第9章 市场营销(2)

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

促销作为企业各种营销组合策略的重要组成部分，是企业应对竞争，扩大市场、争夺顾客、树立形象的基本营销手段。一个零售企业，如果不经常地组织合理有效的促销活动，终将被市场淘汰！促销的方式与技巧、组织与管理等问题已成为营销理们的、经常探讨的问题。本书重点阐述了企业促销的策略、技巧、操作，以及如何使促销的实施符合企业战略目标，改善促销流程、隆低促销成本、提高工作效率、从而真正提高企业的核心竞争力。是营销经理人的案头必备书籍。

本书分为“中国传统文化中的管理智慧”、“中国人的管理模式”、“中国式修身、识人及用人”、“《贞观政要》中的管理艺术”等五章。书中指出了学习中国文化要注意文化差异的存在，处理了高雅与通俗、理论与实践、政治与学术的关系问题等内容。

本丛书是一套财务知识的培训教材我们想把它做成一套可实际运用的实用教程，在1上月，也就是30天之内可以完成的教程。这套书的安排就是要达到这样的目标：简单实用，通俗易懂，既能体现出职业训练的实际感，又具备培训教程的整体感觉。循序渐进的原则，我们不可能把所有行业的财务工作流程和技巧完全容纳进去。本丛书适用于财务工作者、在校大学生、企业管理层、继续教育和专业培训机构以及对财务知识感兴趣的读者。

本书精选了曾经陷入过尴尬境地的世界知名企业做为案例。针对这些企业的成长经历，本书从“陷入困境”、“绝处逢生”、“案例启示”三个部分入手，前两部分回顾了他们曾经走过的由衰而盛的道路，第三部分由资深企业管理研究人员执笔，对案例进行了深刻分析，旨在为陷入困境而难以自拔的企业提供可借鉴的宝贵经验，帮助他们东山再起，重展雄风。

以西方文明的视角，观察中国人的行为方式，尤其是底层人民的生活，从中发现、总结出中国人的性格，以及中国文化的特质。内容具体、细致、生动，分析透彻，一针见血。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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谎言在生活中不可避免，爱情的延续需要谎言，友谊的维持需要谎言，自尊的维护需要谎言……但是，说谎要以向善为目的，决不可恶意地耍弄他人。当我们用恶意的谎言对付别人时，我们不得不苦心孤诣、绞尽脑汁地去制造谎言；当我们以恶意的谎言取得成功的时候，我们的心灵和人格受到了污损；而恶意的谎言一旦被识破，则是信誉扫地、众叛亲离，实在是得不偿失。

王浩宇穿越到了末世，得到了一个“我的世界”系统。这里不但能改造房屋建筑，还能兑换物品。在现实与末世中不断穿梭和奋斗，打造一片属于自己的天堂。“你好，请帮我定一间房间，什么？要88000魔晶，这么贵？别别别，帮我定下。”某国联邦基地王子殿下。“求救求救，我方遭变异兽群攻击，请求支援，钱不是问题，请火速赶来。”南方某联邦政府总统。在末世中，他就是神，创造了无数的神话。现实中，他同样是神，各方领域的全能神！读者QQ群：109368201

世人都道贤王为公子世无双的典范。只有程雪宜这个穿越女才知道，商景昀真正无双的是他的脸皮“王爷，500两您已经收了。您看……”“银子清了，恩还未清。滴水之恩当涌泉相报，更何况，你对本王有救命之恩。”“王爷，一命抵一命，这回可以两清了吧？”“恩情可以清，本王的清白呢？你总得负责吧！”“……”宫中居果是真大易，要不怎么能练出商景昀的脸皮来呢。

本书精选了200多篇经典而深刻，蕴涵智慧火花的小故事。这些故事短小精悍，解理透彻。从多个方位体现了健康的人生态度与成功智慧，在轻松阅读的同时，可以获得丰富的人生经验和处世智慧。每篇故事后附有精辟的智慧感悟，启人心智。

小说虽然是以出版业为载体展开故事，但实际上讲的都是“外地人”在“大城市”如何打拼谋生的故事——这是一个当下时代的热点题材。做传销起家的老曹带着资本来到北京加盟了孙军创立的的AAA文化公司，经过一番博弈较量，孙军成功地全身而退，老曹则如愿地接手公司，在石大兴和阿漆的辅佐下，不仅顽强地生存了下来，而且把公司进一步做大。之后，羽翼渐丰的石大兴、阿漆分别以不同的方式离开公司自立门户，老曹开始走下坡路，他奋力挣扎，直至最终关门倒闭。另一边，石大兴、阿漆艰难打拼，逐步成长为新一代民营出版商，沉稳的石大兴越做越大，阿漆则始终在谋求突围与振兴。

苏柏颜从来都没想过，自己会为了睡过一个男人而跑路。她更没想到，这个男人居然会不要脸的全国通缉她。理由居然是：偷了他的东西……--情节虚构，请勿模仿

诡谲重重的森林，捉摸不透的人性，深陷其中的暗局。这原本只是一款游戏。对，就这么简单。PS：题材源于《明日之后》《森林》《七日杀》