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保险销售话术模板与应对技巧
《保险销售话术模板与应对技巧》是作者多年实践总结出的保险销售话术要点。书中从开场话术、初次拜访的表达技巧话术、产品营销话术等8个角度描述保险销售工作不同的营销情景，并在每个情景下设计3~4个具体问题的对话模板，让保险销售员看过就能用，切实提高自身的营销手段和技巧。
服务制胜：让客户满意的45个服务法则
服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程，也是一种交往的艺术，在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时，我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢？本书分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。
营销员为什么要读毛选
不打无准备之战。在毛泽东的革命思想里学营销。“一切为了群众”与满足消费者需求；“为人民服务”与服务创造价值；“独立自主，自力更生”与品牌营销；“农村包围城市”与市场推进；“没有调查就没有发言权”与营销调研；“集中优势兵力”与重点市场突破；“统一战线”与关系营销，与人斗其乐无穷！
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所有深爱都是秘密
青春一场大雨，有人找到伞安然回家，有人躲进屋檐等雨停，有人一无所有却义无反顾闯进被淋湿透。爱情是一场真心话与大冒险的游戏，勇敢的人才会选真心话。那么大冒险里，他若爱你，所有犯险便是皆大欢喜的成全。他若不爱，万般付出终究逃不开一个犯贱。童瑶有天做了一个梦，梦里苏默止送她的音乐盒自己跳开，里面那个很像欧嘉莹的芭蕾舞姑娘一边旋转一边怪声怪笑中叫到，“你不要脸不要脸不要脸……”她从梦中惊醒，那时候正是她打掉孩子后的第三天。苏默止带着学妹醉在酒吧，打电.话来让她帮忙送钱包过去。大概他至死都不知道，她有过属于他们的孩子。一如，她曾为他犯贱了足足十年……——————○○○○○——————如果有个人，是你怎么也买不到的奢华。如果那个人，于你恰好如呼吸般的存在。而如果那个人，他一辈子也不可能喜欢你。那么，怎么办？后来，童瑶一个人北上，陌生人群里忽然想起苏默止的脸。那一年，学校香樟树下，喧闹人群中他回头，对孤单一人无所适从的她微笑说，“要不要一起来？我等你。”也许，那就是所有爱过的意义。
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