第54章 顾客就像是情人

竞争是大自然的生存法则，也是现代企业成功激励的一个原则和方式。良好的内部竞争是激发员工的创造力和工作士气的有力保障，是成功激励的必要手段。心理学实验表明，竞争可以增加员工50％或更多的创造力。与竞争机制相配套，实行合理的业绩考核和薪酬奖励制度，对于企业来说也是一件非常重要的事情，它涉及员工的切身利益，影响面广。无论你是一位阅历丰富的企业家，还是正在步入老板行列，无论你是管理一个企业，还是主管一个部门，熟读本书并领会掌握其中的方法，必将受益良多。

林汶奎主编的《巴菲特写给股东的投资年报》记 录了投资大师巴菲特每年向股东们写的一份投资年报 。《巴菲特写给股东的投资年报》包括：巴菲特致 股东的信，探讨的主题涵盖管理、投资及评估等，将 从其中提炼出巴菲特精华的投资思想展现在读者面前 。

销售是一场有冠军没亚军的比赛，更像是战场上玄妙的迷阵，有着一道道关卡，只要采用正确的通关策略，就会到达迷阵的终端——成交。在销售中，成交就意味着成功。因此，如何在销售中顺利成交是每个销售人员都非常关注的问题。本书集结众多销售高手的卓越经验，将成交的各种技巧和秘密汇录成一本武功秘笈，以兵法演练的形式帮助读者冲关破阵。

在“销售”我的个人服务、想法以及产品的过程中，我使用了一种独特的销售流程。而且，我已经了解到了最有效的销售原则和销售方法。这些能够确保销售取得成功的原则和方法不仅在我自己大量的亲身经历中获得了检验，而且还在我众多的实验中得到了证明——这些实验是在成千上万的销售人员中展开的，作为一个行政主管，我有进行这些实验的特权。我们福特汽车公司设计了自己独特的销售流程，利用这种销售流程，福特公司的许多销售人员都从平庸的失败者变成了必然的成功者。

《我心目中的黄如论》通过对黄如论的描写和评述，为我们揭示出了一条真正能通向成功的经商之道。黄如论出身寒门又无靠山，为何能在不可胜数的民营企业家中脱颖而出？他的企业为什么能持续地一而再、再而三地实现跨越式发展？为什么经历那么多风浪他都能越做越强？他为什么能多次名列“中国大陆慈善家排行榜”的榜首？书中写得很实在也很清楚。黄如论的这种经商之道，如王朝柱评述的那样，它既弘扬了民族传统文化的精华，又吸收了当代世界经营管理与文明发展的新鲜经验，更是在他长期经商实践中形成和验证的。

一场梦幻的意境，改变了主人公楚河的命运，逼得善良的他开始步步堕落，本以为会掉入地狱，苦熬人生，却不曾想登上天堂，享尽极乐！

《心经》是流传最广的佛经，是打开心灵的钥匙。本书以《金瓶梅》解《心经》，使之更加容易理解，开篇先录《心经》全文，标以白话。主体是“心经七品”，每讲一个主题，就讲几个《金瓶梅》里的人物，正讲反讲，反复讲解。前置“开讲的话”阐明主旨，及“心经夜谈”深入人生感悟，与主体文字照应。

本书是梁羽生武侠小说的代表作之一，亦名《挑灯看剑录》。金国统治之下的北方，义士耿仲处心积虑十几年摸清了金国经济军事情报，书成一册，临终前遣儿子耿照递交南宋朝廷以作抗金作战的参考。耿照南行前突遇惊变，出行计划泄露，其母暴死，所有疑点均指向姨父秦仲及表妹秦弄玉，姨父又不明不白身亡，与表妹暨恋人秦弄玉也反目成仇。耿遭遇金国武士，幸被“玉面妖狐”赫连清波所救并结拜姐弟。赫连清波与“蓬莱魔女”柳清瑶决斗落败，柳却为耿照疗伤。

本书中的故事发生在20世纪初，思特里·克兰德本是伦敦一个富裕的中产阶级股票经纪人，与家人过着安逸稳定的生活。对艺术的渴望驱动他舍弃一切，远离妻子和孩子，在巴黎以画家身份过着贫穷的生活。几年后，思特里·克兰德辗转来到塔西提岛，近乎原始的风土人情让他寻找到自我，在创作上达到巅峰。在那里他娶妻生子，因麻风病去世，随后妻子根据其遗愿将他最卓越的创作付之一炬。相传思特里·克兰德的原型是法国印象派画家高更。本书采用第一视角，以讲述人的回忆与他人的口述交织描写了思特里·克兰德的人生，是毛姆全盛期的作品，自1919年出版后，在世界范围引起轰动。

雪，给人的感觉是纯净的，圣洁的，可今日这断魂涯上的雪，却让人觉得格外寒冷，凄凉。所有人都望着远处那抹红色的身影，有的心疼，有的不解，也那么点幸灾乐祸。那个口口声声说要护她永世周全的人背叛她的时候她也从不曾觉得心口如此疼过。血从指缝间滴落，染红了白色的地面，刺骨的风吹过发梢，君怜兮第一次觉得她的世界好像崩塌了。“怎么可以，妖孽，你不是上古火凤么，凤可涅槃，你一定没有死的是不是，对，你一定不会死的！”滚烫的泪珠从眼角滴落，融化了一片雪花，君怜兮抬头望向天空，伸手想接住雪花，可雪一落到手上，便融了，顿时间泪如泉涌。发丝一寸一寸的染成了银白色，心痛，痛到如同千万根针在扎一般……“怎么，怎么会这样！”“其实，那夜天绝本就是上古火凤一族，或许此事还有转机，只是你那妹妹用情太深，才会导致一时难以接受，回头我们想想办法，或许他还真的能活……”

姜平然是一个活了很多年的老姑娘，拥有平凡人更多的时间和长久的美貌。在这漫长的时光里，她无波无澜，直到她意外救下一位少年，并和那少年有过一月同在屋檐下的时光。九年后，祁景彦再见到日思夜想的“恩人”，觉得无以为报，只能以身相许。面对祁景彦的甜言蜜语，死缠烂打，不依不饶，死性不改。姜平然咆哮：喂！我这年纪都够当你太太太奶奶了！你怎么下得了口！祁景彦笑：你就算逃到天涯海角我也会追着你！

纪念那个相信爱情，爱做梦的年纪，纪念那些曾在我们的青春中出现的他和她，那个雨天对于高中女生初夏来说，是命运之路中的一块里程碑。初夏遇到了“黑车司机”徵渊，成了他灰暗生命中的一道曙光，而她却对初次见面的“堂哥”元江一见钟情。同时，徵渊的命运又被青梅竹马的余晴果紧紧纠缠，无力逃脱……命运将四个人紧紧缠绕在一起，他们的爱情，将如何开花结果？

本书是一部反映20世纪50年代初期生活的小说。作品通过泰山脚下中国矿工学校第三分校从筹建、开学到这一学期结束这段紧张、艰苦、热火朝天的生活，描写了矿工学员、教师、干部对待工作、学习的态度，展现可他们崭新的精神面貌。

这是一个在封神世界成了申公豹徒弟后的故事。——群:275057332，欢迎大家到来

随着国内各种规模的健身俱乐部的广泛建立，体育健身已从一种培养生活与生产技术的手段而逐步发展成为国民经济的一个部门产业，《健身俱乐部管理》主要讲述了健身俱乐部的概述；我国健身俱乐部发展的社会背景；健身俱乐部的筹建、选址和装修、健身俱乐部的组织管理机构；健身俱乐部的人力资源管理、客户管理、服务管理等内容，旨在为健身俱乐部的管理提供有用的参考。