第72章 找到顾虑的症结所在，从根源上加以解决

产品的多样性、同类化使得企业之间的竞争日趋激烈，人们已告别了过去单一的选择，琳琅满目的商品在争着向客户抛“媚眼”，期待客户的青睐。这一切都宣告着客户至上的时代来临，只有客户才是企业生存的根本，也是企业竞争的体现。因此，我们有必要打一场围绕客户管理的仗。

管理者、老板们总是“忙”字当头，这是不争的事情，究其原因，固然比较复杂，但其中有一条重要的原因，就是许多管理者、老总不狠，甚至是不放心，将重要的事情交给下属，这也是不懂带人的表现。带人就是带团队，带团队就是带野心、带欲望、带状态。会带人的领导，带出一群“狼”，不会带人的领导，只会带出一群“羊”。企业说到底是人，管理说到底是借力。只有集众人之力、之智慧，企业才会成功。

什么是落实？用两句话说明：布置任务没有落实等于零；追查不落实的事，追究不落实的人，就是落实。任何企业或组织都有一定的规章制度，其实光有制度是不够的，还要看落实的结果。本书从目标落实、方法落实、制度落实、人员落实、考核落实五个方面谈了大家们关注的“落实”话题，值得企事业单位研究学习。

《管理者口才与演讲艺术》简介：生活中的每个人都希望自己能够成为一个交际高手，可以辩才无碍，建立良好的人际关系，这是人之常情。诚然，有些人是有口才天分，天生就会说话。但是，对绝大多数人来说，口才都是靠后天练习才能获得的。阅读陈墨所著的《管理者口才与演讲艺术》，从现在开始起，为锻炼口才而努力吧，为自己的事业添砖加瓦，让自己变成一个能说会道的人，努力创造一片属于自己的天空。

究竟是一种什么样的力量使高盛崛起为全球顶级投行？它如何能够与众多的合作伙伴合作并创造了巨大的财富？它如何能在众多竞争激烈的业务中力拔头筹？它如何在欧洲、亚洲、北美和南美一步步地登上领导者的位置？它如何成为IPO、并购、外汇交易、债券交易、股票经纪、衍生品、对冲基金、商品、私人股份投资以及房地产行业的领军企业？作为为高盛提供战略咨询服务超过30年的专家，查尔斯?埃利斯与高盛现任和以前的多位合伙人保持着密切联系。在本书中他深入描述了高盛历史上最重要的时期，并通过揭示那些关键的人和事来讲述成就高盛今日地位的丰富且引人入胜的故事。

凌凡因为身怀九天命相，被亲生父母打下封印无法修炼，但是后来的他阴差阳错之下打开了封印，自此背负上诺大的使命。亲生父母抛下他的真相和九天世界存亡的压力压在他的身上，逼迫着他一步步往前走。敢阻我者，一剑斩之。敢欺我者，仇必报之。拂手万剑随风来，灵光浩渺照天白。九天世界的秘密，等着你的发掘……

《每天读一点英文》是一套与美国人同步阅读的中英双语丛书，该丛书由美国英语教师协会推荐，内文篇目取自美国最经典、最权威、最流行的读本，适于诵读；“实战提升”部分，包括导读、单词注解、诵读名句，学习英语的同时提升演讲能力。

自以为胜券在握的童心在高中毕业谢师宴上对男神表白了。结局是男神从此杳无音信，七年。七年后，自我定位“透明小粉丝”的童心，与男神重逢后，不敢动心了。谁知男神面对她的一躲再躲，终于怒了：“童心，你敢躲一辈子，我就敢追你一辈子。”在给学生们上班会课的童心，昧着良心教导孩子们远离早恋，看到悄然出现在门外的某人，心里直打鼓。夜深，某人在她耳边低声道：“不早恋，你怎么拐走的我？”双向暗恋x甜文x伪都市文

一朝穿越，穿成爹不疼、娘不爱，姐妹兄弟个个来欺的废物。在这个以武为尊，光怪陆离的异世，她要如何生存？前身已死，异者入住，欺我？毁我？打我？骂我？很好！废物？真是好笑！她月尹晚终有一天要站在这大陆巅峰！藐视整个天下！有强者找来了？打不过！怎么办？呵，她身后的男人是吃素的？什么？居然有人看上她的男人！好！杀了！有人勾引她的男人？好！灭了！再不忌，她不是还有个护短的师傅么……【情节虚构，请勿模仿】

在古老的源世界一直有着一个传说，在无尽的战火肆孽之后，将会有一个传奇般的人物出现。他会重新一统混乱的王者大陆，在一次将众神的旨意传于世间。终于这一天来了他来了他来到了源世界，他就是这个世界唯一的王者将会打开日之塔，创造新的奇迹。

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“柏林道”作为城中宏商巨贾集中的住宅区，代表着无上的金钱和权利，处处皆为豪门。故事围绕康庆，封悦，张文卓；田凤宇，迟艾等人的爱恨情仇，写柏林道年轻一代新的较量。

他和她七世轮回，每次她却以最惨烈的方式死在他的怀里。次次如此，他拥有大片江山，拥有至高无上的财富，却唯独不能拥有她。终于她累了，劝他放手，他不忍心，终究选择放手，可是放手却远比他想象中更难......第七世，当孽缘再次重现，他是否真的能做到干净利落的放手？————一夜，风泫灵清澈的眸子深深凝视着她：“小狐，说你爱本王！”冉小狐嘴角不停的抽搐两下，见惯了这个男子腹黑冷漠的一面，突然如此温柔真不习惯。“我……我没这爱好，我不喜欢！”冉小狐说完就后悔了，因她看到那个男子眸子闪过一丝戾气，就在她闭上眼睛不断祈祷的时候，他却微微一笑。“你看本王俊美又多金，不仅可以带你飞，还可以带你打怪兽，无聊的时候还可以玩玩本王的獠牙！”

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尽管邱杰一无所有，梅一一还是义无反顾地嫁给了他。出嫁前的那天晚上，梅一一的女友宋娟做了最后的努力，晓之以情，动之以理，连劝带骂，也没有改变梅一一的决心。无奈的宋娟离开梅一一家时，连连叹气，你啊，天生就是吃苦的命。有你后悔的时候。梅一一没有说话。第二天，梅一一还是嫁了。说是嫁，其实什么仪式也没有。邱杰帮着把梅一一的衣服从娘家搬到了租来的民房里，婚就算结了。邱杰那时候只是一个工人，每月只有四十多元，还得给农村老家寄钱，不但没有办酒席的钱，连个像样的家具也没有。