管理者口才与演讲艺术

如何察知人才的真才实学，如何让员工的知识能量得到最大的发挥，如何做到知人善任、各尽其才，如何用较简单的管理取得较大的绩效，如何驾驭员工、建立优秀的团队……这些问题都是错综复杂的，答案也不一丽足。关键是领导者要不断揣摩和总结。最终寻找到一条行之有效的办法。《识人·用人·管人（经典给力版）》借鉴了许多管理学方面的理论和实践，力图从实际出发，用通俗易懂的语言、简洁明了的道理，阐述三大领导艺术的一般规律和知识，既有传统管理经验，也有与时俱进的领导技巧。从而为读者献上了一份实用性强、操作方便的大众读物，并期待大家在自己的实践中掌握要领、融会贯通，把书本知识转化为自己的能力，促进自己的事业走向成功和辉煌。

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

现代企业以竞争力取胜，竞争力的强弱有诸多深刻而复杂的评估因素，而公认的首位要素，则是企业领导人的作用。当今的企业领导人能否把企业做大做强，内在因素取决于他的自身素质、决策力以及学识水准。现代企业以竞争力取胜，竞争力的强弱有诸多深刻而复杂的评估因素，而公认的首位要素，则是企业领导人的作用。当今的企业领导人能否把企业做大做强，内在因素取决于他的自身素质、决策力以及学识水准。

本书详细地披露了日航复兴过程中大量鲜为人知的幕后细节。本书作者历经一年时间，听取了稻盛和夫名誉会长、大西贤会长和植木义晴社长等多位人士的真实声音。并采访了从集团公司的职员、飞行员、客舱乘务员到地勤工作者（负责行李和货物的装载）、航行管理者等涉及各个岗位的工作人员。他们为日航的崛起挥洒汗水，贡献了一己之力。从他们的话语中，我们逐渐了解到，意识改革究竟以何种形式渗透到他们的内心并使之发生变化。日航的重生看似是个奇迹，其实这并非意外。从职员到董事，每个人内心的变化，以及意识、行动、组织和企划的变化是实现其快速崛起的关键力量。

经营企业就是经营系统。如何将它嵌入商业环境这部大机器，和相关企业环环相扣，带动大系统的运转？同时构建自己相对独立、良性运转的小系统？海水的威力绝对不等于无数水滴的合力，而是这些合力的几何倍数。企业系统所爆发出的威力同样比敏锐的商业嗅觉、合理的整体布局、有效的具体运营等综合实力强大数倍。如果你的企业已经发力到这种境界，那么恭喜你拥有了撬动巨头的能量。假使你还在为企业的商机选择、文化氛围营造、商业模式设计、资金来源、营销策略、组织架构等烦恼，同样恭喜你，选择这本书，聆听亚洲商业模式首席专家林伟贤的运筹帷幄之道，你的企业能量通过系统的整合将得以彰显。

《盘破门》是一部中国传统式小说，既有根据历史演绎的痕迹，又有作者虚构的江湖故事，同时不失对地方文化遗产的披露。包含《刺杀端方》和《木棉袈裟》两卷。

为你，我愿得罪天下，为你，我会诛神杀魔，此生护你周全，哪怕天地因果尽加吾身，又当如何，诛仙诛神，为了，天下无人可挡我之路

他改变了无数个世界，却没能改变自己的世界。他拯救了无数个旁人，却没能拯救自己的爱人。这一次，就让我来改变你的结局吧。毕竟我们都是，逆转世界之人。

这是诸天融合、万界回归的时代，而严凌则是在融合前夕穿越万界，在远古大佬的教导下，布武诸天！

《在任何场合都能说对做对》分为“说话”和“做事”两部分。说话部分聚焦于训练说话的态度和方式，态度要真诚，说话要婉转，讲究分寸和策略，争取做到话语既出即到位，一句话就能打动别人。做事部分则聚焦于指导做事的方法和技巧，如不轻信各种场面话、打破思维定式、善于变通和创新等，在充分展现自我能力的基础上，让别人知道你是一个有能力、做事大方得体的人。《在任何场合都能说对做对》所提供的说话办事技巧涵盖工作、交友、恋爱等各个方面，因而可以帮助你更加自信地在任何场合说对做对。

《举手之劳的环保小事》主要收录了不吸烟或少吸烟、少吃口香糖、计算机缓更新、集约使用物品、不乱燃放烟花爆竹、不乱扔烟头、不乱焚烧秸秆、不在野外烧荒、燃烧物品要慎重、不随地取土、拒绝使用一次性用品等内容。

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他们是领袖，是轰动一时的大人物，然而却以不为人知的方式被人谋杀，究竟是什么原因？里面又存在什么惊天阴谋？这就是本书欲向读者揭露的秘密之所在。

【绝对无敌】修真界化神境强者龙昊，遭逢意外，来到地球。龙昊只想完成师父心愿，然后重返修真界报仇，却总有不开眼的人惹上门！你是狂霸江湖大佬？拍死！你是顶级豪门大少？拍死！你是天才古武传人？拍死！凡是敢惹我的，通通拍死！什么，你有强者做靠山？不好意思，我无敌！

流落在外十六年的五虎上将之女洛以岚一朝回京，一双素手，翻覆之间，便搅得盛京风云变幻。各路牛鬼蛇神层出不穷，抢走了父亲战功的亲叔叔。想要将她利用得渣都不剩的当今天子和天子他儿子。各方人马，暗潮涌动。洛以岚本想为父昭雪，揭露小人嘴脸之后便翩然离去，可接连而出的真相，最后却牵扯出一段足以颠覆乾坤的王朝秘闻。还有身边那个人总是阴魂不散肿么破？帝京云波诡谲，盛世风云变幻，天下棋局博弈，爱情难以圆满。一切都指向了她和她最爱的人。进退两难，生死抉择。来自异世的精英女将绝不让这个王朝扼住命运的喉咙。既然如此，那么——繁华起，繁华落，她便一身烈衣，横刀立马，陪那人踏遍这斑斓壮阔天地。————ps：男强女强、宠文无虐、1v1