口头禅是人潜意识的条件反射，是人在不经意间透露的个人信息和个人性格。它是人内心中对事物的一种看法，是外界的信息经过内心的心理加工，形成了一种固定的语言反应模式，以至于出现类似的情形时，它就会脱口而出。
“口头禅”一词最早来源于佛教的禅宗，本意指不去用心领悟，而把一些现成的经验挂在口头，装作有思想。演变到今天，“口头禅”已经完全成了个人的习惯用语。比如，“没劲透了”、“说真的”、“差不多吧”、“随便”、“没劲”、“算了吧”、“无聊”等等，这些口头禅大多都带有一种消极意味，像这样的口头禅一定要努力戒掉，如果实在戒不掉，也应该说一些正面的、积极的、能帮人排忧解难的口头禅。
陶明在公司是个极受欢迎的人，不为别的，就因为他经常说的一句口头禅，“还不错嘛！”一天，同事晓风气冲冲地冲进办公室，一屁股坐下，手里拿着考勤卡边扇风边抱怨：“没见过这么肉的司机，今天我都比平时都早10分钟出门，结果在路上赶上了所有的红灯，害得我下车一阵猛跑，8：58打卡，多悬啊！”“还不错嘛！”陶明的口头禅又冒出来了，“还不错，没迟到，那位司机替你算好了时间的。”这一句话说得晓风气全消了，笑着说：“嗯，权当跑步减肥了。”
陶明的这句口头禅让人觉得，遇到高兴事无疑是锦上添花，遇到烦心事则是一剂“开心果”。也因为这句口头禅，他在公司左右逢源，大家也都愿意和他聊天，因为他那句挂在嘴边的“还不错嘛！”有一种无名的吸引力，让人觉得在生活节奏紧张的今天，颇有一种化腐朽为神奇的力量游荡在心里。像这样的口头禅我们是大力提倡的，而像那些消极的口头禅我们则应该努力戒掉。
语言的风格是个人文化素养的体现，挂在嘴边的口头禅既能体现出一个人的良好心理素质，也会让人把他和颓废、疲惫、无追求联系到一起。
懂外文的人，不要动不动就甩“洋词”
真正有学识、有涵养的人，是不会时时刻刻都去刻意地炫耀自己的。相反，那些经常把自己当成别人眼中的“明星”，时刻不忘炫耀自己的人反而是学识浅薄，没有任何学识与礼貌的人。
在十年以前，一个会说洋文的人是受人尊敬的，也是令人羡慕的。而随着社会的发展，英语已经逐渐成为继国语之后的第二公共性语言，它具有了公众性，也就不再那么令人“听”而生畏，相反，随着急速增长的“学英语热”，拽洋文在一段时期内成了一种时尚，一种彰显个人地位与身份的“开口词”。在这种欲望的驱使下，人人都开始中文一半，英文一半地与人交谈。然而，在礼仪主导的今天，人们已经不再接受这种说话的方式了。如果某一个人用这种方式与别人交谈的话，那么别人就会远离他，甚至会瞧不起他，当然，特殊环境除外。
张建是一家外企的职员，由于国外人员较多，一般在公司里他们都是纯英文或中英夹杂的交谈方式来沟通。时间长了，张建也就免不了在说话时会蹦出一两个洋词。有一次，他和女友去喝上岛咖啡，情景所致，他情不自禁地说了句：“Good！太棒了！”然而，就是这一句简单的话，却让女友生了不小的气。女友总觉得张建是在炫耀自己，看不起她。因为她是初中毕业，对英文一知半解。张建因一时兴奋而忘记了这条戒律。最后惹得女友生气不说，本是一次浪漫的约会也不欢而散。张建郁闷了好几天，最后，他决定向女友保证，以后再也不说中英夹杂的话了。这样女友才原谅了他。
在国际化的今天，越来越多的人在说话时喜欢中英文夹杂着说。也许在某些特定的环境下，这种语法搭配可以说得过去，但是不分环境不分场合地乱说一通，就难免会让人觉得你是在炫耀自己，是用一种高姿态来和别人交谈，这样就免不了让你觉得你是瞧不起人。
另外，从礼仪的角度来讲，不分对象地说一些中英结合的话语是对别人的不尊重。当你面对一位听不懂英文的人，满口中英结合地说话，这会极大地伤害别人的自尊心。因此，懂外文的人也不要时时刻刻都把“洋词”挂在嘴上，免得引来别人更多的白眼，还顶上一个不礼貌的罪名。
语言作为一种人们相互间交流沟通的工具，它不仅反应了一个人的思维和表达能力，更重要的是体现了一个人的涵养程度，以及礼貌与否。
自吹自擂，坚决摒弃
谦虚的人珍视真理，而不关心对自己个人的颂扬；不谦虚的人首先想到的是炫耀个人得到的赞誉，自吹自擂那点微薄的成绩，对真理却漠不关心。历史上载明，谦虚几乎总是和人
的才能成正比例，不谦虚则成反比。——普列汉诺夫
龚遂是汉代名吏，当时渤海一带灾害连年，百姓不堪忍受饥饿，纷纷聚众造反，当地官员镇压无效，束手无策，皇帝派年事甚高的龚遂去任渤海太守。龚遂到任后，安抚百姓，鼓励农民垦田种桑，规定农家每户种一株榆树，一百棵交白，五十棵葱，一畦菲菜，对于那些心存戒备，依然持剑的人，他劝道：“干吗不把剑卖了去买头牛？”经过几年治理，渤海一带社会安定，百姓安居乐业，温饱有余，龚遂名声大振。于是，汉宣帝召他还朝，他的一个属吏陪同。有一天，皇帝召他，这位属吏便叮嘱龚遂，说：“天子如果问大人如何治理渤海，大人当如何回答？”龚遂说：“我就说任用贤材，使人各尽其能，严格执法，赏罚分明。”这位属吏连连摇头道：“不好，不好！这么说岂不是自夸其功吗？请大人这么回答：‘这不是小臣的功劳，而是大子的神灵威武所感化！’”
龚遂接受了他的建议，按他的话回答了汉宣帝，宣帝果然十分高兴，便将龚遂留在身边，任以显要而又轻闲的官职。
在官场，作臣下的，最忌讳自伐其功，自吹自擂。记得当年刘邦曾经问韩信：“你看我能带多少兵？”韩信说：“陛下带兵最多也不能超过十万。”刘邦又问：“那么你呢？”韩信说：“我是多多益善。”这样的回答，刘邦怎么能不耿耿于怀！所以说，做人还是要谦虚一点，尤其是作部下的，更应该踏踏实实地做好自己的本职工作，而不是有了一点成绩便“王婆卖瓜，自卖自夸”。做人要谨记：
·通过恰当的言行承认并展示自己的能力，但不要夸大其辞，自我吹嘘。
·无边的夸大和过分的谦虚都是不可取的。
·公开承认自己的优点和能力并不等于自吹自擂，自高自大。
中华五千年，一直讲究谦虚好学，这是中华民族的传统，也是美德。因此，我们万万不可因为一点小小的成绩而自吹自擂，夸大其词，给自己戴上一顶高帽子。做人，还是低调点好。
人，决不能陷于自吹自擂的圈子。因为一自吹自擂，你就会在应该同意的场合固执起来；因为一自吹自擂，你就会拒绝别人的忠告和友谊；因为一自吹自擂，你就会丧失客观的标准；因为一自吹自擂，你就会看不清自己的真正面目。
见人搭话：聊别人擅长或感兴趣的话题
兴趣就像一位冥冥之中指引你的老师，在与人交谈时，它会轻而易举地拉近你与对方的距离，使之产生一种亲切感。
人是群居动物，免不了与人接触，那么在与别人碰面搭话时，除了微笑之外，最好的打招呼方式就是简短地聊一些别人擅长或感兴趣的话题，投其所好，这会让别人心里感到很受用，听起来比较舒服，同时，你也会赢得别人的友谊。那么，该怎么做到这一点呢？
·平时多注意观察、多听、多看，这样你才能掌握对方的兴趣所在，为谈话打下良好的基础。
·聊对方的爱好、工作、经历以及值得自豪的业绩。每个人都有自己引以为荣的东西，聊这些话题，对方会非常兴奋，会打开对方的“话匣子”，距离感自然一下子拉近不少。
·聊对方的家人。有些人喜欢把家人的照片放在办公桌上，如果在与对方谈生意遇到冷场时，这时候不妨就先夸一夸这张照片，“是你的妻子吗？她长得很美”、“你的孩子真可爱”、“你的家庭真让人羡慕”，这时候对方脸上的不快便会立即就会消失，气氛也会马上缓和放多，因为人们都不会拒绝谈论他感兴趣的内容。
此外，谈别人擅长或感兴趣的话，并不是无原则地乱谈一通，而要以基础的谈话原则为标准，如：
·老年人都喜欢怀旧，回忆过去那段美好的时光。每个人在历史的长河中无足轻重，但在他们记忆的长河中，却是无限丰富的。
·中年男人一般都是事业有成者，因此说他的事业、他的房子、他的车子等，无疑是最佳的选择。对于中年女人，最有效的就是夸她的孩子，孩子是母亲的骄傲。
·对于年轻的小伙子，则应该谈谈未来，谈谈理想。未来也许是预料不到的，但青年人就是喜欢有这样一个美好的憧憬。
·对于年轻的女人，说说她的长相、发型、衣物、化妆品等，这个时候的女人最关心的不过是这些而已。
谈别人擅长或感兴趣的话是与人沟通时最好的交流武器。换句话说，就是在谈话的时候，找准谈话的切入点，这是与人交流时非常关键的一步。每个人的一生中都在寻找一种感觉，这种感觉叫做什么呢？叫做重要感，而切入点是找感觉的最佳方式。因此，在与别人沟通的时候，如果你能抓住这种重要感，找到切入点，你就会成为谈话的赢家；如果你同时做到认真地在听他讲话，并且再问一些他感兴趣的话题，那么你就会赢得别人的好感。因为人们都喜欢谈论自己，让自己成为别人注意的焦点，所以，如果你愿意抽出时间来关心对方感兴趣的话题，那么你一定会成为一个非常受欢迎的人。
聊别人擅长或感兴趣的话题也就是找准谈话的切入点，这一点的作用有时候却可以发挥出你想象不到的力量，这种力量正是人与人之间所需要的。
夸人要夸得“一鸣惊人”
夸赞别人并不是美言相送，随便夸上两句就能凑效的，如果方法不当反而弄巧成拙。因此，在夸赞别人的时候，切忌俗套与无端地夸大，既然夸人，就要夸得一鸣惊人。
美国历史上第一任黑人州长罗杰·罗尔斯出生在贫民窟，在他小的时候，正是美国嬉皮士流行的时代，他跟当地所有的孩子一样顽皮，逃课、打架、斗殴，整天无所事事，令人头疼。幸运的是罗尔斯当时所在的小学来了位新校长叫皮尔保罗。有一次，正当罗尔斯正在班里作恶作剧的时候，出乎意料地听到校长对他说，我一看就知道，你将来是纽约州的州长。从此，罗尔斯记下了这句话，“纽约州州长”就像一面旗帜，带给他信念，指引他成长。四十多年后，在他51岁那年，他真的成了纽约州州长，而且是纽约历史上的第一位黑人州长。其实每个人都渴望着别人的期待和赞美，就像这位最终实现自己的理想成为州长的顽童，如果没有校长那一鸣惊人的夸赞，决不可能取得日后的成功。因此，我们不仅要学会夸赞别人，还要让夸赞起到它极限的作用，这时就需要掌握以下五个技巧：
·因人而异。人的素质有高有低，年龄有大有小。因人而异，突出个性，有特点的夸赞比一般化的夸赞能收到更好的效果。
·详实具体。交往中应从具体的事件入手，善于发现别人哪怕是微小的长处，并不失时机地予以夸赞，因为用语越具体，越说明你对他的了解，对他的长处越看重，越会让对方感到你的真挚、亲切和可信，你们之间的人际距离就会越来越近。
·情真意切。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的夸赞。相反，如果没有根据、虚情假意地夸赞别人，不仅会感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。
·合乎时宜。夸赞的效果在于相机行事、适可而止，才能达到你最期望的效果。
·雪中送炭。最需要夸赞的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。
另外，赞美并不一定总用一些固定的词语，见人就说好。有时候，可以借助于身体语言，比如投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑都能收到很好的效果。
总之，夸赞的话能暖化人心，从而赢得别人的信任，建立良好的人际关系，成功也就指日可待。因此，我们要学会夸赞别人，无论对家人、朋友、同事，还是一些你不熟悉的人，请不要吝啬你的赞美之辞。
赞美别人是处理人际关系的一种策略，也是良好心理素质的表现。向别人传递一个真诚的赞美，能给你的和对方的心灵带来光明。
自己说话时，保证“六不谈”
语言的交流是人际交往中最重要的步骤之一，处理好这一步，可以使人结识很多有趣的朋友；反之处理不好，则会引起一些尴尬，失去很多机会。
说话是与人交流的最基本的方式。一个人能否有所成就，关键就看他会不会说话，说话到不到位，比如，该说的要详细阐述，不该说的要避而不谈等，这些说话的技巧都直接与个人发展挂钩。如果哪个环节处理不好，则有可能会与你的贵人或者一些千载难逢的机会擦肩而过。因此，我们应该掌握一些说话的技巧与规则，比如自己说话时，要保证“六不谈”：
·不要议论政府的是是非非。作为中华人民共和国的公民，作为一个有教养的人，无论在思想上还是在行动上都要与政府保持一致，这是讲政治的最基本的要求，也是个人公德基本体现。
