登陆注册
2847700000029

第29章 体现企业对人才的重视

人们都喜欢在使自我感觉良好的企业工作,《哈佛商业周刊》前任主编R·坎特预言:“善于创造良好工作环境的企业,将能吸引并留住技能最优秀的人才。”

对于相信这一预言的企业来说,现在就必须根除充满隔阂、令人沮丧和不满的工作环境,必须开办培训课程,教导管理者和人才如何共同营造提高自尊的工作氛围。

具有强烈自尊心的人更能得心应手地处理生活中的问题。他们富有灵活性,更可能具有创造性和勃勃雄心,更可能缔造积极的工作关系;更愿意尊重他人,能更多地体验到生活中的乐趣。但是,如何体现企业对人才的重视,以下介绍的8种行为诀窍或许对你有所帮助:(1)让人才感到被尊重

管理者要体现出对人才的尊重,就要对人才以礼相待,满怀体谅地认真聆听,并保持目光交流。管理者应避免对人才说教,避免用一种居高临下或嘲讽的口气说话。绝大多数情况下,人们在生活中没受到应有的尊重,因此,也就不太善于尊重别人。更糟的是,自尊心差的人在充满压力的环境中往往变得武断、急躁和出言不逊,把他们苦心培养起来的所有交流技巧忘得一干二净。

不论环境如何,如果管理者对人才充满恶意、瞧不起或缺乏尊重,就别指望人才创造出卓越的业绩。

(2)授权赋能

“赋能”就是给予人才做好工作所需的知识和技能;“授权”就是支持人才自我负责。未经培训,人才可能一事无成;失去责任感,人才往往只管做,而不愿动心思做好。被“赋能”的人对自己具有良好的感觉,因为他们有机会做出卓越的表现;被授权的人也具有良好的自我感觉,因为他们能对自己的一生负责,得到他们所需要的能量,即他们的才华、智慧和资源,并展现出他们在许多方面能对自己的生活产生重要影响。

(3)言行和谐一致

外在的言行与内心的感受相合时,人的行为是和谐的。一致是指人的行为发乎自己的个性,而且合乎企业组织及个人的价值观念。

如果管理层的言行不和谐一致,轻则引起人才的困惑,重则会失去人才的信任。管理者只有对人才表现出真诚、坦诚不欺,才能在人才中赢得信赖。要是他们从不开诚布公地和人才交流,又怎么能指望人才向他们敞开心扉?

(4)营造安全感

在一个“安全”的环境里,人们感到可以畅所欲言,不必担心受到嘲讽或谴责。他们感到可以放心地承认“我犯了个错误”。李·亚科卡在他的《直言不讳》一书中建议:“只有主管才能创造一种氛围,让人才可以放心地说出‘我不知道’和‘但我会弄明白的’这些富有魔力的字眼。”

人们有了安全感后,自然会变得好奇。如果失去安全感,他们就会心怀戒备,变得矜持、胆小、牢骚满腹。所有这些表现都不利于创造顶尖业绩。其实,许多管理者都可以学会去创造一种更具安全感的工作环境,以激发人才主动进取、创造性地解决问题、公开交流和更富合作的精神。

(5)表明个人的处世原则

很多人不知道如何掌握同别人交往的尺度,从没学过如何得体地提醒别人的过火行为、表示自己不能接受。任何过火行为都是不可接受的。每个人都有权制定自己的处世原则。在这方面管理者应以身作则。有时,他们需要提醒出言不逊的人才:“你的行为我完全不能接受。再这样下去你要后果自负。”对此,管理者所面临的挑战,是如何不卑不亢地表明自己的原则,以免伤害别人的人格或独断专行。

(6)查明人才业绩滑落的原因

任何行动,无论合适与否,始终与人们的下列行为息息相关:努力满足需要、力求生存、自我保护、维持平衡及避免恐惧与痛苦。

人才业绩差强人意时,即实际业绩与期望业绩之间产生差距时,首先要努力了解业绩出现差距的原因。采取措施纠正问题之前,应帮助人才搞清楚他或她对此有何看法。

(7)认真观察人才的行为,然后给予建设性的反馈一种最有效的培训方式是对人才的业绩及时给予富有建设性的反馈。

但是,如何提供建设性的反馈是一种经过学习才能得来的技能。管理者应抓住一切可能的机会具体了解人才的业绩强项,然后提出具体的业绩改进意见。对人才不应先入为主。人才得知这种不切实际的评价时,就会感到自己受到轻视,会心生不满。

(8)培育人才的潜力,表彰杰出业绩

自尊心不强的人才经常既害怕自己的缺点,也对自己的优点心存恐惧。

缺点使人产生不成熟感,而优点则使人害怕因此而受到孤立或自己担负责任。人才越是不敢正视自己的潜力,对管理者耐心的考验就越大。正如加州塔斯公司的前任执行董事、《走在水上》一书的作者罗伯特·迪尔博士所说:“要与人为善,因为你所遇到的每个人都在打硬仗。”

在工作场所增强人才的自尊心,这种观念并非一个可望不可及的梦想。但要把它变为现实,每个人都必须致力于学习新技能和创造积极培养自尊的工作场所。

同类推荐
  • 鲁冠球管理日志

    鲁冠球管理日志

    鲁冠球是中国民营企业家中的“常青树”。从15岁辍学打工以来,他带领万向创造了细分领域的巨人——万向集团。在40年领导企业的过程中,他积累了丰富的带团队,管企业、踩准宏观调控节奏的管理智慧。他每一次都能“老马识途”的智慧在哪里?面对宏观调控要怎么做?面对行业不景气要怎么办?如何抓住未来趋势和发展的机遇?企业百年长青,对待员工和组织建设有什么秘诀?本书以“管理日志”的形式,用12个章节展开描述鲁冠球在企业经营、团队文化建设等方面的独特智慧,为当下企业管理和研究者提供可借鉴的经验。
  • 总经理的九种能力

    总经理的九种能力

    本书针对现代人职业生涯规划,从做人、做事、说话、适应、机遇、社交、沟通、自信、心计等方面诠释了杰出领导者所必须具备的九种能力,帮助你掌握卓越的领导技巧,以便在组织发展中获取更大的成功!拿破仑说过不想当将军的士兵不是好士兵!后来,他不仅当上了将军,而且纵横欧洲大陆,成为组织中的领军人物。
  • 广告哲学

    广告哲学

    《广告哲学》首次将广告学纳入哲学框架以哲学视角进行研究,通过“广告美学”、“广告思维学”、“广告道德学”、“广告哲学”、“技术哲学与广”等章阐述,力图将广告学研究推进到一个更高层次,以探索出其发展变化中的本质规律,力图对广告学做出科学严谨之总结,并试图以此理论更好地指导人们的广告活动实践。
  • 全球顶级企业通用的9种财务管理方法

    全球顶级企业通用的9种财务管理方法

    揭秘全球顶级企业的理财之道,探讨跨国公司在财务管理方面创造和发展的方法与模式,着重介绍顶级企业的资本运营管理方法,GE公司的综合财务分析方法,杜帮集团的杜邦分析法运用。
  • 最伟大的推销员:原一平与乔·吉拉德的财富传奇

    最伟大的推销员:原一平与乔·吉拉德的财富传奇

    本书汇集了原一平和乔·吉拉德的推销秘诀,总结了最伟大推销员快速成长的自我修炼术,所有的条目都指向一点:打造屡屡成交的推销员,打造财富滚滚而来的金牌推销员。如果你曾立志成为一名年薪百万的推销员,只因客户的屡屡拒绝才决定抽身而退,不妨读读这本书,因为它会告诉你:推销的成功始于拒绝,只要永不言弃,总有办法打动客户。
热门推荐
  • 红楼之慧玉证情

    红楼之慧玉证情

    一颗奇异的珠子将一个不再相信爱情的商界女强人带回清朝,她居然成了林妹妹,好吧,这不算什么,穿越这事儿不稀奇。既然我是林黛玉,那就让这个林黛玉活出别样的精彩。爱情,不过是浮云,有多远给我滚多远,这一世的林黛玉,不需要这种无聊的东西!上一世未建成的商业帝国,这一世来完成!康熙朝,九龙夺嫡!老天,这世界真是混乱!冷面四,温婉八,妖孽九,憨直十,侠十三,莽十四,嘿嘿,远远的坐山观龙斗,喝杯香茶嗑点儿瓜子,这样的日子,舒服的给个神仙都不换。不过,你们爱斗就好好斗,千万别走神,都看我做什么,我那儿招你们了,我改还不成么!四爷,您已经家有贤妻了;八爷,朋友夫不可夺,您的八福晋可是我的好朋友;九爷,想看美人您回家照镜子去,别在我这里发花痴,您家的镜子要是不清楚我白送您一面;侠十三,想喝好酒只管来找姐姐,姐姐管够,其他的,靠边好不好;小十四,听姐姐的话,要做乖弟弟哦,姐姐给你买糖吃!群龙出手各显神通,到底谁才能征服这个什么都信独独不信爱情的女子?九龙夺嫡,又会因这个女子发生些什么样的变化?平行空间的大清朝,会走向何方?最新红楼系列文推荐(正在增加中,男主均是老康的儿子们,敬请关注)《情禛玉切指纤柔》作者:瑾瑜《红楼之逆天纵情》作者:沧海明珠《红楼之霸玉怡情》作者:断崖《红楼之雍帝禛情》作者:泪语忧潭《红楼之慧玉证情》作者:月色阑珊《红楼之碧水盈玉》作者:宛颐《红楼之禛心锁玉》作者:心随碧草《情牵红楼绛珠缘》作者:长河晨日《红楼之禛玉》作者;纳兰蝶儿《红楼续梦之水黛情》作者:鹤梦竹影推荐长河新文:《窈窕侠妃》
  • 微尘志

    微尘志

    一朝穿越,她容颜尽毁,被人称作“丑儿”;一无所有,是师父不曾嫌弃,收她做关门弟子,教她求仙问道,赐她绝世法器。修仙道路本就艰难,怎奈她的感情之路,更是坎坷!可这一世,她已决心要坚守自己的道,决不放弃,万死不辞!
  • 我老婆不是人

    我老婆不是人

    一个帅哥遇到鬼会怎么样?逃跑?害怕?哼哼,那都不是我风格,干脆,直接娶回家才是真的,其他都弱爆了!!真心希望大家能喜欢,记得帮我收藏,各种满地打滚求表扬啊!!!!!
  • 我在万界当爸爸

    我在万界当爸爸

    叫我爸爸饶你不死,苏浩混在万界之中,所有人都得叫他爸爸!
  • 桃花不语清风意

    桃花不语清风意

    一次偶然的邂逅牵动着彼此的心,然而一场家破人亡却令两个人走上截然不同的道路历尽艰辛走到路的尽头,伊已不在最初的最初不过为了更好的保护你,此刻却还是失去你从未想过替天行道,一切只为你。恩仇散尽,我终是失去了前进的动力,那么我将何去何从桃林深处隐居,无你繁华闹市生活,无你天涯海角寻觅,无你你不在,沧海桑田不过是又归于沧海桑田你在,目光所及都是你–——ps:不算甜也不算很虐也不算新颖的平淡小故事,随便看看,也欢迎入坑(比心)
  • 星光的加冕

    星光的加冕

    炎热的夏日午后,十八线演员乔雁正在一场爆破戏中灰头土脸地奔跑。她出色地完成拍摄后,被当场删减戏份。那时她已经知道,娱乐圈有很多自己的规则,不是只靠努力就能杀出重围的地方。但她不知道的是,命运让她与一个最不讲规则的人相遇,从此,所有现实都比梦想更加璀璨,属于她的传奇与星光纷至沓来。那一天我遇见你,从此世界开始不同。穆庭:“给大家介绍一下,她叫乔雁,是我女朋友。我有很多梦想要实现,很多事情想去完成,很长的路要继续走。而所有的这些事情,我都想和她共同完成。“我从来没想过,爱上一个人,遇见她之后,再也不会想爱上别人。”
  • 风声在耳

    风声在耳

    《风声在耳》是“新文人随笔丛书”中的一册。收录了作家凸凹大量的随笔作品。这些作品内容丰富,涉及面广,文笔生动流畅,看似散乱无章却内含精巧绝伦,充分显示了作者对文字的驾驭能力。具有较高的文学性、艺术性及可读性。一篇篇精美的随笔会使您回味无穷。
  • 泼妇公主

    泼妇公主

    小公主出生不久便尿了丞相府少爷一身,从此整天板着一张冰块脸,动不动就要打眼杀,皇上碍于面子,罚了几次,无效,只有派自己的宝贝公主出马又要杀天携哥哥,你这么爱杀人,信不信本公主今天杀了你好,我帮你磨刀可好皇帝拉住宝贝女儿,你杀了他,就没人上阵杀敌,你父王的国家不就完了吗?再说了此次本来就是天携不对你不放了天携哥哥,本公主就你就要怎样?我家房子你烧过,你父王给我从建了,我的床你也睡过了,我家的能摔得东西全被你摔了,你还能想出什么招来你信不信本公主在尿你一身公主你还以为你是孩子了?你现在尿一个给我看看?你这哪像一国公主,就是个泼妇嘛嘭,一盆冷水泼出去肖文杰从头到脚透心凉啊,有手写稿,未经本人同意,禁作它用
  • 路过风景路过你

    路过风景路过你

    每一个男生在最美的青春岁.都会遇到一个让自己心跳加速的女生,就像蔡远远遇见鹿雪禾,就像江重深遇见林栖。只是他们喜欢的女生,笑容里却伴随着阴影,心里藏着他们不知道的秘密。两个经典长篇故事《那么近,这么远》和《至无尽光年》(原名《睡莲少年》)超值阅读。
  • 中国航空工业人物传·领导篇3

    中国航空工业人物传·领导篇3

    《中国航空工业人物传:领导篇3》介绍了中国航空工业创建时期的各企事业单位的创始人(共计86名)的生平、工作业绩和突出贡献,真实地记录了他们为中国航空工业发展而呕心沥血、殚精竭虑,有的甚至献出生命的光辉历程,他们是“航空报国”精神的开创者和传承者。《中国航空工业人物传:领导篇3》史料翔实、内容丰富,适合广大航空工业从业人员和关心中国航空工业发展的相关人员阅读。