的方法，与企业管理结合起来，借鉴前人的经验、教训、转化为自己的智慧。然后再用于管理实践。盛大网络的老总说过这么一句话：他之后以能有今天这么成功，在他看来主要是他对事业有着执著的追求。

杰克·韦尔奇曾说过：“一个成功的管理者，一定要有识人、用人的能力，并且不断提高管人的技巧。作为一个合格的现代管理者，既需要有‘才智’，又需要有‘直觉’；既需要有‘理性’，又需要有‘感情’；既要分析研究问题，得出科学结论，又要善于学习和借鉴别人的经验。”对各个层次的管理者来说，张易山编著的《识人用人管人并不难》都有一定的实用性、仿效性或借鉴性。从本书中，您可以轻而易举地学会如何使用人才、管理人才，并能够通过潜移默化的方式将其运用到实践中。愿此书成为您管理生涯中的一盏明灯，为您的前程增添一份永恒的光亮！

中层管理者在企业中也叫中层领导、中层干部、中层管理人员、部门主管、部门经理、项目经理，有的企业称之为部长、处长、科长、主任等。中层管理者作为企业的中坚和脊梁，其重要性是不容质疑的。企业要想切实发挥中层管理者在企业管理工作中的作用，就应该不断加强中层管理者的管理技能培训，使他们能够切实承担起企业战略执行者的职责。

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在《命中注定》（龙人日志＃4），凯特琳潘恩醒来，发现自己回到过去。她发现自己在一个墓地里，正在逃避一帮村民的追击，并去了一个名叫翁布里亚的意大利乡村，她来到阿西西古修道院里寻求避难。在那里，她得知了自己的命运以及使命：寻找她的父亲，以及寻找古老的龙人之盾拯救人类。不过凯特琳的心还是为她失去的挚爱：迦勒，而不安。她迫切想知道，他是否也顺利跟着经历了时光倒流。她得知，使命需要她去佛罗伦萨，但如果她想追求心中所爱，她必须去威尼斯。她最后选择了威尼斯。凯特琳讶异于她发现的东西。十八世纪的威尼斯是一个超现实的地方，穿着精制服装和面具的男女，永无止境的庆祝，豪华的派对。她很高兴与她的一些亲密的朋友团聚，并受到热烈欢迎，回到了他们的大家族。她很高兴能加入他们在威尼斯的大舞会，这是一年中最重要的化妆跳舞，她希望能再次找到迦勒。不过凯特琳不是唯一能进入时光旅行的人：凯尔也即将到来，决心追捕她，然后一劳永逸杀了她。山姆也是，决心在为时过晚之前，拯救他的姐姐。在舞会上，凯特琳到处搜索，却没有发现迦勒的迹象。可是，在最后一个舞蹈的时候。她与一名蒙面男子跳舞，她的心被深深吸引，她肯定那一定是他。但随着舞伴的变化，她再次失去他。或者，真是这样吗？凯特琳很快发现，自己被她生活中两个所爱撕扯，并发现她要小心许愿。她发现自己拼命想要找寻的快乐可能夹杂了悲剧和心碎。在高潮迭起，大都过瘾的结局里，凯特琳发现自己正对抗着真正的邪恶，罗马的古代龙人大家族，而他们则是历史最强大的龙人家族。她竭尽全力，想要活下来。她发现自己不得不为了她的生命而战斗。如果她想救她的爱人，她将不得不做出比以往任何时候都更大的牺牲……“《命中注定》是一个伟大的故事。它真的把你深深地带入故事情节！我喜欢好几个YA系列，这一本肯定是其中之一！看看这本书！看看这本书！看看这本书！不要忘了看看这本书！”--wkkk.net

诗人们的命途有别，作品的韵味各异。比如李白的“黄河之水天上来”，显示出大唐气派；杜甫的“每依北斗望京华”，反映出其对盛唐的一副衷肠；杜牧的“烟笼寒水月笼沙”，以清丽哀伤之景衬托六代兴亡之感，此诗被誉为绝唱；李商隐的“昨夜星辰昨夜风”，是通过对昨夜一度春风的抒写，以倾吐对其意中人的怀想。

一代战神天狼，单挑各国军事精英，为国杀敌无数！别人欺我，辱我，我必反击！娶个两百斤的媳妇？不从！她身娇美艳冷如冰，我有腾腾热血，为守护美女，化身都市狂狼！

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我觉得我可能是只猫。但如果不是呢？或许，成为统御猫界的王也不错。在夜幕下，与群猫一起，端坐于云端，细细眺望大猫星上正在发生着的有趣的事。

苏馨儿从来都是女神一样的存在，从来没有想过会遇到一个这么逗逼的系统，然后去拯救一个个的炮灰女配，然而她的人生才刚刚开始.....

十四年前，白夭夭推了祝融一下，祝融摔了个四脚朝天，立下长大后报仇的誓言。十二年前，祝融略施小计，白夭夭从年轻有为的人民教师变成乖乖活的家政人员。十年前，祝融终于发现白夭夭生得颇为美貌，于是捣蛋鬼的坏心眼顿生。白夭夭瞬间警惕起来，默默做好了敌来我逃的长期游击战准备。当傲娇女惹上病娇男，名为折腾的命运之轮开始火速运转。误会、折磨，弃如敝屣，误会解除。再爱，更爱，纠缠不休，彼此折磨。其实，他不过欺负她两年，可最终他竟被她欺负了十年。当他以为幸福来临，那朵记仇的桃花居然毫不犹豫地飞走了……"

什么样的权利是人权？我们如何鉴定一项声称是人权的权利是否真的是人权？我们该如何确定特定人权的内容？我们又该如何解决人权之间的冲突？《论人权》对人权的理论基石进行了探索，考察了人权概念的中世纪起源，点明当今人权探讨的困境源自于其定义的不确定性，并对具有争议的福利权、隐私权、自由权进行了细致的讨论。本书是了解当代人权问题的必读之作。

第一次穿着警服出现在死党面前，她们个个笑得花枝乱颤、脸部肌肉抽筋。切，不就是警服不合身有点大她看起来有些臃肿么可是笑成这样，至于嘛！虽然她身材娇小，但是这并不妨碍她惩恶除奸保护一方天下吧？不想，一朝穿越，她竟成了蓝王的贱妃。本来威风八面的女子竟然沦为男人泄欲的工具顺带被一群无知无畏的女人欺辱这让她如何心甘？纵观古今，博览群书，费劲心机，小女子要上演古代版越狱！大概是她还不能适应猫和老鼠角色的转变，居然屡屡失手。一次又一次的凌辱，终将她心头的希望之火浇灭。有些男人，就如同罂粟，邪邪的让人沉迷，坏坏的叫人上瘾失了身，失了心她应该如何逃离这个欲求无休止、将她贬低到尘埃里的王爷？精彩片段一“你说，是逃离容易，还是捉住一个逃离的人容易？”某女警不耐的翻了一个白眼，“废话，当然是捉住一个逃离的人容易！”“为什么？”“为什么？”额头升起两道黑线，居然连着简单的问题都弄不清楚？“你没听过，法网恢恢，疏而不漏！”“那为什么一个逃犯要出动你们那么多的警力？他比你们厉害吗？”“…”“你们的追捕能力越来越低下了！”“…”“就说你吧，连我都跑不过，还想捉逃犯？”终于忍无可忍的在絮絮叨叨的某人头部重重一拳，“打击违法犯罪是多么的神圣，你丫的以为这是龟兔赛跑啊？”精彩片段二“贱人，还敢逃跑！”长臂一扬，一声清脆的巴掌，安静中尤为清晰。女子抬起头，姣好的面容上一双顾盼生辉的眼睛带着明显的愤怒，“放开我！”蓝王冷笑一声，蹲下身子，用力擒住女子的下巴，“胆敢用这种口气和本王说话？”“请你放开我，可以吗？”“休想！”蓝王手中的力道加紧，“你这辈子都是我的女人，休想逃出我的掌心！”“逃逃逃…”女人眉头皱的更紧，下巴吃痛，说出来的话却是锋芒毕露，“谁说要逃走了？定罪要讲证据的好伐？”啪的一声，反手又是一巴掌，“还敢狡辩！”女子的两颊高高肿起，胸前起伏不定，隐着怒火，“同志，你打人有瘾吗？”蓝王的眼睛眯成一条线，这个女人，今天似和往日不同——却更加挑起他凌辱她的欲望。一把拦腰抱起，大步流星走向卧榻…精彩片段三“喝了这汤药，把孩子打掉！”声音清冷无比，不带一丝温度。“不要！”眼中的伤痛无以复加，不相信他会决绝至此。“喝掉！”只是命令的口气，不带任何商量的余地。“为什么？”仰起脸来，清秀的脸上满是泪痕。

本集收录文洁若先生随笔近三十篇。全书分为四辑，辑一《家与书》《我怕走过金鱼胡同》《我的初中生活》《我的起点》追忆在北平的出生地金鱼胡同，早年就读日本小学、圣心学校、辅仁附中女校，抗战时期因父亲失业家道中落辛酸往事，以及大学毕业后进入三联开始职业生涯等经历。辑二《忆萧乾》《文学姻缘》《温馨的回忆》等篇记述与夫君萧乾一同走过的四十五年坎坷历程。辑三追怀巴金、冰心、沈从文、聂绀弩等前辈师友；《苦雨斋主人的晚年》《周作人及其儿孙》《周作人与谷崎润一郎》记述五四时期曾与鲁迅并肩战斗的启明老人的凄凉晚景，有助于我们对这位“汉奸文人”另一侧面的认识。辑四收录两篇关于詹姆斯?乔伊斯的代表作《尤利西斯》的论述。