第9章 树立信心：做好被客户拒绝的心理准备

精明的领导者从坐上领导位置的那一天开始就明白，自己的责任和使命就与下属有了很大差别。由于所处的地位不同，有的时候在思考同一问题时，得出的结论往往与下属差异很大。但不管怎么样，领导者在演好“上司”角色的同时，还要从下属的角度设身处地地想一想，体会他们的感受。就是说，要用员工的心态去看问题，了解他们在想什么，需要什么，然后尽可能地去满足他们的各种需求。只有这样，才能赢得下属的心。

马云说：“做生意的第一要素是要用心。思考如何卖，也是一种快乐！”没有卖不出去的产品，只有不会卖产品的人。钱是给内行人赚的！理顺销售脉络，打开销售思路，像天才销售一样活用套路，就开启了签单模式。从此，订单不再流失。《把任何东西卖给任何人》以销售活动的一般流程为主线，从人性角度切入，精心锤炼出110个绝妙的成交秘诀，从挖掘需求到找准对策，从察言观色到攻心签单，深入浅出地呈现了一般销售人员所面临的各种销售问题及其应对建议与措施，对广大销售人员具有实际的指导意义。

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我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库，《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言，讲述我们在成长中需要的知识。

音乐与流行、欧美流行音乐之旅、中国流行音乐之旅三大编。分别从不同的角度介绍了音乐、流行音乐、经典音乐等，其中还有一些经典的音乐赏析，供读者赏析参考。

美国“现代文库”所评“20世纪百佳英文小说”第十七位。奥普拉读书俱乐部推荐图书。同名改编电影获两项奥斯卡提名。八月漫长沉闷的下午，在隔绝的南部小镇，午夜的咖啡馆中，孤独的人各怀心事：怀揣音乐梦想的少女在成长的阵痛中挣扎，渴望平等的黑人在隐忍与矛盾中郁郁不安，狂热的工人陷在激进的空想中怒火难平，冷静的咖啡馆老板在柜台后暗中观察。这无解的孤独纷纷流向静默无声的哑巴，如谜一般的哑巴心中又藏着何种孤独？

十四年抗战，无数先辈抛头颅洒热血，只为将那入侵者赶出中华，也是这一年，林洛羽毅然决然加入八路军，加入了抗战的队伍！

十载相逢酒一卮，故人才见便开眉。老来游旧更同谁？浮世歌欢真易失，宦途离合信难期。尊前莫惜醉如泥。——欧阳修·《浣溪沙》绿柳林中挑着一张酒旗，旗上“刘伶停车”四个斗大的字赫然在目。柳树环绕处，酒楼临湖而建。楼中宾客满座。临窗一张桌前，两名中年男子相对而坐。那年纪稍大的蓝衣男子只是闷头喝酒，另一个灰衫男子却不时往楼梯处看。两人均是愁眉不展。只听得“咚咚”的脚步声传来，一个老夫人携一个十一二岁的少年走上楼来。

银针在手，天下我有！神秘地下王者林琅天，带着一身王八之气降临花都，拳打二代，脚踢恶棍流氓，闲来无事扮猪吃个虎。看林琅天如何在都市打出一片天地，迎娶白富美，走上人生巅峰！

父母因他死亡，爱人因他入狱，而她也被迫嫁给了他，程潇潇恨他入骨。三年后，曾经的爱人出狱，背后的阴谋浮出，三年前的真相在她眼前，竟是这样剜心泣血。所恨之人原来一直都在默默地守护着她……--情节虚构，请勿模仿

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