客户管理的100个关键细节

是企业成就了你，离开企业你什么都不是。不要想着企业能为你做什么，而应该问你能为企业做什么！职业化员工的核心理念。员工是种子。企业是沃土，稚嫩的种子只有投身于沃土才能生机勃勃；企业是船。员工是船员，大家只有同舟共济。企业这条船才能载着所有人挥戈猛进。

一生创办两家世界500强企业，只手让日本的旗帜性企业——日航成功复活。从一无所有到功成名就，讲述稻盛和夫牛仔式发家的背后那些鲜为人知的人生历程。结合IBM、万科、联想、华为等国内外著名大企业真实而又经典的经营案例“现身说法”，如太子奶、三鹿等企业由盛而衰的反面案例，为中小企业家学习经营提供最佳范本。借稻盛和夫2011年提出“中国中小企业要靠自己”的契机，以稻盛和夫的经营思想为纬线，以他的人生及创业历程为经线，帮助中小企业家突破经营困局。

产品的多样性、同类化使得企业之间的竞争日趋激烈，人们已告别了过去单一的选择，琳琅满目的商品在争着向客户抛“媚眼”，期待客户的青睐。这一切都宣告着客户至上的时代来临，只有客户才是企业生存的根本，也是企业竞争的体现。因此，我们有必要打一场围绕客户管理的仗。

本书以社交媒体与新消费时代为主题，内容为麦肯锡全球各分支机构的董事和合伙人关于这项主题的研究集成，文章包括中国社交媒体铸就消费新时代、制胜中国社交网络市场、破解社交媒体营销谜团、社交网络危机管理法则、"会面"2020中国消费者、2011城市可持续发展指数报告、振兴中国电动汽车产业。

要想获得销售的成功，就得像成功的销售人员那样思考，像成功的销售人员那样行动。那么，成功的销售人员是如何思考，是怎样行动的呢？失败的销售人员在思想和行动上又存在哪些错误，犯了哪些禁忌呢？这也正是本书与各位读者一起分享的销售制胜秘诀，以及规避禁忌之法。

本书分上下两篇分别介绍了常见的鸟与昆虫。主要内容包括：留住大雁；天鹅仙女；“爱情的象征”；导航鸟；神秘的鹤；稀世珍鸟；亚洲“鸵鸟”等。

一只黄金手镯，穿越古老诡异的沙漠帝国，只为找寻一句爱情，然而我却迷失在，黄金般耀眼的赤国，落花飘零的湖畔，一头火红的长发，狭长的蓝色眼眸没有一点温度，但总觉得似曾相识，这个人，就是赤国的王？（本人第一部作品，呵呵！）（已更新完毕！！）

本书是荟萃养殖业最完备的工具书。囊括了最实用的养殖技术，最详尽的致富方法和合适的致富项目。

主角只是普通人，金手指什么的，全部送队友。

“离开他，否则我会让你身败名裂。”洛嘉之所以答应对面豪门阔太和邱廷翼分手，并不是因为她害怕权贵，而是因为，对方手中拿着的是自己被陷害后拍下的裸照。三年时间，她以为一切可以重头来过，却没料到那个男人缠上了身。他说他牵肠挂肚，日思夜想，终于他又再次遇到她。他要织成一张遮天蔽日的大网，牢牢的把她困在身边，让她连床都下不了。

三天后就要举办世纪婚礼的她，突来一场横祸，为“救”她哥，被车撞死。一个月后，她在另外一个人身上醒来，脑海里一片混沌，除了学习之外，她再也记不住任何事情，直到遇到他......“你谁啊？”宅筱诺一脸无辜的看着面前散发着撒旦气势的男子。“几个小时的时间，你就不记得了？”上官言咬牙切齿的看着面前这个不打算负责的女人。“不记得了。”宅筱诺饶有其事的想了想，还是没想起来。“那我努力让你想起来！”

邵晓玲就职的M市考古队挖掘出一块刻有铭文的石碑，居然可以成像！云南郡主乔娇（邵晓玲前世，俩人长得一样）因为母亲貌美惹来祸事，自小流落民间，将军景姚奉王命去捉拿神兽时搭救了她，俩人一见钟情。燕云国几位长得帅得一塌糊涂的青年权贵：慕容碧云、杨宽、鹿羽、大国师萧纵横（纯粹江湖骗子），他们在残酷政治斗争中的友谊和背叛。（萧纵横和鹿羽是一对耽美，不喜欢可以绕过，不影响主线）

天才华人音乐家的归国之行困难重重，明知如此却依然放弃一切回国的他，目的究竟是什么？

余尺说，他是要一条路走到黑的人。殷元的出现让他看到了一束光，将他从无尽的深渊里拉了出来。“不管你是什么样的人，我都陪你一程”“往后，你不用那么害怕了。”后来，殷元又翻脸不认人的说“那都是骗你的。”别忘了，她可是个打小行走江湖的骗子。余尺的指尖如刀刃般在她脸上划出一条血痕，微笑道“可我当真了。”……她现在认错还来的及吗？

《达尔文的妄想》是作者以杂文的方式对达尔文理论的批判。在这33篇杂文中，作者从各种角度告诉人们这个被主流科学界吹捧的所谓“最伟大的科学理论”不但在科学上是荒唐的，而且在逻辑上也是混乱的。它在历史上对人类社会产生了巨大的危害，是一个不可能证明为错误的“伪科学”。