第72章 找到顾虑的症结所在，从根源上加以解决

销售的目的在于与客户成交，而与客户成交的根本在于“打动人心”。谁能在瞬间打动客户的心，谁就能在最短的时间内拿到订单；谁能持续地赢得客户的心，谁就能在激烈的竞争中成为最终的赢家。要想实现上述目标，销售员不仅要掌握一些基本的成交技巧，还必须懂得如何操控客户的心理。本书以成交过程中的心理操控为重点，全面解读如何运用读心、攻心等心理策略，帮助销售员有效引导客户心理，最大化地激发客户购买欲望，从而在最短时间内顺利成交。

顶尖销售人员不凡的魅力让人景仰膜拜，而低微的销售人员又让人无时无刻不鄙视。它让不少走近它的人很快尝到甜头，更让许多接近它的人吃尽无数苦果。销售是生死艺术，有人因此进入天堂，有人因此下了地狱。你想走哪一条道？我已经听到了，是天堂！本书结合作者自己多年的销售心得，给销售新手指出了一条从开始就正确的道，让新手：做正确的事，再正确地做事。同时为新手们提供了许多销售的理念、实用技巧、方法、策略。让新手一人行就能很清醒地避开弯路、避开无知、避开伤害，找到方向、找到方法、找到力量、找到智慧，在销售这条玄妙的大道上顺利打造自己的美好“钱”途。

在追求成功的道路上，不知要经历多少的坎坷，对于没有掌握成功方法的人来说，每一次的成功，也许都要经历唐僧取经般的九九八十一难。如果我们的生命真有无限长的话，即使把所有的路都走一遍都无所谓，但事实是生命有限，人生苦短，人生真正能够做事的时间不过是短短的几十年。人有无限的潜能，如果能开发并利用它，就能创造出惊人的奇迹。朋友们，千里之行，始于足下，让我们带上希望上路，创造我们的传奇人生吧！

在当前的管理界，一个很有意义的争论就是管理究竟是技术还是艺术？本书作者认为，管理首先是技术，然后才是艺术。说是管理技术，是因为管理有具体的方法和技巧；说道理的艺术，是因为这些方法和技巧在不同场合下可能表现为不同的形式。本书以MBA为主流，集中理论知识的传授和讲解管理者自我提升所必需的技能。书中原理的阐述与技能的结合，案例分析与管理游戏相交融，使读者能从概念和原理上得以提升，又可以在具体技术和方法上有所改善。

“总有一间在你身边”。除非不食人间烟火，在现代社会中生存的人，不可避免地会与便利店打交道。从针头线脑，到柴米油盐，给生活以便利，就是便利店存在的意义。世界上的小便利店不计其数，而做成国际知名品牌的也不乏其人。7-11（7-Eleven）就是世界上做得最为成功的便利店之一，《7-11教你开便利店》借鉴了7-11的成功经验，从开店筹备、管理营销等方面为读者展示出便利店成功的经营之道，是便利店经营者走向成功的有益借鉴。

这是一篇写军嫂生活的小说。军嫂是一个较为特殊的群体，丈夫是军人，聚少离多，女人除了要承担家庭的责任和自我发展，还要同丈夫一起分担国家、社会责任，所以女人们的生活更多磨难和坎坷。但是军嫂的乐观、向上，包括身为军人的丈夫那种责任感带来的正能量，也是令人满心温暖。生活是充满了不平静，但是日子越过越好。

在自然界中生长着各种奇花异草，它们都有着自己的奇异功能，等待着科学家们揭秘枝叶与光合作用与之融合后所产生的奥秘。

一只青梅出墙来，两只竹马跑得快，她两任未婚夫，在退婚这条路上其实也蛮拼的……不过，退就退了，好马不吃回头草，你回头干甚！

相士曾发出预言：此子闭嘴则为治世之良贤，张嘴必为乱世之枭雄。十八岁的公子张开嘴，果然看到天下大乱，看到群雄逐鹿，看到民不聊生。他以为，谋能生乱，亦能止乱，他要找出一位真龙天子，结束这乱世。

作为一个在末世已经成功挣扎了十年的人来说，突然重生到末世初期，还是重生成一个身娇体弱易推倒的萝莉身上，冬青表示她恨这种莫名奇妙的“好运”。幸好，萝莉外表虽然很弱，但她除了有一个强悍牛逼的灵魂之外，萝莉的身体素质很有潜力，耐打耐摔耐砍，因为她是千万分之一机率的高级进化体质。

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本书让您于云淡风轻的古诗中，轻松了解禅文化，领悟人生智慧，享受心灵宁静。古典文学大师，复旦大学中文系骆玉明教授集三十余年对中国古典文学的研究、传统文化的探索于一身，对中国古代近百首诗词进行精辟品鉴和解析，使读者从中了解到中华禅文化的博大精深。本书意蕴深邃、悠远，文字优美洗练且平易近人，使读者从阅读中收获真正的宁静，升华自己的心灵。

星辰:“慕北辰你能不能不要像抱小孩一样抱着我!”慕北辰:“你小时候就是我这样抱大的。”……星辰:“我们不可以亲亲。”慕北辰:“你以前总是偷亲我。……”星辰:“慕北辰我们不可以一起睡觉。”慕北辰:“是谁小时候天天缠着和我睡？”星辰:“可是我已经长大了!”慕北辰眼神一暗，“嗯，知道了。”随后将人往身下一拖……

当地球突然与异世位面相连接的时候，主角忽然发现自己身上多出了一个神秘的升级系统。这个突如其来的升级系统，究竟会带领主角走向何方？魂猡大陆，擎苍大陆，神域等不同的魔法位面，又会有什么在等待着主角呢？让我们一起踏进：《狩猎异世》

本书主要帮读者树立这样一种理念——你的老板、下属、同事和外部客户都是你的客户，你应该在工作中为这些人做好服务，在服务老板、下属、同事和外部客户的过程中，使自己的工作做得更好，自己的价值得到体现。本书所倡导的服务精神是作为一名优秀职业人所必需的，为职业人重新认识自己的工作、如何把工作做得更好提供切实可用的指导和建议。