第19章 细致：营造宾至如归的感觉—客房部服务范例 (2)

一部对中国企业之病寻根溯源之书， 一部对传统文化重新解析之书。 在该书中，作者以犀利的笔锋，揭示了中国传统文化糟粕对中国企业的不良影响，逐一描述了现代中国企业中的怪现状，对这些怪现状进行了全面尖锐的批判，解析了这些现象的成因，深入描述分析了我国现代企业的成长环境，并指出了符合中国国情的切合实际的现代企业发展之道。同时，也带给中国现代企业和企业家们些许警惕，些许思考。

现代管理之父德鲁克，被管理界尊为“大师中的大师”，他是当今世界引领时代的卓越思考者。本书收集德鲁克著作中的精华思想，并对其所言进行了深刻地分析；同时理论联系实际，结合世界及中国的大中型企业的发展论证德鲁克思想在中国企业界的应用，帮助读者学有所用，也实现德鲁克思想的本土化。

为什么研究温州的图书不胜枚举，但迄今为止，依然没出现第二个“温州”、第二群“温州人”冈为真正的财富密码，依然掌握在温州人手中。

金多多，从一本院校财经科班出身，也考过了几门CPA，拥有了初级会计职称.多多上班的单位是成都市一家小有名气的会计师事务所，在成都市属于中上水平。本书通过多多的工作实践，传授看懂和分析资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表的28个绝招。

总经理自身修炼之路似乎永无止境。要知道，不怀着一颗虔诚的心去往西天，怎能最后求取得到真经？不是一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香？总经理只有通过领导能力和索质的提升，并抵挡外界诸多诱惑的考验，才能达到提高自己眼界的目的，而后，心中才会有大的格局，处事懂得灵活，人脉变得通达，屈伸因而随心……如此，方能运筹帷幄，决胜于万里之外，一出手便不同凡响。对于总经理来-蜕，自身领导能力的提升更是其赖以生存的宝贵财富。一个优秀的总经理必须不断经得起千锤百炼，并拥有一件扎不坏、刺不透、烧不烂的金刚不败衫，才能让你的伙伴、下属甚至昔日的对手对你刮目相看，并打心眼里信服。“会当凌绝顶，一览众山小。”只有站在巨人的肩上，你才会有向下俯瞰的心胸，才能踏上事业的新境界。

左手无上魔功，右手惊天医术，以万魔之体重生少年时。上一世，我眼睁睁看着家族破碎、亲人离散、爱人玉殒，却无能无力！这一世，必将屠尽万千负我狗，杀尽万世辱我人，记住，你命由我不由天！

众所周知，福尔摩斯是个了不起的大人物，因为每一个扑朔迷离、疑问重重、案中有案的案件，经他手之后都会水落石出。在惊呼原来如此的同时，我们也应该扪心自问一下：我能够做到吗？其实，通过侦探思维游戏培养人的逻辑推理能力和想象力，效果最为显著。本书所收集的精彩迷人的侦探思维游戏，专门训练你的观察力、注意力、记忆力、判断力、想象力及创造力，相信一定能使你在玩乐中越变越聪明。

离家出走，走投无路？不存在的，她苏酥酥是谁啊！兵来将挡水来土掩

苔丝的故事告诉我们，爱是伟大的，是无私的。如果你深爱一个人，请接受她的过去，因为过去也是她的一部分，是她心灵的一部分。如果你不能接受她的过去，你就永远不能走进她的内心，她那颗深爱你的心。情到深处是理解，爱到深处是包容，为了爱，让我们的心像蓝天大海一样宽广，一样无私。因为爱的温度能溶化一切。因为，爱是我们生活在这个世界上唯一的理由。

大楚国不成文的规矩，新娘子若是洞房夜未落红，便是天大的罪过。夫家可以随意处置，打死打残都不犯法。婆家不得有任何怨言，赔礼赔钱不说，还必须在十二个时辰内，赔上一个新娘的姐妹去新郎家做小妾。俗话说，人倒霉了喝凉水都塞牙缝。穿越不到半年的苏婉清就遇到这倒霉事儿，以苏府嫡女的身份去给将军府三爷冷皓辰做妾。疑云重重，前路布满荆棘！阴谋！一个天大的阴谋！繁华落尽，水落石出，何去何从……【情节虚构，请勿模仿】

本书内容包括：大国文化要义、西方外交文化本原、俄罗斯外交文化本原与战略文化变化趋势、日本外交文化本原、中国外交文化本原。

王冬公然把病人偷走，而手术失败致使患者死亡，如此严重的后果，在经历最初的害怕后，现在他摆出一副死猪不怕开水烫的模样，让人更是震惊！面对死者家属质询他有无做这种手术的资格时，他才意识到自己问题的严重性，急忙找副院长陈光远，要他出面向武明训求情。陈光远暗示王冬，他可以用要挟的手段跟武明训谈一谈。王冬如获至宝，马上找到了武明训。通过下跪、求情、哭诉、忏悔等一系列表演，似乎打动了武明训，但武明训一开口就点中了他的死穴——认为他的每句话都是在要挟他，可现实的情况是，他还真的不能正大光明地处理王冬。

不存在于过去与未来，顾小夕是一个新的转折点。与乱古大帝的输死拼搏中顾小夕意外的处于假死状态，神魂漂泊万年来到天元大陆……

本是21世纪农村出品的林若水，在一次收割花生时，不小心跌入山崖，穿越来到了云朝。且看普通的小女子一枚，如何修炼自然功法，又如何在云朝活得云淡风清……

丁欣努力地使上下眼皮粘合在一起不要分开，时间还早。她已经感觉到光越来越亮，眼皮不停地眨动，但她仍旧坚持不肯睁开，这种形式主义的睡眠通常就叫做失眠。盲人真的眼前是一片黑暗吗？丁欣有时会拼命闭紧眼睛，那不是真正完全的黑暗。蓬蓬问过丁欣，为什么能看见妈妈？因为有光。为什么有光？因为神说要有光，就有了光。终于熬到五点，丁欣掏出枕头底下的本子按着顺序写下“63”，她再一次盼望着奇迹出现，要么陆大峰回家了，要么自己没有祭日般的悲伤也没有仇恨，像写一个无关紧要的数字一样写下来，结果都没实现。她习惯把所有的事情都记本上，做完的和没做的。